丹桂街各社區(qū)將事前溝通“信得過”、巧送代購“認(rèn)得到”、多方配合“守得住”的“21字”口訣牢記于心，外化于行，與轄區(qū)居民一道，攜手打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)。

事前溝通“信得過”。社區(qū)與需要進(jìn)行居家隔離觀察的居民事前溫情溝通，換位思考，以真心實(shí)意換得對(duì)方的信任和理解，從思想上認(rèn)識(shí)到居家隔離觀察對(duì)控制疫情的重要性，從而消除隔閡，自覺遵守。

巧送代購“認(rèn)得到”。陪護(hù)人員與居家隔離觀察的居民通過微信視頻開展溝通，相互認(rèn)識(shí)的同時(shí)，了解所想所需，為其提供代購生活必需品，代領(lǐng)取快遞等貼心服務(wù)，從而拉進(jìn)雙方感情。

多方配合“守得住”。堅(jiān)持分類施策，因人制宜。對(duì)獨(dú)居人員，邀請心理咨詢師對(duì)其開展心理輔導(dǎo)；對(duì)居家隔離要求與單位工作安排相沖突的，由街道辦出面與居家隔離人員單位溝通，取得理解，打消被隔離人員顧慮；對(duì)疫情擔(dān)憂的，公衛(wèi)機(jī)構(gòu)專業(yè)醫(yī)護(hù)人員上門監(jiān)測服務(wù)時(shí)，進(jìn)行安撫及普及防疫知識(shí)。

（周猛/文）

編輯：鐘小璐