自貢網(wǎng)記者 卜一珊

全市心理門診診療服務(wù)同比增長131.05%，梳理排查的社會負面心理得到及時有效干預(yù)；因心理問題引發(fā)的矛盾糾紛同比下降15%，刑事案件同比下降21%，嚴重精神障礙患者肇事肇禍致死“零”發(fā)案……近日，在首屆全國社會心理服務(wù)體系建設(shè)經(jīng)驗交流大會上，自貢市“曬”出”了在社會心理服務(wù)體系建設(shè)工作中取得的好成效，收獲點贊無數(shù)。

加強社會心理服務(wù)體系建設(shè)，是創(chuàng)新社會治理的重要舉措。針對社會心理服務(wù)體系建設(shè)中的“堵點”“難點”問題，這究竟是如何做到的？自貢也亮出了答案——??

其實，早在2017年，自貢就開始探索社會心理服務(wù)體系建設(shè)，并在貢井區(qū)試點推進，總結(jié)形成了“雙四五”心理服務(wù)模式，即搭建四級平臺、建立四大機制、培育五支隊伍、 創(chuàng)新五項服務(wù)，巧妙解決了城鎮(zhèn)化進城加快發(fā)展中大而難抓的問題，在加強和創(chuàng)新基層社會治理中取得初步成效。

2019年，自貢市被確定為全國社會心理服務(wù)體系建設(shè)試點城市。在“雙四五”心理服務(wù)模式上，不斷創(chuàng)新探索，構(gòu)建起人防、物防、技防、智防+心防“五位一體”的社會治理體系，加快補齊社會治理短板，形成了獨有的心理服務(wù)體系建設(shè)自貢模式。

為什么做？圍繞這一命題，自貢以問題導(dǎo)向、需求導(dǎo)向，立足于將“試點”做成“示范”目標(biāo)要求，成立由市委、市政府主管領(lǐng)導(dǎo)任“雙組長”、涵蓋19個職能部門的工作領(lǐng)導(dǎo)小組，搭建起橫向到邊、縱向到底的責(zé)任鏈條，突破部門間“條塊分割”“各自為政”機制困局，共同推動社會治理現(xiàn)代化建設(shè)。

做什么？誰來做？怎么做？圍繞這些核心問題，自貢從確定服務(wù)對象、培育人才隊伍、健全完善制度機制、落實保障措施等多方面積極探索實踐，全方位筑牢人民群眾心理防線，確保因心理問題引發(fā)的矛盾不上交、風(fēng)險不外溢，服務(wù)不缺席，全力推動有關(guān)事件從“事后處置”做成“事中監(jiān)測”，走向“事前防范”。

歸納起來就是“五聯(lián)”。

聯(lián)動人群。從預(yù)防、篩查、預(yù)警、分級干預(yù)、診療等多維度，明確重點服務(wù)對象，然后進行精準施策，提供針對性的心理服務(wù)。同時，成立川南首家集門診、住院為一體兒童青少年心身醫(yī)學(xué)中心，為兒童青少年心理問題預(yù)防與干預(yù)、心身疾病的治療與康復(fù)提供專業(yè)的服務(wù)陣地。

聯(lián)育人才。打造一支專業(yè)領(lǐng)軍人才隊伍，滿足指導(dǎo)、干預(yù)、診療服務(wù)需求，每10萬人口精神科執(zhí)業(yè)醫(yī)師占比遠超全國乃至國際平均水平；打造一支基層服務(wù)人才隊伍，為居民提供優(yōu)質(zhì)的社會支持服務(wù)和心理健康服務(wù)；打造一支社會工作隊伍，推動社工、社會組織、社區(qū)將心理服務(wù)全面融入社會工作；打造一支醫(yī)療機構(gòu)服務(wù)隊伍，推動身心診療一體化服務(wù)；打造一支“高精尖缺”科研隊伍，不斷夯實服務(wù)根基。 ?

聯(lián)合發(fā)力，創(chuàng)新制定服務(wù)場所標(biāo)準化建設(shè)規(guī)范，縱向建立市、縣、鄉(xiāng)、村四級平臺，多中心一體化運行，為市民提供1239個一站式心理服務(wù)場所；橫向全方位建設(shè)心理服務(wù)平臺，在公安、醫(yī)療、學(xué)校等重點單位建立專業(yè)化心理服務(wù)場所近3000個，實現(xiàn)服務(wù)“網(wǎng)絡(luò)”全覆蓋。

聯(lián)通共享。自主研發(fā)社會心理服務(wù)平臺“智悅鹽都”，提供實時線上咨詢、在線評估、就醫(yī)咨詢，對判斷存在高危預(yù)警的人員及時推送至市公共安全視頻聯(lián)網(wǎng)運用平臺“智治鹽都”，實現(xiàn)政法、衛(wèi)健、公安等多部門聯(lián)動。截至目前，運用平臺收集各類人群心理篩查數(shù)據(jù)1160萬余條。

聯(lián)創(chuàng)品牌。在重點人群服務(wù)上突出“系統(tǒng)集成”作用，進一步健全共同服務(wù)管理體系，打破資源受限、相互制約的發(fā)展困局，聚力推動工作。

實踐出成效。數(shù)年深耕，全市人民群眾的幸福感、安全感、獲得感持續(xù)提升，平安建設(shè)群眾滿意度位列全省前列，自貢經(jīng)驗做法被國家衛(wèi)健委、中央政法委等9部委以文件形式在全國推廣，并成功入選2023年度全國衛(wèi)生健康綜合督查深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革典型經(jīng)驗做法，被評為全國社會心理服務(wù)體系建設(shè)優(yōu)秀案例。自貢也獲評平安中國建設(shè)示范市、全國市域社會治理現(xiàn)代化試點合格城市。

一系列指標(biāo)變化和成績榮譽，是自貢社會心理服務(wù)體系建設(shè)成效的最好佐證。接下來，我市將在青少年心理健康、老年人抑郁癥和睡眠障礙篩查等方面發(fā)力，推動社會心理服務(wù)往深走、往實干，在社會治理體系與治理能力現(xiàn)代化建設(shè)中打造更多“自貢樣板”。

編輯：張文瀚

責(zé)任編輯：歐陽宏梅

編審：喻佳