自貢網(wǎng)記者 池莉

據(jù)介紹，今年以來，該鎮(zhèn)共開展安全檢查6次，檢查重點單位（點位）32家，發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)安全、消防安全等各類隱患問題114處，已督促相關(guān)責任主體全面完成整改。同時，搭建便民渠道，通過便民服務微信群、入戶敲門行動等方式，主動溝通聯(lián)系本地群眾，收集隱患線索47個，做到全覆蓋、無遺漏，將基層群眾安全放在首位。

其中，在接到群眾反映或排查發(fā)現(xiàn)問題后，網(wǎng)格員會進行初步分類處理，對可當場答復或解決的問題及時答復、解決到位。今年以來，網(wǎng)格員現(xiàn)場解答旅游咨詢服務等問題143個，成功處理糾紛26起；對不能當場回復、解決的問題，上報鎮(zhèn)“多網(wǎng)合一”管理中心，由鎮(zhèn)管理中心指派專人負責收集問題線索，推行一題一審、一題一方案、一題一時限、一題一責任人的精準審題方法，靈活選用解題模式，精準分單派單，確保問題得到精準解決。

此外，該鎮(zhèn)科學劃分37個網(wǎng)格區(qū)域，配備專兼職網(wǎng)格員50人，每個網(wǎng)格至少由1名網(wǎng)格員負責；人口數(shù)量較大、流動人口較多區(qū)域則配備4至5名網(wǎng)格員，提高網(wǎng)格化服務管理精細化、專業(yè)化，問題解決高效化，并激發(fā)網(wǎng)格自治活力、部門聯(lián)動執(zhí)行力，形成全域覆蓋、全域發(fā)力、全域聯(lián)動的多元解題格局，促使難題得到及時高效解決。

編輯：張翠娜

責任編輯：鄭皓勻

編審：舒旭暉