5月以來,很多地方都在認(rèn)證老年卡,但許多鄉(xiāng)村里的孤寡老人或空巢老人卻遇到了難題:沒有智能手機(jī)、不會(huì)使用智能手機(jī)、腿腳不方便不能出門認(rèn)證。針對(duì)這一情況,瓦市鎮(zhèn)“多網(wǎng)合一”中心組織網(wǎng)格員下村開展幫助老年人認(rèn)證老年卡。
5月13日,沙溪村的網(wǎng)格員李文清根據(jù)村里孤寡老人的名單來到了三組李大爺家中。李大爺腿腳有疾病,出行困難,以前都是子女在家?guī)兔φJ(rèn)證,今年子女不在家,正當(dāng)李大爺焦急萬分時(shí),網(wǎng)格員的到來解了燃眉之急。當(dāng)即,網(wǎng)格員用自己的手機(jī)幫助李大爺?shù)卿浧脚_(tái),并指導(dǎo)李大爺通過張嘴、眨眼、轉(zhuǎn)頭等動(dòng)作造成了認(rèn)證,隨后網(wǎng)格員還向李大爺宣傳了用電用氣用火等安全知識(shí)。網(wǎng)格員還告訴李大爺,以后需要幫助的時(shí)候可以打她電話或向村干部反映,李大爺表示感謝。

下午,網(wǎng)格員接到了5組王阿姨的電話,稱其智能手機(jī)認(rèn)證不了,希望網(wǎng)格員能幫忙處理一下,網(wǎng)格員隨即趕到王阿姨家中。網(wǎng)格員一看,原來是下錯(cuò)了軟件,又沒有開通流量,內(nèi)存不足還卡,網(wǎng)格員一步一步指導(dǎo)王阿姨連接網(wǎng)絡(luò)、清理加速、重新下載軟件,通過網(wǎng)格員耐心地指導(dǎo),很快造成了認(rèn)證。
接下來,各村、社區(qū)除了組織有行動(dòng)能力的老年人定點(diǎn)集中辦理外,更多的是通過梳理、篩選、登記年老體弱、長期臥床、身患重病、行動(dòng)不便的特殊群體開展網(wǎng)格員一對(duì)一上門服務(wù),簡(jiǎn)化辦事流程,增強(qiáng)老年人的幸福感和獲得感,切實(shí)解決村民的急難愁盼問題,讓網(wǎng)格“藍(lán)”溫暖群眾心。(余世慧)
編輯:余鳳
責(zé)任編輯:李鈺華
編審:舒旭暉
0