5月以來(lái)，很多地方都在認(rèn)證老年卡，但許多鄉(xiāng)村里的孤寡老人或空巢老人卻遇到了難題：沒(méi)有智能手機(jī)、不會(huì)使用智能手機(jī)、腿腳不方便不能出門(mén)認(rèn)證。針對(duì)這一情況，瓦市鎮(zhèn)“多網(wǎng)合一”中心組織網(wǎng)格員下村開(kāi)展幫助老年人認(rèn)證老年卡。

5月13日，沙溪村的網(wǎng)格員李文清根據(jù)村里孤寡老人的名單來(lái)到了三組李大爺家中。李大爺腿腳有疾病，出行困難，以前都是子女在家?guī)兔φJ(rèn)證，今年子女不在家，正當(dāng)李大爺焦急萬(wàn)分時(shí)，網(wǎng)格員的到來(lái)解了燃眉之急。當(dāng)即，網(wǎng)格員用自己的手機(jī)幫助李大爺?shù)卿浧脚_(tái)，并指導(dǎo)李大爺通過(guò)張嘴、眨眼、轉(zhuǎn)頭等動(dòng)作造成了認(rèn)證，隨后網(wǎng)格員還向李大爺宣傳了用電用氣用火等安全知識(shí)。網(wǎng)格員還告訴李大爺，以后需要幫助的時(shí)候可以打她電話或向村干部反映，李大爺表示感謝。

下午，網(wǎng)格員接到了5組王阿姨的電話，稱(chēng)其智能手機(jī)認(rèn)證不了，希望網(wǎng)格員能幫忙處理一下，網(wǎng)格員隨即趕到王阿姨家中。網(wǎng)格員一看，原來(lái)是下錯(cuò)了軟件，又沒(méi)有開(kāi)通流量，內(nèi)存不足還卡，網(wǎng)格員一步一步指導(dǎo)王阿姨連接網(wǎng)絡(luò)、清理加速、重新下載軟件，通過(guò)網(wǎng)格員耐心地指導(dǎo)，很快造成了認(rèn)證。

接下來(lái)，各村、社區(qū)除了組織有行動(dòng)能力的老年人定點(diǎn)集中辦理外，更多的是通過(guò)梳理、篩選、登記年老體弱、長(zhǎng)期臥床、身患重病、行動(dòng)不便的特殊群體開(kāi)展網(wǎng)格員一對(duì)一上門(mén)服務(wù)，簡(jiǎn)化辦事流程，增強(qiáng)老年人的幸福感和獲得感，切實(shí)解決村民的急難愁盼問(wèn)題，讓網(wǎng)格“藍(lán)”溫暖群眾心。（余世慧）

編輯：余鳳

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