自貢網(wǎng)記者 池莉

小社區(qū)，大舞臺(tái)，市井長(zhǎng)巷，聚攏來(lái)是煙火，攤開(kāi)來(lái)是人間。就是在這樣充滿煙火氣的社區(qū)，牟媛媛一干就是14年，所在社區(qū)先后榮獲“全國(guó)巾幗文明崗”“四川省先進(jìn)基層黨組織”等，個(gè)人先后榮獲“全國(guó)最美志愿者”“全國(guó)優(yōu)秀城鄉(xiāng)社區(qū)工作者”“自貢市優(yōu)秀黨務(wù)工作者”等。如今，擔(dān)任自貢市沿灘區(qū)衛(wèi)坪街道龍湖遠(yuǎn)達(dá)社區(qū)黨委書記、居委會(huì)主任的她，日前又被四川省委授予四川省優(yōu)秀黨務(wù)工作者稱號(hào)。 ????

“要想社區(qū)工作讓群眾滿意，社區(qū)管理就得跟上。”牟媛媛說(shuō)，在社區(qū)工作多年，深知“百姓身邊無(wú)小事”，并且隨著城市化進(jìn)程的加快，社區(qū)居民對(duì)服務(wù)的需求越來(lái)越多樣化、個(gè)性化。“提高社區(qū)治理效能，創(chuàng)新服務(wù)勢(shì)在必行！”于是，她積極探索構(gòu)建“黨建引領(lǐng)、多元參與、三治融合”的新型社區(qū)服務(wù)體系，堅(jiān)持以身作則，充分發(fā)揮社區(qū)書記“頭雁”作用。

當(dāng)聽(tīng)聞居民抱怨出行不便，公交車少時(shí)，牟媛媛立刻組織社區(qū)干部，帶頭在寒冬臘月每天凌晨蹲守轄區(qū)各個(gè)公交站點(diǎn)，用本子記錄公交車數(shù)量，然后整理、上報(bào)、對(duì)接、協(xié)調(diào)。最終，在社區(qū)工作人員的共同努力下轄區(qū)新增5條公交車線路，徹底解決了“出行難”問(wèn)題。

這些年，在她的帶領(lǐng)下協(xié)調(diào)資金解決轄區(qū)“老大難”問(wèn)題100余個(gè)。

由于她的以身作則，有效發(fā)揮社區(qū)班子和黨員的先鋒模范作用。用制度管人管事，建立完善聯(lián)系群眾、服務(wù)承諾等多項(xiàng)制度，分工明確、保障有力、敢于戰(zhàn)斗的社區(qū)班子逐步建成，讓黨員干部在實(shí)踐中歷練，筑牢了基層干部隊(duì)伍。

“我們社區(qū)共9個(gè)小區(qū)，6000多戶，1.8萬(wàn)人左右。”提到社區(qū)情況，牟媛媛?tīng)€熟于心。在她看來(lái)，新時(shí)代的社區(qū)工作，并不僅僅停留在遷個(gè)戶口、蓋個(gè)章、開(kāi)個(gè)證明，更多的是熟悉社區(qū)情況，以群眾需求為導(dǎo)向、以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)。

于是，牟媛媛帶領(lǐng)社區(qū)“兩委”制定群眾需求項(xiàng)目清單，把民生大小事落到實(shí)處，有效解決社區(qū)居民就醫(yī)、殘障人士出行等問(wèn)題150余項(xiàng)。牽頭成立全市首家社區(qū)“沿義倉(cāng)”（原“道德銀行”），將“道德”量化，通過(guò)“道德幣”在社區(qū)兌物品、換服務(wù)、享榮譽(yù)，提供超市、餐飲、洗車、觀影、健身、早教、醫(yī)療、家政等50余項(xiàng)惠民便民服務(wù)，收錄好事實(shí)事2萬(wàn)余件，為468名失業(yè)人員提供就業(yè)崗位，為困難群眾捐款、捐物折資達(dá)30萬(wàn)余元。“道德銀行”工作法榮獲全國(guó)優(yōu)秀社區(qū)工作法、全國(guó)創(chuàng)新治理優(yōu)秀案例等榮譽(yù)。

“社區(qū)治理不僅僅是提高服務(wù)，經(jīng)濟(jì)發(fā)展我認(rèn)為也是其中一部分。”牟媛媛創(chuàng)新思維，積極構(gòu)建共享社區(qū)創(chuàng)業(yè)生態(tài)圈，盤活社區(qū)閑置空間，成立全區(qū)首家社區(qū)社會(huì)企業(yè)—合創(chuàng)社企居民服務(wù)有限責(zé)任公司，該公司服務(wù)涵蓋培訓(xùn)、助老食堂、家政服務(wù)等。采取“錯(cuò)位+補(bǔ)位”“無(wú)償+低償”方式，以社區(qū)“造血”反哺社區(qū)治理。截至目前已經(jīng)盈利100余萬(wàn)元，“我們將其中的80余萬(wàn)元，分批投入到小區(qū)環(huán)境微更新、老舊小區(qū)監(jiān)控增設(shè)等民生項(xiàng)目，累計(jì)受益群眾2萬(wàn)余人。”

此外，還牽頭成立社區(qū)“社會(huì)組織孵化中心”，將專業(yè)社工服務(wù)融入到社區(qū)治理之中，累計(jì)培育孵化社會(huì)組織26家。引進(jìn)團(tuán)中央“團(tuán)團(tuán)活力圈”、壹基金兒童服務(wù)站等

10余個(gè)項(xiàng)目落戶社區(qū)，整合各類資金200余萬(wàn)元，服務(wù)社區(qū)居民3萬(wàn)余人次。

在牟媛媛的帶領(lǐng)下，社區(qū)構(gòu)建“家門口”服務(wù)體系，加快推進(jìn)自治共治，有力地促進(jìn)了城市社區(qū)基層黨組織組織力和基層治理效能的新提升。

（由受訪者供圖）

編輯：宋姿熠

責(zé)任編輯：歐陽(yáng)宏梅

編審：喻佳