自貢融媒記者 周姝

“光大街小學(xué)紅燈處井蓋松動(dòng)，車輛經(jīng)過時(shí)發(fā)出極大噪音，影響周邊居民休息，希望能及時(shí)處理”“光大街392號(hào)面前的人行通道上的蓋板破損，影響居民出行安全”……近期，自流井區(qū)“12345”熱線相繼接到6起市民對(duì)光大街破損井蓋問題的反映。對(duì)此，自流井區(qū)行政審批局迅速啟動(dòng)“12345”處置預(yù)警機(jī)制，及時(shí)將問題進(jìn)行處理。

據(jù)了解，接到問題反映后，自流井區(qū)行政審批局第一工作組立即將該訴求工單派至屬地郭家坳街道辦事處，并協(xié)調(diào)組織區(qū)綜合行政執(zhí)法局、區(qū)文化廣播電視和旅游局、區(qū)科技經(jīng)信局、郭家坳街道辦事處以及四大運(yùn)營商召開現(xiàn)場會(huì)。經(jīng)現(xiàn)場勘查核實(shí)發(fā)現(xiàn)，6口需要處理的井蓋，均屬于合建通訊井。隨后，該局通訊管理辦公室牽頭四家運(yùn)營商，協(xié)力將線纜進(jìn)行清理，并對(duì)塌陷、破損、松動(dòng)的井蓋進(jìn)行處理。

據(jù)了解，近年來，自流井區(qū)“12345”政務(wù)服務(wù)熱線始終堅(jiān)持為民服務(wù)的宗旨，聚焦源頭預(yù)防、前端化解，積極探索實(shí)施預(yù)警提醒機(jī)制，主動(dòng)向前一步，推動(dòng)“接訴即辦”向“未訴先辦”延伸，打造“服務(wù)好 能辦事 真管用”服務(wù)品牌，切實(shí)為群眾解決“急難愁盼”問題。今年以來，自流井區(qū)“12345”政務(wù)服務(wù)熱線接件約9000件，好評(píng)率均居全市前列，切實(shí)增強(qiáng)人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。

編輯：張翠娜

責(zé)任編輯：鄭皓勻

編審：吳山冠