近日，國(guó)家移民管理局發(fā)布公告，過境免簽政策得到進(jìn)一步放寬和優(yōu)化。符合條件的54個(gè)國(guó)家人員，從中國(guó)過境前往第三國(guó)（地區(qū)）時(shí)，可以在中國(guó)停留的時(shí)間將從72小時(shí)和144小時(shí)，統(tǒng)一延長(zhǎng)到240小時(shí)，也就是10天；同時(shí)新增21個(gè)口岸，使過境免簽口岸總數(shù)達(dá)到60個(gè)，適用省份也從19個(gè)擴(kuò)展至24個(gè)。該項(xiàng)政策的實(shí)施，不僅彰顯了我國(guó)的開放姿態(tài)，更為旅游業(yè)與地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展帶來(lái)了新機(jī)遇，給各地方政府應(yīng)該如何接住這項(xiàng)政策紅利，如何搭上這趟“順風(fēng)車”，提出了新要求。

優(yōu)化服務(wù)保障。在優(yōu)化旅客體驗(yàn)感上下功夫，完善口岸通關(guān)設(shè)施，設(shè)立過境免簽專用通道，提供多語(yǔ)種服務(wù)，方便不同國(guó)籍的外籍人士了解和辦理過境免簽手續(xù)。例如，山西省出入境邊防檢查總站完善了口岸現(xiàn)場(chǎng)查驗(yàn)基礎(chǔ)設(shè)施，劃定了臨時(shí)入境許可辦理專區(qū)，確保外籍旅客順暢通關(guān)。“有朋自遠(yuǎn)方來(lái)，不亦樂乎”，我們要借迎客之名，進(jìn)一步探索本土旅游業(yè)服務(wù)升級(jí)舉措、優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量。通過市場(chǎng)調(diào)研了解旅客的需求和期望，分析不同旅客群體的特點(diǎn)和偏好，建立有效的客戶反饋機(jī)制，收集并分析旅客對(duì)服務(wù)的意見和建議，及時(shí)調(diào)整和優(yōu)化服務(wù)流程。

加強(qiáng)監(jiān)督管理。過境免簽在促進(jìn)旅游業(yè)繁榮的同時(shí)也帶來(lái)了新挑戰(zhàn)，文旅部門要與市場(chǎng)監(jiān)管等部門緊密配合，一方面策劃推出更多優(yōu)質(zhì)旅游產(chǎn)品和精品線路，另一方面加大管理力度，嚴(yán)防“宰客”行為。與此同時(shí)，國(guó)外低素質(zhì)游客、旅游安全和秩序管理、文化沖突等，也給監(jiān)管部門、社會(huì)治安，帶來(lái)了不小的挑戰(zhàn)，我們要做好充分準(zhǔn)備，嚴(yán)陣以待。

深化多方合作。過境免簽方便了文化交流、拉動(dòng)了消費(fèi)，為地方招商引資、區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展等多方面均帶來(lái)了新機(jī)遇。為充分利用此機(jī)會(huì)，需深化多部門聯(lián)動(dòng)，注重培育和發(fā)展地方特色產(chǎn)業(yè)，提升區(qū)域經(jīng)濟(jì)的吸引力和競(jìng)爭(zhēng)力。結(jié)合當(dāng)?shù)刭Y源稟賦和產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)，為過境旅客提供多樣化的消費(fèi)選擇；優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，充分展現(xiàn)城市風(fēng)貌，吸引更多優(yōu)質(zhì)企業(yè)和項(xiàng)目落戶，推動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。（李馥言）

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