“李大爺，您看，這個(gè)漏電保護(hù)器已經(jīng)有些年頭了，為了您的用電安全，我們給您換一個(gè)新的。以后不管啥時(shí)候遇到用電問(wèn)題，直接撥打我們的24小時(shí)服務(wù)熱線，我們肯定隨叫隨到！”2月6日，國(guó)網(wǎng)自貢供電公司大安區(qū)供電中心大山鋪供電所工作人員一邊熟練地為李大爺更換漏電保護(hù)器，一邊反復(fù)叮囑著用電安全細(xì)節(jié)，讓李大爺能安心用電。

新年上班第一天，為保障農(nóng)村居民用電無(wú)憂，大山鋪供電所組織員工開(kāi)展客戶走訪行動(dòng)。借助“村網(wǎng)共建”政企聯(lián)動(dòng)服務(wù)平臺(tái)，工作人員深入村組農(nóng)戶家中，細(xì)致地對(duì)各類線路設(shè)備展開(kāi)拉網(wǎng)式義務(wù)排查，不放過(guò)任何一個(gè)可能存在的安全隱患。一旦發(fā)現(xiàn)老化的開(kāi)關(guān)、損壞的燈具或是破損的電線，立即進(jìn)行更換處理，全力保障用電設(shè)施安全穩(wěn)定運(yùn)行。

同時(shí)，工作人員還主動(dòng)與村民溝通交流，耐心傾聽(tīng)他們?cè)谌粘Ｓ秒娺^(guò)程中遇到的各種問(wèn)題與訴求。通過(guò)宣傳活動(dòng)、發(fā)放宣傳手冊(cè)等方式，生動(dòng)形象地為村民講解冬季安全用電的要點(diǎn)和注意事項(xiàng)，比如如何正確使用取暖電器以避免過(guò)載，怎樣識(shí)別電器故障的早期跡象等。對(duì)于村民們關(guān)心的電費(fèi)、電價(jià)政策以及電費(fèi)繳納方式等疑問(wèn)，工作人員也都一一給予詳細(xì)解答，并現(xiàn)場(chǎng)演示“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”APP的便捷操作流程，詳細(xì)介紹APP使用的好處，讓村民們不僅清楚明白自家的用電消費(fèi)情況，還能輕松掌握線上繳費(fèi)、業(yè)務(wù)辦理等功能。

此外，大山鋪供電所充分利用村組微信群、公示板等信息傳播渠道，廣泛宣傳“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”APP的優(yōu)惠政策與福利活動(dòng)，如電費(fèi)紅包領(lǐng)取、積分兌換禮品等，讓每一位村民都能切實(shí)享受到政策帶來(lái)的實(shí)惠與便利。對(duì)于村里的特殊群體，如留守老人、兒童以及殘障人士等，定期組織黨員服務(wù)隊(duì)上門走訪慰問(wèn)，提供免費(fèi)的用電設(shè)施檢查與維護(hù)、用電知識(shí)宣傳等服務(wù)，全力打通供電服務(wù)的“最后一百米”，為鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的落地生根奠定了堅(jiān)實(shí)的電力基石。（舒航）

編輯：陳翠

責(zé)任編輯：余鳳

編審：吳山冠