自貢融媒記者 周敏

近日，家住榮縣過水鎮(zhèn)的曹先生將一面印有“踐行金融為民，保障合法權(quán)益”的錦旗送到自貢的一家保險(xiǎn)公司，對(duì)其幫助自己脫離代理退保陷阱并挽回經(jīng)濟(jì)損失表示感謝。

事情還得從今年2月下旬說起。曹先生刷微信短視頻時(shí)，無意間看到一條“全額退保、專業(yè)服務(wù)”的廣告。廣告中宣稱“國(guó)家出臺(tái)新政，不想要的保險(xiǎn)都可以全部退回”“只需提供保單信息和聯(lián)系方式就能輕松快速全額退保”，這讓曹先生動(dòng)了心。他立即添加了廣告中的工作人員微信，簡(jiǎn)單聊了幾句后，就毫不猶豫地提供了自己的保單基本情況和個(gè)人基本信息，并在對(duì)方的忽悠下轉(zhuǎn)了1100元定金。

隨后，對(duì)方迅速建了一個(gè)微信群，群里“專業(yè)的法務(wù)顧問”對(duì)曹先生的保單和服務(wù)情況進(jìn)行詳細(xì)詢問，并誘導(dǎo)曹先生說一些莫須有的事情，很快制成一封投訴信。在對(duì)方的指導(dǎo)下，曹先生將投訴信寄至監(jiān)管單位。然而，一個(gè)多月后，曹先生收到了保險(xiǎn)公司的駁回投訴反饋，調(diào)查結(jié)果顯示并未發(fā)現(xiàn)其投訴信中的銷售和服務(wù)問題。此時(shí)，曹先生開始意識(shí)到自己可能被誤導(dǎo)了，隨即主動(dòng)聯(lián)系保險(xiǎn)公司尋求幫忙。工作人員耐心地向他解釋了保單的條款和代理退保的危害，幫助他理清了思路。最終，曹先生主動(dòng)提供了代理退保的相關(guān)資料，在公司的積極協(xié)助下，代理退保方當(dāng)日就將收取的1100元“退保誠(chéng)意金”退還給了曹先生。

為此，曹先生特意制作了一面錦旗親自送到該保險(xiǎn)公司，表達(dá)自己的感激之情。“這次經(jīng)歷讓我明白了，代理退保不僅不可行，還可能帶來更大的麻煩。幸好有你們的幫助，讓我及時(shí)醒悟，避免了更大的損失。”曹先生滿懷感激地說。

編輯：宋姿熠

責(zé)任編輯：卜一珊

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