川觀新聞記者?王晉朝

要吸引更多入境游客從“頭回客”成為“回頭客”——6月17日，省委十二屆七次全會上，關(guān)于“入境游”的話題再次成為焦點。

近年來，隨著240小時過境免簽、“即買即退”等政策和服務持續(xù)落地實施，四川入境游發(fā)展迅猛。2024年，四川接待入境游客超過200萬人次，同比增長1.7倍。然而“門票不好買”“溝通有障礙”“支付不方便”等問題，仍制約著四川入境游向更高水平發(fā)展。

四川省旅游投資集團董事長游勇坦言，“這幾年全省入境旅游增長很快，但與四川的優(yōu)勢文旅資源相比，目前還有很大發(fā)展空間。”他表示，四川旅投集團下一步將從三方面集中發(fā)力：在產(chǎn)品供給端，針對入境游客喜好打造適合他們的產(chǎn)品和路線；在服務品質(zhì)上，利用涉外旅行社優(yōu)勢量身打造入境游線路，全流程解決支付、購票及小語種導游等問題；此外，做好對外宣傳和品牌營銷，用好文旅優(yōu)勢政策積極“走出去”，擴大四川文旅的國際朋友圈。

打造高品質(zhì)產(chǎn)品供給對推動入境游發(fā)展，有著重要意義。中國鐵路成都局集團董事長劉勇用“熊貓專列·成都號”的案例給出啟示。近日，該專列首趟列車從成都安靖站啟程，開啟16天15晚的“全景新疆之旅”。盡管單張票價突破5萬元，但仍一票難求，首發(fā)列車近60%乘客為境外游客。“這說明，入境游產(chǎn)品需要高品質(zhì)、好品牌。”劉勇介紹，他們在列車途中植入了文化展示、非遺表演等元素，旨在打造“深度游+場景體驗”專列旅游產(chǎn)品，目前該專列產(chǎn)品在韓國、新加坡等地銷售火爆。

除了“吃住行游娛”，購物也是推動入境游經(jīng)濟中重要一環(huán)。

四川省商務廳廳長惠朝旭表示，下一步將入境游人次增長轉(zhuǎn)化為消費增長，需在三方面發(fā)力：一是“增商店”，增加離境退稅商店數(shù)量，擴展境外游客消費空間；二是“增品類”，將現(xiàn)有的箱包服裝類消費擴展至“國潮”、文創(chuàng)等領(lǐng)域；三是“增服務”，讓離境退稅點從旅途的“終點”變?yōu)椤爸修D(zhuǎn)站”——為境外游客提供商品郵寄、同城快遞等服務，將購買的商品提前郵寄到機場，為消費過程減負。

謀劃已經(jīng)在路上。當下成都已打造8個便利化支付示范點位，正在推動7000多家門店安裝外卡POS機；天府機場打造一站式服務，滿足境外人員移動支付、開戶、現(xiàn)金兌換等功能。樂山則以美食為名片擴容城市國際影響力，下一步將以國際斯諾克邀請賽等賽事，持續(xù)提升國際知名度，擴大“朋友圈”。

同時，針對“溝通難”這一痛點，四川旅游學院黨委書記張學龍認為應該強化“人才支撐”。他們將圍繞市場需求，有計劃地擴大或增設(shè)小語種專業(yè)招生，彌補當下市場對小語種導游的旺盛需求。

從政策破題到產(chǎn)品創(chuàng)新，從服務升級到人才支撐，四川正以更開放的姿態(tài)、更精準的舉措，為入境游客鋪就“回頭路”。

編輯：金艷

責任編輯：余鳳

編審：喻佳