據(jù)《工人日報》5月18日報道，今年“五一”假期，文旅演出市場火爆異常，張學友、陶喆等明星演唱會門票紛紛“秒罄”。然而看臺票加價千元、內場票翻五倍的“黃牛奇觀”，不僅讓樂迷望而卻步，更撕開了演出市場管理的深層裂痕。一時間，如何守護普通消費者的公平購票權？引發(fā)公眾熱議。

當前“黃牛”已從傳統(tǒng)的囤票倒賣升級為技術化的代拍代搶。鎮(zhèn)江警方破獲的案件顯示，犯罪團伙利用“手機墻”和外掛軟件，兩年多的時間里搶得450場演唱會的3萬多張門票。這種技術化、規(guī)模化的操作，使普通觀眾在“人機對抗”中毫無還手之力。更令人擔憂的是，業(yè)內盛行的“預留票”潛規(guī)則，為“黃牛”與內部人員勾結提供了便利。據(jù)業(yè)內人士透露，一些熱門演唱會公開銷售的門票不足總票房的50%，這種不透明的票務分配機制，成為了“黃牛經(jīng)濟”的溫床。

熱門景區(qū)的黃牛治理實踐已勾勒出可行路徑。中國國家博物館推出的“雙實名制”模式，故宮博物院采用的AI算法識別，九寨溝景區(qū)創(chuàng)新的候補購票機制等，都是通過技術手段阻斷“黃牛”的操作空間，用制度設計壓縮“權力尋租空間”，形成“技術+制度”的立體防控網(wǎng)。演出市場完全可以效仿這些做法，建立更加嚴密的防“黃牛”體系。

另外，法律層面的震懾力還有待強化。盡管《中華人民共和國治安管理處罰法》明確偽造、變造、倒賣文藝演出票等有價票證，將被處以行政拘留以及罰款，嚴重的將面臨刑事處罰，但現(xiàn)實中因黃牛多以“代拍”“轉讓”等名義隱蔽操作，取證難度大，且多數(shù)案件僅以行政處罰結案，難以形成足夠威懾力。2024年鎮(zhèn)江案中，犯罪團伙因非法牟利數(shù)百萬元被追究刑事責任，此類案例的警示效應急需擴大。

根治“黃牛”問題需雙管齊下。一方面文化和旅游部、公安部等有關部門要嚴格執(zhí)行實名購票和實名入場制度，實現(xiàn)“人、證、票”三合一，切斷“黃牛”轉售鏈條；另一方面要建立票務全流程公開機制，強制公開總票數(shù)、公開售票數(shù)、預留票數(shù)及去向，接受社會監(jiān)督。同時，對利用技術手段搶票、倒票的行為要依法嚴厲打擊，對票務平臺和演出主辦方的違規(guī)操作更要嚴懲不貸。

健康的文旅市場不應是“黃牛”的狂歡舞臺。當每一位消費者都能公平地獲得購票機會，當每一張門票都能追溯到合法來源，演出市場才能真正回歸藝術本質。這既是對消費者權益的保護，也是對行業(yè)長遠發(fā)展的負責。期待在各方共同努力下，我們很快能迎來一個沒有“黃牛”攪局的純凈文旅環(huán)境。（吳儀）

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