清晨的雷公灘社區(qū)，空氣中還帶著一絲涼意，社區(qū)一角的“時間銀行”積分超市卻早早亮起了溫暖的燈光。

68歲的李阿姨拿著她翻得有些卷邊的小本本——社區(qū)發(fā)的“時間銀行”積分手冊，仔細(xì)核對著。上個月，幫隔壁樓棟行動不便的張大爺代購了幾次急需藥品，又給樓下雙職工家庭臨時照看了兩天放學(xué)的孩子，林林總總加起來，攢下了200分。

“夠換兩瓶洗衣液和幾提衛(wèi)生紙了！”李阿姨臉上笑開了花，一邊把兌換來的物品小心裝進(jìn)布袋，一邊樂呵呵地對記者說：“以前總覺得自己老了沒啥用了，現(xiàn)在不一樣了！幫鄰居做點(diǎn)力所能及的事，還能在社區(qū)換點(diǎn)實(shí)在的東西，心里頭特別踏實(shí)。”

這充滿煙火氣的溫馨一幕，并非偶然。它正是雷公灘社區(qū)作為四川省黨建引領(lǐng)“專業(yè)社工+志愿服務(wù)”融合試點(diǎn)社區(qū)的一個生動縮影。在這里，居民參與社區(qū)治理的熱情，正通過一種看得見、摸得著的方式被點(diǎn)燃。

“紅色引擎”驅(qū)動：從“獨(dú)角戲”到“大合唱”的治理轉(zhuǎn)型

“以前社區(qū)工作有點(diǎn)像‘獨(dú)角戲’，我們幾個社區(qū)干部忙得腳不沾地，居民有時還不理解、不參與，總覺得是‘你們社區(qū)的事’。”雷公灘社區(qū)黨委書記陳紅英介紹。

如何破解？社區(qū)黨委找到了關(guān)鍵鑰匙：黨建引領(lǐng)下的“專業(yè)社工+志愿服務(wù)”融合模式。

“群眾需要什么，我們就提供什么。這不是一句空話，是我們工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。”陳紅英介紹，社區(qū)常住居民有1950戶4222人，需求多元復(fù)雜。為此，社區(qū)黨委牽頭，深入調(diào)研，將“專業(yè)社工帶領(lǐng)志愿者、志愿者協(xié)助專業(yè)社工”作為核心模式，著力完善以志愿服務(wù)為切入點(diǎn)的群眾參與基層治理機(jī)制。

思路一變天地寬。社區(qū)黨委充分發(fā)揮“紅色引擎”作用，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)市國動辦、市殘聯(lián)等8家共建單位，成功整合了超過30萬元的項目資金和資源。一個高效運(yùn)轉(zhuǎn)的“群眾點(diǎn)單—黨委派單—社工接單—志愿送單”服務(wù)閉環(huán)逐漸成型。

同時，社區(qū)創(chuàng)新性地構(gòu)建了“313N”服務(wù)矩陣：依托“雷小善”——黨員先鋒隊、青年突擊隊、鄰里互助隊3支核心志愿隊伍，聯(lián)動專業(yè)社會組織；以1個積分超市作為激勵杠桿，撬動居民參與熱情；聚焦助老、扶殘、育幼3類重點(diǎn)群體提供精準(zhǔn)服務(wù)；全年策劃開展N場覆蓋廣泛、形式多樣的特色活動。

數(shù)據(jù)最有說服力。試點(diǎn)以來，社區(qū)已組織“愛心義剪”助老理發(fā)、殘健融合趣味運(yùn)動會等特色活動20余場，服務(wù)惠及居民超過2800人次，服務(wù)的觸角深入到了社區(qū)下轄的4個網(wǎng)格。

獨(dú)居老人王大爺對此深有感觸：“現(xiàn)在家里水管壞了、想量個血壓，跟‘雷小善’說一聲，快得很！這服務(wù)真是做到心坎里了。”王大爺樸實(shí)的言語，映照出這套機(jī)制帶來的高效與溫情。

“人才搖籃”賦能：專業(yè)引領(lǐng)下的志愿活力迸發(fā)

可持續(xù)的社區(qū)治理，離不開人才的支撐。“專家在區(qū)里組織的培訓(xùn)課上講，可持續(xù)的治理，關(guān)鍵在人才，要把專業(yè)力量和本土力量結(jié)合起來。這話點(diǎn)醒了我們。”社區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人回憶道。

在貢井區(qū)委社會工作部的專業(yè)指導(dǎo)下，雷公灘社區(qū)大力實(shí)施“雙培雙帶”工程。一方面，引入專業(yè)社工機(jī)構(gòu)，通過系統(tǒng)化培訓(xùn)，成功孵化培育出“雷小善” 志愿服務(wù)隊。另一方面，積極支持鼓勵社區(qū)工作人員和熱心居民參加社會工作者職業(yè)水平考試，目前社區(qū)已有4名持證的專業(yè)社工人才，大大增強(qiáng)了服務(wù)的專業(yè)性和規(guī)范性。

“傳幫帶”機(jī)制是關(guān)鍵一環(huán)。社區(qū)推行“1名專業(yè)社工+3名骨干志愿者+10名普通志愿者”的小組模式。專業(yè)社工負(fù)責(zé)項目設(shè)計、技能培訓(xùn)和疑難問題解決；骨干志愿者負(fù)責(zé)日常聯(lián)絡(luò)和組織協(xié)調(diào)；普通志愿者則在一線提供具體服務(wù)。這種模式讓適老化改造評估、兒童心理疏導(dǎo)陪伴等專業(yè)性較強(qiáng)的服務(wù)真正在社區(qū)落地生根。

更令人欣喜的是“循環(huán)志愿”模式的出現(xiàn)。社區(qū)積極引導(dǎo)那些身體尚好的低齡老人、經(jīng)過康復(fù)訓(xùn)練生活能夠自理的殘疾人加入“雷小善”志愿服務(wù)隊。他們曾經(jīng)是服務(wù)的接受者，如今成為服務(wù)的提供者，形成了“受助—自助—助人”的暖心循環(huán)。

志愿者李阿姨對此感受最深。“以前社區(qū)有啥事，我們就是等著社區(qū)來幫忙，像等著‘輸血’。現(xiàn)在不一樣了！”她再次翻開她的積分手冊，指著上面密密麻麻的記錄，自豪地說：“你看，幫人代買藥、看孩子、打掃衛(wèi)生，都能積分。我用積分換過米面油、洗衣液，這感覺特別好，覺得自己有價值，還能幫到別人，社區(qū)真正成了我們自己的家。這才是咱老百姓想要的社區(qū)樣子！”

“寶藏品牌”綻放：特色服務(wù)點(diǎn)亮鄰里生活

在雷公灘社區(qū)，“睦鄰友愛”不僅刷在墻上、印在宣傳冊上，更化作一個個叫得響、摸得著的服務(wù)品牌，融入居民的日常。

——“一對一”專屬關(guān)懷：23位獨(dú)居老人，每人都有一位由社區(qū)精心匹配的“健康俠”志愿者。每周一次雷打不動的上門探訪，量血壓、嘮家常、代購生活用品、檢查安全隱患，讓獨(dú)居老人心里有了依靠。80歲的陳婆婆拉著她的“管家”小吳的手說：“小吳就像親閨女，有她在，我這心里就踏實(shí)，不怕一個人在家出點(diǎn)啥事沒人知道了。”

——“自強(qiáng)健身”助力前行：社區(qū)“睦鄰友愛·助殘健身”項目為殘障居民點(diǎn)亮希望。定期康復(fù)操訓(xùn)練、趣味運(yùn)動賽等活動，不僅強(qiáng)健了153名參與者的體魄，更點(diǎn)燃了他們的生活熱情。肢體不便的老周（化名）起初封閉自我，堅持參與后不僅身體協(xié)調(diào)性得到改善，性格也逐漸開朗起來，如今更是主動幫助其他伙伴訓(xùn)練。陳紅英表示：“我們關(guān)注的不只是殘障居民的身體康復(fù)，更重要的是通過健身活動，讓他們重燃對生活的熱情，在運(yùn)動中收獲自信，勇敢前行。”

——“時間銀行”激發(fā)活力：這個極具創(chuàng)意的積分機(jī)制，已成為社區(qū)治理的“金鑰匙”。居民參與志愿服務(wù)積累的積分，不僅能在“積分超市”兌換雞蛋、掛面、食用油等生活物資，更能兌換專業(yè)的適老化用品、優(yōu)先享受社區(qū)醫(yī)療陪診服務(wù)，甚至能獲得年度“雷小善之星”的榮譽(yù)表彰。目前，已有160戶家庭簽約成為“公益合伙人”，志愿服務(wù)的“雪球”越滾越大。

此外，伴隨著“鄭師傅維修工作室”“睦鄰友愛+”等子品牌崛起，雷公灘社區(qū)的經(jīng)驗做法先后被人民網(wǎng)、四川新聞網(wǎng)等媒體報道10余次，從自貢走向全省，一個可復(fù)制、可推廣的基層治理“雷公灘樣本”正在形成。

漫步在今天的雷公灘社區(qū)，處處能感受到生機(jī)與活力：“雷小善”拿著登記本，挨家挨戶認(rèn)真記錄著老人對適老化改造的具體需求；積分超市里，居民們拿著積分手冊，像逛自家小倉庫一樣，笑容滿面地挑選兌換著心儀的生活用品；社區(qū)廣場上，“助殘健身”活動正如火如荼地開展，康復(fù)操鍛煉的口號聲、趣味運(yùn)動賽的歡笑聲此起彼伏，陽光與熱情交織，勾勒出一幅溫暖動人的畫面……

這些平凡而動人的場景背后，是黨建引領(lǐng)下“專業(yè)力量”與“群眾力量”的深度交響。專業(yè)社工以其精細(xì)化的項目設(shè)計、規(guī)范化的服務(wù)流程和資源鏈接能力，精準(zhǔn)破解了一個個治理難題；志愿服務(wù)則以其濃濃的煙火氣和鄰里情，激活了社區(qū)沉睡的活力，讓互助互愛蔚然成風(fēng)；而“時間銀行”積分機(jī)制，則如同巧妙的指揮棒，讓“人人參與、人人盡力、人人共享”從理念變成了居民自覺自愿的行動習(xí)慣。

雷公灘社區(qū)的探索，不僅唱響了社區(qū)治理的新樂章，還提供了一條充滿溫度與實(shí)效的可行路徑——融合之力，共治之美，未來可期。（孔云 ?陳前）

編輯：馮方湲

責(zé)任編輯：金艷

編審：韓鈺