“銀發(fā)經(jīng)濟(jì)”近幾年一直是個網(wǎng)絡(luò)熱詞。然而，記者近日在成都街頭隨機(jī)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，部分受訪者對老年用品持觀望態(tài)度，特別是對智能老年用品接受度不高，坦言“吃飽飯、沒病沒痛就萬事大吉”，或表示“科技產(chǎn)品不會用、不想用、不會買”。
那么，“銀發(fā)經(jīng)濟(jì)”看上去很美、找人買單很難嗎？據(jù)《2024年中國銀發(fā)經(jīng)濟(jì)發(fā)展報告》測算，我國“銀發(fā)經(jīng)濟(jì)”規(guī)模約7萬億元，預(yù)計到2035年將攀升至30萬億元。
“銀發(fā)經(jīng)濟(jì)”究竟香不香？近日我來到專注于“手部康復(fù)訓(xùn)練機(jī)器人”市場的華西精創(chuàng)醫(yī)療科技（成都）有限公司，這家公司隸屬于成都高新區(qū)與川大華西醫(yī)院共建的“華西醫(yī)療機(jī)器人研究院”。
7月1日，在成都“今福蓉長者之家”養(yǎng)老院康復(fù)訓(xùn)練室里，我看到一位82歲的奶奶坐在扶手椅上。中風(fēng)后遺癥讓她的左手指僵硬、蜷曲，日常抓握十分費(fèi)力。康復(fù)師為她戴上動力手套。隨著一聲輕快的啟動音效，動力手套開始引導(dǎo)她僵硬的手指，模仿著右手的動作，緩緩張開、合攏。屏幕上，一只只小鴨子跑過，練習(xí)了幾次，奶奶順利抓到了一只。“用起來還可以呢！手感覺沒那么緊了。”她對我感嘆說。
“手部康復(fù)訓(xùn)練機(jī)器人”項目總監(jiān)張?zhí)┞栽凇般y發(fā)經(jīng)濟(jì)”的老年用品領(lǐng)域摸爬滾打了三年。談到為什么要選取這個賽道，張?zhí)┞愿嬖V我，工信部發(fā)布的《2024年老年用品產(chǎn)品推廣目錄》中，位列首位的是手功能康復(fù)機(jī)器人。市場上同類產(chǎn)品較多，但在他看來，很多產(chǎn)品與需求錯位。例如，部分康養(yǎng)科技企業(yè)追求“科技含量越高越好”，卻忽視了老年人對高科技的接受度有限，往往需要家人或?qū)Ｈ溯o助才能使用，便捷度不高，不利于普及。
張?zhí)┞詧F(tuán)隊正是看到市場機(jī)會所在，在3年前組建了10人團(tuán)隊，研發(fā)、測試針對老年群體的產(chǎn)品“手部康復(fù)訓(xùn)練機(jī)器人”，其由動力手套、主機(jī)、鏡像手套三部分組成，通過機(jī)械輔助來增加老年人關(guān)節(jié)活動度和緩解肌張力。與同類產(chǎn)品不同的是，此款康復(fù)訓(xùn)練機(jī)器人融入AI算法，實現(xiàn)高度智能化，達(dá)到“傻瓜”式操作，降低用戶學(xué)習(xí)成本。
我嘗試體驗“手部康復(fù)訓(xùn)練機(jī)器人”，戴上手套后，簡單幾次手掌攤開、握拳，隨后感覺有力量對抗，手指被動收緊、放松，反復(fù)幾次動作，手力的各項數(shù)據(jù)顯示在屏幕上，包括靈活度、開合范圍等，后續(xù)對應(yīng)的訓(xùn)練計劃自動生成，并推薦了合適訓(xùn)練的麻將等游戲。“機(jī)器人的大部分決策與任務(wù)生成得以智能化完成，指導(dǎo)更精準(zhǔn)。”張?zhí)┞越榻B說。
能讓老人喜歡用，用后還能有效果，張?zhí)┞詧F(tuán)隊對產(chǎn)品研發(fā)花了一番功夫。團(tuán)隊依托華西醫(yī)院的資源，結(jié)合大量臨床用戶數(shù)據(jù)反饋，產(chǎn)品研發(fā)時特別強(qiáng)化了訓(xùn)練機(jī)器人的張合尺度適應(yīng)性、力量精準(zhǔn)度。目前，已有5套設(shè)備投放在華西相關(guān)康復(fù)中心進(jìn)行科研合作，每周服務(wù)超50人次的訓(xùn)練數(shù)據(jù)，為產(chǎn)品迭代升級提供重要依據(jù)。
但是，這樣具備醫(yī)養(yǎng)屬性的產(chǎn)品，團(tuán)隊將其定位于“消費(fèi)電子產(chǎn)品”，而非醫(yī)療器械。 張?zhí)┞躁U述了背后的思考：“醫(yī)院等B端渠道資源依賴性強(qiáng)，并不利于我們這樣的小團(tuán)隊開拓；定位消費(fèi)電子產(chǎn)品、發(fā)力消費(fèi)者端，更能觸達(dá)廣闊的消費(fèi)人群。”
然而，直接面對消費(fèi)者的道路并不順暢。基于同類產(chǎn)品銷售情況及研發(fā)成本，團(tuán)隊剛開始將“手部康復(fù)訓(xùn)練機(jī)器人”（標(biāo)準(zhǔn)版）定價為1499元。去年6月，產(chǎn)品剛上線，市場就給了一記“耳光”——賣不動。
憑借在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)多年從業(yè)經(jīng)驗，張?zhí)┞院蛨F(tuán)隊分析，發(fā)現(xiàn)一個關(guān)鍵點(diǎn)：約90%的康養(yǎng)產(chǎn)品實際付款人并非老人本人，而是其子女或晚輩。于是，團(tuán)隊調(diào)整策略，針對年輕人的媒介消費(fèi)習(xí)慣，在小紅書、抖音等平臺加大流量投放力度；采取“薄利多銷”市場拓展策略，將產(chǎn)品售價下調(diào)至999元，首批60臺手部康復(fù)訓(xùn)練機(jī)器人銷售一空。
翻看手部訓(xùn)練機(jī)器人在京東、小紅書等平臺的買家反饋評論，其中大多數(shù)為子女為老人購買。在華西啟德身心健康促進(jìn)中心，提供了2套手部訓(xùn)練機(jī)器人用于展示體驗。負(fù)責(zé)人伍余告訴我，產(chǎn)品投放以來，大部分咨詢體驗的也是中青年。“體驗后，大家評價不錯，覺得比常規(guī)機(jī)械訓(xùn)練手套更智能，并且家里多個老人都能用。”
談及市場拓展，張?zhí)┞愿锌f：“其實很多普通老年人購買力有限，是當(dāng)前銀發(fā)經(jīng)濟(jì)最大的痛點(diǎn)。”為此，他帶領(lǐng)團(tuán)隊另辟蹊徑找市場。去年底，張?zhí)┞詭еa(chǎn)品參加了香港樂齡科技博覽暨高峰會，并簽下代理商，逐步打開港臺市場。目前，除零售外，已拿到四家香港養(yǎng)老院的訂單，預(yù)計采購近百套產(chǎn)品。與此同時，借助公司對外資源，手部訓(xùn)練機(jī)器人也進(jìn)入了北美市場，在部分高校、醫(yī)療機(jī)構(gòu)也收獲了訂單。
張?zhí)┞愿嬖V我，今年能夠?qū)崿F(xiàn)600套以上手部訓(xùn)練機(jī)器人銷量，且境外售價是境內(nèi)的2倍，北美則是3倍以上，今年整體銷售額將破百萬。接下來還將推進(jìn)產(chǎn)品在亞馬遜平臺上線，不斷拓展海外市場。“雖然老年用戶購買力有限、消費(fèi)習(xí)慣還有待培養(yǎng)，但我們對銀發(fā)經(jīng)濟(jì)的未來充滿信心！”張?zhí)┞哉f。
編輯：余鳳
責(zé)任編輯：陳翠
編審：韓鈺
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