自貢網(wǎng)記者 周姝

“自流井區(qū)富臺(tái)山腳下川南商廈門(mén)口的下水道堵塞,、蓋板破損,，一下雨就有大量積水溢出,，存在安全隱患，希望能疏通下水道并更換蓋板,?！苯眨u先生通過(guò)12345市民服務(wù)熱線(xiàn)反映這一情況,。

接到市民來(lái)電以后,，12345熱線(xiàn)立即轉(zhuǎn)交自流井區(qū)行政審批局。該局立即趕到現(xiàn)場(chǎng)了解實(shí)際情況,，聯(lián)合新街辦事處和區(qū)綜合執(zhí)法局到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行踏勘,、召開(kāi)專(zhuān)題協(xié)調(diào)會(huì)，“集中問(wèn)診”并“對(duì)癥下藥”,。經(jīng)協(xié)調(diào)后,，此事項(xiàng)由新街街道辦事處牽頭，區(qū)綜合執(zhí)法局配合共同處理問(wèn)題,，安排專(zhuān)人負(fù)責(zé),，全程跟進(jìn)，最終解決了下水道堵塞問(wèn)題并更換蓋板,。

“現(xiàn)在下雨天出門(mén),，也放心了，打12345熱線(xiàn)真管用,！”事后,，熱線(xiàn)中心回訪市民，鄒先生表示對(duì)處理結(jié)果非常滿(mǎn)意,，并感謝政府傾聽(tīng)群眾呼聲,，為老百姓辦實(shí)事、解難題,。

群眾無(wú)小事,，點(diǎn)滴暖民心。鄒先生求助電話(huà)只是自流井區(qū)政務(wù)服務(wù)熱線(xiàn)為民排憂(yōu)解難的一個(gè)縮影,。自流井區(qū)行政審批局將繼續(xù)把初心和使命化為實(shí)實(shí)在在的行動(dòng),，充分發(fā)揮連接各部門(mén)的“連心橋”作用，確保群眾合理訴求得到解決,，全方位聚焦民生，為群眾辦實(shí)事,、辦好事,。

編輯：余鳳

責(zé)任編輯：張馳

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