“馬上要過年了，你們要注意身體，記得吃藥。”1月13日早上，自流井區(qū)新街小橋井社區(qū)黨委書記吳敬華和社區(qū)社會組織志愿者先后到部分老人、殘疾人家中走訪，送去慰問品，一陣“比劃”后，聾啞人小李（化名）露出滿意的笑容。

“你看，現(xiàn)在我們和聾啞居民交流，一般的手語交流都沒有問題。”吳敬華介紹說，社區(qū)生活著200多名殘疾人，其中聾啞居民就有100多名，他們都是原盲啞廠的工人。“我們殘疾人在所有社區(qū)里都是最多的，以前只要有聾啞居民來辦事，我們第一時(shí)間就要找鐘阿姨來翻譯。”吳敬華口中的鐘阿姨，名叫鐘云湘，76歲，是該廠退休的手語翻譯，整個(gè)社區(qū)只有她一人精通手語。

“以前有聾啞居民來辦事，辦什么，我們根本不懂。寫字，大部分聾啞居民又不識字。”在社區(qū)和聾啞居民打了八年交道，工作人員曹云很無奈。鐘云湘也不記得自己為了翻譯，來回社區(qū)多少次了。“社區(qū)一找，我都會來，有時(shí)候聾啞居民得不到有效交流，情緒容易激動(dòng)，還會拍桌子，容易激化矛盾。”鐘云湘說。

如何破解這一難題？

2018年7月，自流井區(qū)寸草社會工作服務(wù)中心負(fù)責(zé)人張潔與社區(qū)取得聯(lián)系，通過走訪交流，吳敬華把這個(gè)煩惱告訴了張潔。張潔立即著手謀劃一個(gè)名為“妙手生花”的項(xiàng)目，引導(dǎo)協(xié)調(diào)、陪伴成長等一系列專業(yè)的社工方法被付諸實(shí)踐，張潔教鐘云湘準(zhǔn)備課程、怎樣上課，并組建手語學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)等。

去年2月，“妙手生花”項(xiàng)目正式實(shí)施，社區(qū)黨委書記、工作人員、黨員代表等30多人成了鐘云湘的“弟子”。鐘云湘教他們工作中常用的手語，“有300多個(gè)常用手語詞語，我歸納整理好了。”鐘云湘是個(gè)有心人，她還專門錄制了手語教程，分享在群里，供“弟子”們溫習(xí)。4月，項(xiàng)目結(jié)束。經(jīng)過幾次培訓(xùn)，他們不僅學(xué)會了工作中常用的手語，提高辦事效率，還在寸草社會工作服務(wù)中心的幫助下，孵化出了社區(qū)陽光助殘愛心服務(wù)隊(duì)，關(guān)心關(guān)愛更多的殘疾人。與此同時(shí)，彩虹、夕陽紅和晚霞服務(wù)隊(duì)也應(yīng)運(yùn)而生，每天，他們都活躍在社區(qū)的各個(gè)角落，服務(wù)居民，宣傳各種方針政策、創(chuàng)文創(chuàng)衛(wèi)、防火防盜等內(nèi)容。不僅如此，社區(qū)干部、黨員代表等齊上陣，編排了手語小品《社區(qū)趣事》，以社區(qū)工作人員服務(wù)聾啞居民為原型，圍繞社區(qū)干部與聾啞居民在工作中交流發(fā)生誤解，而想辦法化解的溫情故事。

張潔告訴記者，活動(dòng)只是一種載體，希望通過活動(dòng)挖掘社區(qū)的內(nèi)生力量，推動(dòng)社區(qū)治理，提高辦事效率。“經(jīng)過前期孵化，人人參與，他們也能夠自我管理，形成了人人參與社區(qū)治理的新局面。”張潔說。

“現(xiàn)在聾啞居民也愛和我們打交道了，社區(qū)一有活動(dòng)，不少人都會主動(dòng)報(bào)名參加，他們心靈手巧，繡的鞋墊、畫的畫都在活動(dòng)中展出，還賣出去過，看見我們也愛笑了。”吳敬華看著變化，喜在心里。

如今，小橋井社區(qū)的手語學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)定期不定期開展手語學(xué)習(xí)，已經(jīng)成為一種習(xí)慣，堅(jiān)持至今。（記者 王樂樂）

編輯：熊丹