自貢市自流井區(qū)人力資源和社會保障局
關于在新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控期間
推行便民服務的溫馨提示
各參保單位,、參保人員：
為積極有效應對新型冠狀病毒感染的肺炎疫情,，切實做好新型冠狀病毒感染的肺炎防控工作,，確保中,、省、市,、區(qū)關于疫情防控的各項決策部署有力有序落實到位,，以防止疫情擴散，現(xiàn)就我區(qū)人社服務辦理工作溫馨提示如下：
社保業(yè)務辦理
一,、常規(guī)（高頻）業(yè)務網上辦
1.網上經辦,。
區(qū)本級參保單位及個體（靈活就業(yè)）參保人員可通過“自貢市人力資源和社會保障網上辦事大廳”（以下簡稱“網廳”，網址：http://222.208.119.118:8003/531932.jhtml）辦理以下常規(guī)（高頻）業(yè)務：個人參保繳費信息查詢,、個人參保繳費信息打印（證明）,、企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險個體續(xù)保,、企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險個體停保、企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險關系轉移憑證打印,、退休人員收入證明打?。粏挝缓吐毠⒈＠U費信息查詢,、單位和職工參保繳費信息打?。ㄗC明）、單位人員增加,、單位人員減少,、工資申報、核定繳費計劃和出具繳費單,、企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險關系轉移憑證打印,。其中，尚未開通“網廳”的區(qū)本級參保單位,，可先行填寫《協(xié)議》（詳見附件）,，并通過QQ將掃描件或圖片傳輸至區(qū)社保局業(yè)務受理股（自流井社保QQ1群：212702883、自流井社保QQ2群：791185715）,，區(qū)社保局將指定專人每日分兩個時點（上午11時,、下午3時）進行受理接件并作應急開通,，相關紙質申請材料待疫情解除后的3個月內完成補報，完善相關手續(xù),。
對機關事業(yè)單位養(yǎng)老保險,，繼續(xù)通過“四川省社會保險網上服務大廳”辦理。其中,，對個別尚未開通的機關事業(yè)單位,，可將相關資料以掃描件或圖片傳輸至區(qū)社保局業(yè)務受理股（自井機關養(yǎng)老保險管理QQ群：181254447），區(qū)社保局將指定專人辦理,，相關紙質申請材料待疫情解除后的3個月內完成補報,，完善相關手續(xù)。
2.網上繳費,。區(qū)本級個體（靈活就業(yè)）可選擇登錄“網廳”,，也可在全市中國銀行、自貢銀行,、郵儲銀行,、工商銀行、農業(yè)銀行,、建設銀行,、交通銀行、四川農信（含自貢農村商業(yè)銀行,、榮縣農村信用合作聯(lián)社）等銀行以網上銀行,、手機銀行等方式繳納2020年度的企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險費、城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險費,。繳費范圍及繳費標準詳見市社保局門戶網站通知公告欄目中發(fā)布的《自貢市社會保險事業(yè)局,、自貢市醫(yī)療保障事務中心關于個體（靈活就業(yè)）人員2020年度社會保險費繳納相關事宜的通告》。
3.疫情期間,，區(qū)本級各參保單位,、個體（靈活就業(yè)）參保人員可通過自貢人社網廳、自貢人社通APP,、市社保局官方微信公眾號,、智慧自貢醫(yī)保微信公眾號等渠道，直接查詢或咨詢相關社保,、醫(yī)保業(yè)務,。
二、特殊業(yè)務延期辦
對企業(yè)職工養(yǎng)老保險退休,、死亡待遇申領（含在職,、退休）、養(yǎng)老保險特殊補繳、“帶賬轉移”,、“退一補一,、轉一補一”、工傷保險待遇申領,、權益信息變更,、領取繳費票據、退費類等特殊業(yè)務,，可延期在疫情解除后3個月內向社保經辦機構完成補申報,，并在系統(tǒng)內標識。
三,、緊急事項預約辦
按區(qū)行政審批局公告的統(tǒng)一要求,，緊急事項和確需到實體大廳辦理的社保服務事項均實行“預約辦理”。申請人須事前通過電話進行預約（預約電話：區(qū)社保局0813-2101621）,，預約成功后,，由政務大廳工作人員通知申請人在指定時間，到指定窗口進行辦理,。窗口預約辦理時間為：上午9點至12點,，下午2點30分至下午5點。凡預約成功后進入政務大廳辦事的群眾必須佩戴口罩,，實行一門進出,，并自覺接受信息登記、體溫檢測等排查措施,，積極服從相關防疫管控,。
其中，對在本次新型冠狀病毒感染的肺炎預防和救治工作中,，醫(yī)護及相關工作人員因履行工作職責，感染新型冠狀病毒感染的肺炎或因新型冠狀病毒感染的肺炎死亡需按規(guī)定享受工傷保險待遇等特殊情況的,，區(qū)社保局將開設綠色通道,，請及時與區(qū)社保局業(yè)務受理股聯(lián)系，辦理工傷保險待遇相關業(yè)務,。
四,、相關待遇不影響
因疫情而延期辦理的相關業(yè)務，期間的相關待遇不受影響,。一是對于2020年2月以前達到退休（含提前退休,、病殘津貼）條件，已完成退休審批但尚未完成核定退休待遇的,，養(yǎng)老保險待遇以人社部門審批的退休時間按規(guī)定予以補發(fā),。二是疫情期間達到法定退休條件延期辦理養(yǎng)老保險正常退休審批手續(xù)的，可待疫情解除后再行辦理,，正常退休養(yǎng)老保險待遇從達到法定退休條件的次月起予以補發(fā),。三是疫情期間涉及提前退休待遇享受的,，以人社部門審批的退休時間按規(guī)定予以補發(fā)。四是對延后集中體檢后符合病殘津貼待遇享受條件的,，自受理勞動能力鑒定申請的當季度最后一個月起開始享受待遇,。五是疫情期間涉及工傷保險待遇申領延期辦理的，待遇不受影響,。六是疫情期間用人單位辦理解除勞動關系告知,、失業(yè)人員辦理失業(yè)保險待遇申領時限按照國家規(guī)定的延長休假天數相應順延，因延期辦理失業(yè)保險告知和申領業(yè)務的,，不影響領取失業(yè)金人員應享受的失業(yè)保險待遇和代繳基本醫(yī)療保險費的補繳及待遇享受,。
疫情期間，區(qū)社保局設0813-2101621,，綜合咨詢電話,，進一步暢通綜合咨詢渠道。
就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務辦理
1.從2月3日起,，全區(qū)公共就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務事項業(yè)務辦理原則上均實行“網上辦”,、“移動辦”、 “預約辦”,。公共就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務事項“網上辦”請登陸四川省就業(yè)創(chuàng)業(yè)網上服務大廳（http://119.6.84.89）,；“移動辦”請關注微信公眾號“四川e就業(yè)”，根據需要辦理相關事項,；緊急事項和確需到實體大廳辦理的事項實行預約辦理,，辦理時間為:工作日上午08:30--12:00,下午14:30--18:00，申請人須通過電話（0813-2600278）進行預約,，預約成功后,，由工作人員通知申請人在指定時間，到指定地點進行辦理預約辦理,。
2.“網上辦”與“現(xiàn)場辦”所需資料一致,，“網上辦”所需資料通過拍照或掃描上傳，疫情解除后補交原始資料或復印件,。
3.疫情期間“網上辦”的領取失業(yè)金人員人事檔案疫情解除后一并補交,。
勞動仲裁業(yè)務
一、仲裁庭對原定于2020年2月3日至2月7日開庭的勞動人事爭議案件中止審理,，具體恢復時間另行通知,。但公告開庭或雙方當事人不同意中止審理的除外。因受疫情影響,，無法參加2月10日及其之后庭審活動的,，當事人及其代理人可通過郵寄、電話等方式申請延期開庭或中止審理，經審查后,，符合相關條件的予以準許,。仲裁庭將與相關案件的當事人及其代理人逐一聯(lián)系落實上述事項安排。
二,、因受疫情影響造成當事人不能在法定仲裁時效期間申請仲裁的,，適用仲裁時效中止，從中止時效的原因消除之日起,，仲裁時效期間繼續(xù)計算,。自2020年2月3日起，當事人確需提交仲裁申請的,，可先向立案庭電話溝通后,，通過郵寄等方式提交申請。
聯(lián)系地址：自貢市自流井區(qū)丹桂北大街288號負一樓110室,，聯(lián)系電話：0813-8658986,。
勞動監(jiān)察業(yè)務
一、投訴(舉報)方式
勞動者可以通過電話,、QQ,、郵件等渠道投訴(舉報)相關事項和提供相關證據材料。
二,、投訴資料準備
請勞動者在投訴（舉報）前了解與投訴（舉報）事項相關的信息,。若是企業(yè)的勞動者，請?zhí)峁﹦趧诱呱矸葑C復印件,、企業(yè)工商信息,、企業(yè)負責人及其聯(lián)系方式、勞動合同,、工資表及其他與投訴（舉報）事項相關資料,；若是建筑領域的勞動者，請?zhí)峁﹦趧诱呱矸菪畔?、建筑工程項目名稱,、承建單位工商信息及其聯(lián)系方式、包工頭及其聯(lián)系方式,、合同、工資結算單,、工天考勤表,、涉及欠薪勞動者的名單及其具體欠薪金額或其他與工程相關的資料。
上述準備資料請通過QQ,、郵寄等方式送達到監(jiān)察大隊,。
QQ：自井區(qū)勞動監(jiān)察大隊疫情時期工作號（2430466024）
QQ郵箱：[email protected]
聯(lián)系地址：自貢市自流井區(qū)丹桂北大街288號負一樓118室（自流井區(qū)勞動監(jiān)察大隊）
聯(lián)系人： 鄒海
聯(lián)系電話：0813-8208527
社保卡業(yè)務
1、申領
辦理渠道：自貢人社通手機APP
辦理流程：申領人下載“自貢人社通”手機APP,，點擊“辦事”,、“新制卡申領”，按照業(yè)務提示填寫申領信息,、選擇“郵寄”或“自取”,、上傳證件資料，便可自助申請,。
2,、社保功能激活、掛失,、查詢
辦理渠道：（0813）12333
辦理流程：持卡人撥打我市人力資源社會保障服務熱線（0813）12333,，咨詢服務人員核實持卡人身份信息，核實確為本人持卡后辦理,。
3,、社保功能注銷
辦理渠道：（0813）12333
辦理流程：持卡人撥打我市人力資源社會保障服務熱線（0813）12333，選擇人工服務,，辦理注銷即可,。
人力資源服務
一、暫緩舉行（自流井區(qū)勞動力市場臨時性關閉）,，恢復時間另行通知,，期間所有招聘活動將以網絡方式開展，有需求的用工單位,，可通過“自貢公共招聘網”（http：//zg.scggzp.org.cn:8123/jysite）,、“自流井區(qū)人力資源服務中心”微信公眾號發(fā)布招聘信息。具體事宜可咨詢0813-2105692,、0813-2117969,。
二、節(jié)后上班起,，在“檔案轉接”,、“開調檔函”、 “依據檔案記載出具相關證明”等服務實行電話,、郵件遠程辦理等方式,，開通電話及網絡查檔服務（網址：四川省流動人員人事檔案查詢系統(tǒng)https://service.scrc168.com/ddcx/，此系統(tǒng)已全省各市州聯(lián)網）,。服務對象可電話咨詢0813-2117969,，并通過郵件發(fā)送所需材料至郵箱[email protected]，工作人員審核通過后將郵寄辦理結果,。
三,、為避免人員聚集,，減少交叉感染，在疫情解除前,，我中心提供網上遠程服務,，疫情期間實行電話（網上）預約、遠程辦理服務,，預約服務電話0813-2117969,，如無特殊需要，盡量減少現(xiàn)場辦理,。
其他業(yè)務咨詢電話
就業(yè)促進與人力資源管理股（農民工工作股）：0813-8658990
事業(yè)單位人事管理股：0813-8658984
勞動關系管理股：0813-8658982
社會保險股：0813-8207248
區(qū)社保局：0813-2101621
區(qū)就業(yè)局：0813-2600278
區(qū)勞動監(jiān)察大隊：0813-8208527
區(qū)勞動人事爭議仲裁院：0813-8658986
投訴舉報監(jiān)督電話：0813-8107066
編輯：陳翠
0