為保障疫情防控期間消費者健康安全,，根據(jù)近期消費者反映的投訴舉報情況,，日前,，市市場監(jiān)管局和市保護消費者權(quán)益委員會聯(lián)合向社會發(fā)布消費警示，提醒廣大消費者按需選擇防護用品,、購買渠道要正規(guī),、理性甄別各類信息等,，并公布了口罩使用及保存需知,。

按需選擇防護用品——口罩類型主要分為普通口罩、一次性使用醫(yī)用口罩,、顆粒物防護口罩,、醫(yī)用外科口罩、醫(yī)用防護口罩,、防護面具,。根據(jù)口罩過濾等級及規(guī)格的不同，推薦使用人群不同,。一般情況下,，低風險暴露人員（室內(nèi)辦公、超市,、商場、交通工具,、電梯等環(huán)境）建議選擇一次性使用醫(yī)用口罩,，中等風險暴露人員（普通門診、機場,、火車站等人員密集場所工作人員）建議選擇醫(yī)用外科口罩或者符合N95/KN95及以上標準的顆粒防護口罩,，高風險暴露人員（收治新冠肺炎患者病房的醫(yī)護人員及相關(guān)工作人員）建議選擇醫(yī)用防護口罩。在新型冠狀病毒肺炎流行期間,，建議選擇合適的口罩類型,，不過度防護。

購買渠道要正規(guī)——消費者在購買口罩,、體溫計,、酒精、消毒液等防護用品時要選擇線上線下正規(guī)醫(yī)療機構(gòu)或藥店,，謹慎通過微信朋友圈,、海外代購等渠道購買防護用品，以防購買到假冒偽劣產(chǎn)品,。特別是購買口罩時,，應(yīng)選購合格的醫(yī)學普通/外科口罩和N95型口罩，警惕三無產(chǎn)品和不合格產(chǎn)品,。購買防護用品時,，務(wù)必保持理性，切勿盲目跟風搶購,，并盡量索要和保存相關(guān)購物憑證以便日后維權(quán),。

理性甄別各類信息——消費者不要輕信各類與預(yù)防疫情相關(guān)的廣告和信息，尤其是各類預(yù)防疫情的藥品不要隨意購買和服用。以官方網(wǎng)站發(fā)布的信息為準,，不信謠不傳謠,。

口罩使用及保存需知——在保障公眾健康的前提下，可適當延長口罩使用（使用時間,、使用次數(shù)）,；口罩專人專用，人員間不得交叉使用,，口罩佩戴前手洗凈,，佩戴時避免接觸口罩內(nèi)側(cè)。如需再次使用的口罩,，可懸掛在潔凈,、干燥通風處，或?qū)⑵浞胖迷谇鍧?、透氣的紙袋中,。口罩需單獨存放,，避免交叉感染?/p>

理性依法維權(quán)——在疫情期間,，消費者如與經(jīng)營者發(fā)生消費糾紛，建議多協(xié)商,、多溝通,，盡量達成和解，共度時艱,。如發(fā)現(xiàn)經(jīng)營者存在惡意囤積居奇,、虛假宣傳、哄抬物價,、以次充好等經(jīng)營行為,，以及非法銷售交易野生動物或活禽、非法銷售醫(yī)療器械等經(jīng)營行為,，請及時撥打12315投訴舉報熱線或者通過全國12315平臺登記,。（記者 歐亞非）

編輯：鐘小璐