為積極支持企事業(yè)單位復(fù)工復(fù)產(chǎn),，主動(dòng)服務(wù)大局,、保障大局,，在疫情防控期間,，自貢市消防救援機(jī)構(gòu)向社會(huì)作出“十六字”服務(wù)承諾：有問(wèn)必答,，有需必應(yīng)，有患必助,，主動(dòng)服務(wù),。

有問(wèn)必答——

開(kāi)通免費(fèi)消防咨詢(xún)服務(wù)。消防救援機(jī)構(gòu)開(kāi)通消防技術(shù)咨詢(xún)服務(wù),，向群眾解讀消防政策法規(guī),，解答消防技術(shù)問(wèn)題，幫助整改火災(zāi)隱患,。群眾可以通過(guò)96119或微信,、微博平臺(tái)向消防救援機(jī)構(gòu)提問(wèn)咨詢(xún)，消防救援機(jī)構(gòu)將記錄在案,，并及時(shí)回復(fù)解決,。

開(kāi)設(shè)免費(fèi)消防云課堂。消防救援機(jī)構(gòu)通過(guò)在官方微信公眾號(hào)開(kāi)設(shè)網(wǎng)絡(luò)課堂,、視頻直播,、線上答題等方式，對(duì)企業(yè)員工提供免費(fèi)線上培訓(xùn),，重點(diǎn)講解火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn),、崗位責(zé)任、自查要點(diǎn)及應(yīng)急處置措施等,，及時(shí)推送消防安全警示,、提示信息和消防安全常識(shí)，提高企業(yè)員工自防自救能力,。

有需必應(yīng)——

優(yōu)化消防安全審批服務(wù),。對(duì)于公眾聚集場(chǎng)所投入使用、營(yíng)業(yè)前消防安全檢查,，消防救援機(jī)構(gòu)實(shí)行“容缺受理”“異地受理”“免費(fèi)郵寄”和“預(yù)約核查”,。申報(bào)單位在窗口或網(wǎng)上申報(bào)，消防救援機(jī)構(gòu)與單位約定上門(mén)檢查日期,，在現(xiàn)場(chǎng)檢查時(shí)補(bǔ)充申報(bào)材料,。承諾審批時(shí)限縮減至法定時(shí)限的50%，同時(shí)建筑面積50平米以下的公共娛樂(lè)場(chǎng)所和建筑面積300平米以下的其它公眾聚集場(chǎng)所,，可不再申請(qǐng),。

按需開(kāi)展消防現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。復(fù)工復(fù)產(chǎn)企業(yè)需要消防救援機(jī)構(gòu)到現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)展消防安全檢查或指導(dǎo)服務(wù)的,，可以向當(dāng)?shù)叵谰仍畽C(jī)構(gòu)提出申請(qǐng),，消防救援機(jī)構(gòu)收到申請(qǐng)后將及時(shí)安排人員上門(mén)服務(wù)。

有患必助——

實(shí)行包容審慎監(jiān)管,。對(duì)情節(jié)輕微,、當(dāng)場(chǎng)整改的,，或在消防監(jiān)督檢查前已自查發(fā)現(xiàn)并啟動(dòng)整改措施的火災(zāi)隱患和消防違法行為，消防救援機(jī)構(gòu)將不予處罰,；對(duì)未構(gòu)成重大火災(zāi)隱患且按要求落實(shí)整改的免于處罰,，不責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)和采取強(qiáng)制措施。

開(kāi)展隱患整改技術(shù)指導(dǎo),。對(duì)重大火災(zāi)隱患,，消防救援機(jī)構(gòu)成立消防安全技術(shù)指導(dǎo)專(zhuān)家組，落實(shí)專(zhuān)人開(kāi)展點(diǎn)對(duì)點(diǎn)上門(mén)服務(wù),、網(wǎng)上會(huì)診,，幫助企業(yè)有效管控風(fēng)險(xiǎn)、解決問(wèn)題,。對(duì)難以及時(shí)整改的火災(zāi)隱患,，指導(dǎo)企業(yè)落實(shí)特殊管控措施,。

主動(dòng)服務(wù)——

主動(dòng)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)消防監(jiān)管,。消防救援機(jī)構(gòu)依托現(xiàn)有消防監(jiān)督管理系統(tǒng)、城市消防遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng),、QQ群,、微信群等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，通過(guò)信息化手段了解企業(yè)消防安全狀況,，幫助企業(yè)落實(shí)消防安全責(zé)任,，抓好消防安全管理。

重點(diǎn)企業(yè)和涉疫重點(diǎn)場(chǎng)所定制服務(wù),。對(duì)屬于火災(zāi)高危單位的重點(diǎn)企業(yè),，消防救援機(jī)構(gòu)將按照“一企一策”要求為企業(yè)提供服務(wù)，指導(dǎo)制定復(fù)工復(fù)產(chǎn)的《消防安全工作方案》,，實(shí)施精準(zhǔn)指導(dǎo)服務(wù),。對(duì)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、疫情防控集中隔離點(diǎn),、為防疫服務(wù)的生產(chǎn)和物流倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)等涉疫重點(diǎn)場(chǎng)所,，消防救援機(jī)構(gòu)將采取駐點(diǎn)服務(wù)、專(zhuān)家指導(dǎo)等方式,，幫助場(chǎng)所有效防控火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn),。

主動(dòng)靠前看護(hù)服務(wù)。對(duì)企業(yè)聚集的工業(yè)園,、小微園區(qū),，指導(dǎo)基層網(wǎng)格力量強(qiáng)化區(qū)域日常巡查。視情派出消防專(zhuān)業(yè)力量實(shí)施前置備勤,，與專(zhuān)職消防隊(duì),、微型消防站實(shí)施聯(lián)勤聯(lián)動(dòng),，提供靠前重點(diǎn)看護(hù)服務(wù)。（自貢市消防救援支隊(duì)）

編輯：馬莉莎