“我爸近期住院補(bǔ)助200元一天，還有醫(yī)保報(bào)剩下的費(fèi)用太平人壽統(tǒng)統(tǒng)都報(bào)銷了，開心！”2020年5月11日，太平人壽保險(xiǎn)有限公司瀘州中心支公司客戶朱先生的女兒在微信朋友圈發(fā)文點(diǎn)贊太平人壽的快速理賠服務(wù)。

原來客戶朱先生于2017年09月25日投保太平銀發(fā)無憂防癌疾病保險(xiǎn)和太平醫(yī)無憂醫(yī)療保險(xiǎn)。2020年3月22日，朱先生被診斷為“神經(jīng)性皮炎、腳癬、急性支氣管炎、消化道出血、高血壓病1級(jí)（高危）、腦梗死、脂肪肝、腎結(jié)石”。想到自己曾投保太平人壽的保險(xiǎn)，朱先生便撥打太平人壽全國統(tǒng)一客服熱線95589報(bào)案。

“5月11日9：55分，我用手機(jī)提交了理賠申請(qǐng)，當(dāng)日下午16：29分，一萬五千多元就到賬了。而且從我打了客服電話每天都有服務(wù)人員跟進(jìn)我的診療情況，出院以后也有專人第一時(shí)間上門收取其他理賠資料，真的是理賠不出門，太平來上門啊！”對(duì)于太平人壽的服務(wù)，朱先生贊不絕口。

朱先生所用的系統(tǒng)正是太平人壽于2018年上線的“秒賠”平臺(tái)。該平臺(tái)為客戶提供“易”“快”“全”的全新理賠體驗(yàn)，客戶足不出戶，一機(jī)受理，簡(jiǎn)單件“秒賠”復(fù)雜件“快賠”，真正做到從銷售到理賠的全流程服務(wù)。

編輯：陳翠