投保后沒多久就有點“后悔”，第二年就不想再續(xù)期繳費……相信不少人購買保險后都曾有這樣的想法，趙先生也是其中之一，他也差點因為這樣的想法與幾萬元的理賠金“失之交臂”。
2017年5月，趙先生在太平人壽為自己投保了一份“太平醫(yī)無憂”醫(yī)療保險產(chǎn)品。2019年5月，本應續(xù)期繳費的趙先生，卻考慮到經(jīng)濟原因，不愿續(xù)繳保費。
了解趙先生的想法后，太平人壽綿陽中心支公司保單服務人員多次與其溝通，并用鮮活的案例為其講解保險對個人和家庭的重要性，勸他繼續(xù)繳費，經(jīng)過兩個月的溝通，趙先生最終在續(xù)保寬限期內(nèi)截止繳費的最后一天成功續(xù)保。
今年5月，趙先生突感胸悶心悸，前往醫(yī)院檢查后被診斷為右側(cè)游離壁隱匿旁道房室折返性心動過速。在突患疾病、心理壓力極大的同時，讓原本捉襟見肘的趙先生雪上加霜，他開始擔心起接下來的經(jīng)濟壓力。
“我去年在截止繳費的最后一天才續(xù)保，不知道會不會順利賠付呢？”趙先生在網(wǎng)上查詢發(fā)現(xiàn)有不少過期繳費無法理賠的案例，就愈發(fā)擔心起來。懷著忐忑的心情，趙先生向太平人壽進行了咨詢，客服人員了解此情況后，立即幫助他詳細查詢了保單，并確定其續(xù)繳保費的時間，仍在續(xù)保寬限期內(nèi)，保單狀態(tài)有效。
聽了客服人員的話，趙先生懸著的心終于放下來了。隨后，客服人員主動上門協(xié)助趙先生準備理賠材料，順利完成了理賠申請。趙先生治療費用一共4萬3千余元，社保報銷1萬2千8百余元，醫(yī)無憂報銷3萬1千余元，趙先生自己基本沒有花費。
“差點因為不愿續(xù)繳保費而得不到這筆理賠款，那對于我和家人來說壓力就太大了。所以說不能只看眼前，未雨綢繆真的很有必要。”趙先生激動地說，“感謝太平人壽，客服人員認真負責，理賠款迅速及時，今后我要告訴我身邊的人買保險還是得買太平的！”
編輯：鐘小璐
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