李女士（化名）一家三口,，生活本該平淡幸福,。但是天有不測(cè)風(fēng)云，2020年6月3日這一天對(duì)于李女士來(lái)說(shuō)是無(wú)比黑暗的日子，她在體檢時(shí)發(fā)現(xiàn)肺部有結(jié)節(jié),，懷著忐忑的心情,，前往華西醫(yī)院進(jìn)行進(jìn)一步檢查,，兩天后被確診為“肺癌”,，聽到噩耗的李女士及家人猶如晴天霹靂，一時(shí)無(wú)法回神,。

太平人壽成都中支代理人張老師（化名）在第一時(shí)間得知消息后,，馬上趕去醫(yī)院慰問(wèn)李女士，并及時(shí)告知可申請(qǐng)重疾理賠,。這時(shí)候,，李女士和其家人才想到自2016年起，李女士陸陸續(xù)續(xù)在我司投保了100萬(wàn)的重大疾病和醫(yī)療保險(xiǎn),。6月13日,，李女士經(jīng)住院手術(shù)治療后出院，6月22日,，到公司柜面申請(qǐng)了理賠,。

接到理賠案件后,，調(diào)查人員當(dāng)天立即前往醫(yī)保局、醫(yī)院調(diào)查核實(shí),，同時(shí)聯(lián)系四川分公司理賠調(diào)查人員協(xié)助進(jìn)行資料核查和補(bǔ)充,。因客戶出院后返回郊區(qū)老家休養(yǎng)，于是第二日一早,，成都中支調(diào)查人員李東頂著烈日,，乘坐高鐵前往李女士老家面訪驗(yàn)傷，并于當(dāng)天返回公司回銷調(diào)查資料,。7月3日,，該案經(jīng)總公司反復(fù)審核后，賠付重疾及醫(yī)療費(fèi)用共計(jì)1006826.57元,。

收到理賠款的那天,，客戶李女士和家人無(wú)比激動(dòng),，“感謝我的保險(xiǎn)代理人,，當(dāng)初要不是他不厭其煩、耐心細(xì)致的講解,，我想我也不會(huì)去投保100萬(wàn)保額的保險(xiǎn),。在我住院那段時(shí)間，看到身邊交不起住院費(fèi),、手術(shù)費(fèi)不得不被迫出院的病友,，還有因?yàn)榻?jīng)濟(jì)拮據(jù)砸鍋賣鐵、四處借錢為家人治病的情形,，讓人很動(dòng)容,，更多的是無(wú)奈與心酸，我曾經(jīng)以為我也會(huì)成為他們中的一員,，但是當(dāng)保險(xiǎn)代理人告訴我,，我有100萬(wàn)重疾保障的時(shí)候，讓我和我的家人心里有了莫大的慰藉,。也很感謝太平人壽和理賠調(diào)查人員,，在我提交理賠申請(qǐng)后，及時(shí),、熱情的幫我來(lái)回奔波收集資料,，讓我快速地收到了理賠款，幫助我進(jìn)行下階段的治療,，對(duì)我身體康復(fù)起了很大的幫助,。”

保險(xiǎn)用時(shí)方恨少,，買足保額,，買全保障，買對(duì)險(xiǎn)種才最重要！太平人壽愿為您和您的家人保駕護(hù)航,！（周偉）

編輯：冉華陽(yáng)