為開(kāi)展好黨史學(xué)習(xí)教育“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng),，人行自貢市中支積極謀劃，全面統(tǒng)籌,，于5月下旬組織開(kāi)展“行長(zhǎng)跑流程 金融為民解難題”專項(xiàng)活動(dòng),，推動(dòng)中支持續(xù)加強(qiáng)“兩個(gè)責(zé)任”貫通聯(lián)通、一體落實(shí),，深挖細(xì)糾金融政策落實(shí),、金融管理和服務(wù)提升等工作中存在的問(wèn)題短板10項(xiàng)，推動(dòng)制定改進(jìn)措施20項(xiàng),，幫助解決企業(yè)匯率避險(xiǎn)工具選擇,、群眾防范電信詐騙等問(wèn)題，得到了各方的廣泛好評(píng),。
以發(fā)現(xiàn)問(wèn)題為導(dǎo)向,，跑穩(wěn)流程
人行自貢市中支在開(kāi)展金融政策落實(shí)情況前期調(diào)研基礎(chǔ)上，以促進(jìn)“金融為民”更有深度,、“解決難題”更有力度,、促進(jìn)提升金融服務(wù)“更有廣度”為目標(biāo)，黨委班子成員以群眾身份“跑穩(wěn)”流程,，深入金融服務(wù)一線,，考察情況、解決難題、促辦實(shí)事,。
貼近需求找短板,。通過(guò)行長(zhǎng)親身辦、陪同辦等方式,，了解金融機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)辦事流程合理性,、便捷性，以“普通客戶”身份,，梳理金融服務(wù)全流程,，從中發(fā)現(xiàn)辦事不便、效率不高等問(wèn)題,。深入基層聽(tīng)意見(jiàn),。統(tǒng)籌運(yùn)用明察暗訪、調(diào)研座談等方式,，深入金融機(jī)構(gòu),、企業(yè)、群眾等一線,，廣泛聽(tīng)取意見(jiàn)建議,，從不同角度了解實(shí)情、掌握實(shí)況,，摸清各方面臨的“急難愁盼”金融難題,，了解亟待人民銀行提供的金融需求，第一時(shí)間加強(qiáng)研判分析,，找到最優(yōu)解決方式,，為促進(jìn)提高轄區(qū)金融服務(wù)水平奠定基礎(chǔ)。
以優(yōu)化改進(jìn)為導(dǎo)向,，跑實(shí)流程
人行自貢市中支圍繞金融政策落實(shí)落地,、征信金融服務(wù)、移動(dòng)便民支付,、金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù),、現(xiàn)金服務(wù)等方面，聚焦金融機(jī)構(gòu)落實(shí)政策“最后一公里”淤塞,，推諉折騰群眾等問(wèn)題,，壓實(shí)各方責(zé)任，促進(jìn)專項(xiàng)工作落地見(jiàn)效,。
強(qiáng)化組織保障抓落實(shí),。積極構(gòu)建深化全面從嚴(yán)治黨“兩個(gè)責(zé)任”貫通聯(lián)動(dòng)、一體落實(shí)工作體系,，將“行長(zhǎng)跑流程 金融為民解難題”納入“兩個(gè)責(zé)任”貫通聯(lián)動(dòng),、一體落實(shí)試點(diǎn)工作中，為專項(xiàng)工作落實(shí)落地提供組織保障。跑實(shí)業(yè)務(wù)流程促改進(jìn),。黨委班子成員主動(dòng)帶隊(duì)跑實(shí)流程，先后陪同5家企業(yè),、60余名群眾辦理了外匯便利化政策咨詢,、匯率避險(xiǎn)、離岸轉(zhuǎn)手買賣,、代墊印花稅收匯,、留學(xué)購(gòu)匯、境外旅游購(gòu)匯,、外幣兌換,、銀行卡掛失補(bǔ)辦、征信查詢咨詢等業(yè)務(wù)40余項(xiàng),；親自辦理外幣兌換,、銀行卡掛失補(bǔ)辦、征信查詢等業(yè)務(wù)5項(xiàng),；走訪金融機(jī)構(gòu)2個(gè),，企業(yè)8家，拜訪政府部門2個(gè),，組織召開(kāi)座談會(huì)12次,，針對(duì)10項(xiàng)工作提出20項(xiàng)改進(jìn)要求，目前已改進(jìn)4項(xiàng),，正在改進(jìn)6項(xiàng),。
以辦好實(shí)事為導(dǎo)向，跑成流程
人行自貢市中支緊密結(jié)合“我為群眾辦實(shí)事”要求,，加強(qiáng)分類推進(jìn),，切實(shí)為群眾排憂解難，推動(dòng)轄區(qū)金融服務(wù)實(shí)現(xiàn)便民,、為民,、惠民、護(hù)民目標(biāo),。
金融“活水”澆灌實(shí)體經(jīng)濟(jì),。金融支持鄉(xiāng)村振興全面啟動(dòng)，建立主辦行制度,，引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)圍繞鄉(xiāng)村振興創(chuàng)新“強(qiáng)村貸”“集合貸”等政銀擔(dān)模式,，促進(jìn)信貸投放，5月末,，全市涉農(nóng)貸款余額同比增速較上年同期加快3.94個(gè)百分點(diǎn),；綠色信貸規(guī)模顯著擴(kuò)大，全市共有14家金融機(jī)構(gòu)開(kāi)展了綠色信貸業(yè)務(wù)，綠色貸款余額同比增長(zhǎng)66.5%,；對(duì)接科創(chuàng)高質(zhì)量發(fā)展,，推進(jìn)建立科技企業(yè)名單制度。外匯服務(wù)促開(kāi)放,。圍繞開(kāi)放平臺(tái)建設(shè),，創(chuàng)新建立企業(yè)與項(xiàng)目對(duì)接、外匯聯(lián)絡(luò)員,、“一事一議”精準(zhǔn)服務(wù)三項(xiàng)機(jī)制,。今年以來(lái)外匯銀行與企業(yè)簽訂融資協(xié)議16.8億元人民幣，向84戶彩燈文化企業(yè)發(fā)放貸款4.65億元,，開(kāi)展服務(wù)聯(lián)絡(luò)及調(diào)研走訪40余次,，答復(fù)或解決問(wèn)題17個(gè)，為企業(yè)提供匯率避險(xiǎn)工具120萬(wàn)美元,。征信便民護(hù)權(quán)益,。優(yōu)化布局、推廣線上渠道,，開(kāi)放午間服務(wù),，推出“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”，制作征信查詢服務(wù)“56問(wèn)”,，確保公眾就近,、就便查詢征信報(bào)告。幫助群眾妥善處理征信異議及投訴10余件,，接受群眾咨詢500余次,，為群眾避免電信詐騙和網(wǎng)貸平臺(tái)不合理收費(fèi)等提供幫助。支付為民解難題,。推動(dòng)富順縣12家基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)診間收費(fèi)及集中繳費(fèi)窗口移動(dòng)支付全受理,。為打擊電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪提供異常賬戶線索。通過(guò)上門服務(wù),、欠薪預(yù)警等保駕農(nóng)民工工資支付,。適老金融傳關(guān)愛(ài)。指導(dǎo)轄區(qū)銀行機(jī)構(gòu)開(kāi)展金融基礎(chǔ)設(shè)施適老化改造,，切實(shí)提升網(wǎng)點(diǎn)適老金融服務(wù)水平,，相關(guān)經(jīng)驗(yàn)做法被《金融時(shí)報(bào)》刊載。
編輯：陳翠
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