近期,，境外輸入引發(fā)的本土聚集性疫情已先后波及多個省份,。面對嚴(yán)峻復(fù)雜的疫情防控形勢，太平人壽全面落實防疫工作,，積極投身抗疫一線,，幫助民眾在疫情期間筑起健康風(fēng)險防線，體現(xiàn)出保險服務(wù)社會的責(zé)任擔(dān)當(dāng),。

做好疫情防控工作,，提供優(yōu)質(zhì)保險服務(wù)

太平人壽各地機(jī)構(gòu)密切關(guān)注疫情態(tài)勢，嚴(yán)格貫徹落實當(dāng)?shù)卣畬τ谝咔榉揽氐墓ぷ饕?，確保疫情期間保障不停,，服務(wù)不斷；同時啟動理賠綠色通道,，積極排查公司客戶,、員工情況。江蘇分公司安排專人對前來辦理業(yè)務(wù)的客戶做好防疫提示,、健康碼查驗與測溫登記,，科學(xué)引導(dǎo)客戶通過線上渠道辦理業(yè)務(wù)；河南分公司對公共區(qū)域及設(shè)備設(shè)施開展大力度,、高頻次消殺,，并積極配合政府做好高危易感人員的核酸檢測和隔離工作,；湖南分公司運(yùn)營柜面全面提升防護(hù)等級，配備酒精,、消毒液,、洗手液等物資，在醒目位置投放防疫提醒,，確保防疫,、服務(wù)雙到位。此外,，受疫情影響而導(dǎo)致柜面服務(wù)時間或服務(wù)狀態(tài)發(fā)生變化的,，“中國太平95589”微信公眾號支持隨時更新“隨心約”信息。

太平人壽各地機(jī)構(gòu)嚴(yán)格落實防疫要求

疫情期間,，太平人壽不斷優(yōu)化服務(wù)資源平臺,，進(jìn)一步提升線上服務(wù)能力，已在投保,、理賠,、保全服務(wù)、續(xù)期繳費等多個作業(yè)環(huán)節(jié),，構(gòu)建起高效的線上服務(wù)流程,，通過太平通APP、“中國太平95589”微信公眾號,、網(wǎng)上營業(yè)廳,、中國太平全國統(tǒng)一客服熱線95589、E掌柜多渠道辦理業(yè)務(wù),，確保將服務(wù)送到客戶觸手可及的范圍,，讓客戶足不出戶就能享有優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù),。

擴(kuò)展保險保障范圍,，踐行央企社會責(zé)任

太平人壽在去年多次擴(kuò)展重疾險和意外險產(chǎn)品的保險責(zé)任，將新冠肺炎納入保障范疇,。面對疫情發(fā)展新形勢,，公司于今年8月10日再次發(fā)布公告，對“太平福祿順禧終身重大疾病保險”等36款產(chǎn)品在原保險責(zé)任的基礎(chǔ)上進(jìn)行保險責(zé)任擴(kuò)展,。被保險人在擴(kuò)展責(zé)任有效期內(nèi)經(jīng)醫(yī)院確診首次罹患新冠肺炎,，且臨床分型為重型或危重型的，太平人壽按照保險合同基本保險金額的20% 或有效保險金額的20% 額外給付保險金,，原保險責(zé)任不變,。

除了再次擴(kuò)展保險責(zé)任，太平人壽還前往人民群眾最需要的地方，高效支援,，匯聚愛心,。近期，黃岡中心支公司紅安營銷服務(wù)部負(fù)責(zé)人付弼提交了入黨申請書,，并以黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,。他主動申請前往一線，參與當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)的防疫宣傳及核酸檢測工作,。南京中心支公司的王培在加入太平人壽前,，曾經(jīng)是一名醫(yī)護(hù)工作者，有著七年的臨床護(hù)理經(jīng)驗,。在檢測現(xiàn)場，她與一線工作人員交替值崗,，負(fù)責(zé)采樣登記,、測溫查碼等工作，一個下午檢測點就完成了600多份采樣登記……還有許許多多的太平人勇于上前,、擔(dān)當(dāng)奉獻(xiàn),，在戰(zhàn)“疫”一線發(fā)光發(fā)熱。

各地太平人前往抗疫一線貢獻(xiàn)力量

太平人壽將繼續(xù)以防控疫情為己任,，充分發(fā)揮保險主業(yè)優(yōu)勢,，持續(xù)挖掘和提升服務(wù)能力，為經(jīng)濟(jì)社會穩(wěn)定運(yùn)行發(fā)揮作用,，為戰(zhàn)勝疫情貢獻(xiàn)太平力量,。（黃溪堯 曹雅薇）

編輯：王娉婷

責(zé)任編輯：冉華陽