自貢網(wǎng)記者 周姝

在自流井高山井社區(qū)平安苑小區(qū)的微信群里,，樓長(zhǎng)們經(jīng)常就小區(qū)垃圾分類、業(yè)主意見和疑問處理,、綠化修復(fù),、危樹砍伐等工作進(jìn)行討論，大家齊心協(xié)力,，工作也更有干勁,，這是當(dāng)?shù)靥剿骰鶎悠桨沧灾涡履Ｊ降囊粋€(gè)典型場(chǎng)景。近年來,，自流井區(qū)積極打造為民辦實(shí)事樓長(zhǎng)品牌,，進(jìn)一步激發(fā)小區(qū)自治力。

服務(wù)“五員五包”

打造“樓棟保姆”品牌

以基層社區(qū)黨組織為核心,，自流井區(qū)創(chuàng)新實(shí)施“五員五包”共治機(jī)制,，推進(jìn)社區(qū)精細(xì)化管理。從社區(qū)“兩委”,、網(wǎng)格員,、業(yè)委會(huì)主任,、小組長(zhǎng)、黨員,、居民代表中選擇五員樓長(zhǎng)作為“樓棟保姆”,，通過實(shí)施“包安全、包環(huán)境,、包‘矛’調(diào),、包防疫、包民生”的工作舉措,，形成齊抓共治的局面,，推動(dòng)社區(qū)穩(wěn)定和諧，提升社區(qū)為民辦事實(shí)效,。針對(duì)群眾反映的民生問題,，每棟樓掛上的“五員五包連心牌”便派上了用場(chǎng)。通過將責(zé)任落實(shí)到五員樓長(zhǎng),，社區(qū)按照“大事公助,、小事互助、私事自助”三事分流議單原則,，引導(dǎo)居民廣泛參與,，建立起書記領(lǐng)辦、全程督辦,、區(qū)域聯(lián)辦,、限時(shí)辦結(jié)等機(jī)制，實(shí)現(xiàn)快速辦結(jié),。今年以來,，累計(jì)辦理群眾訴求527條，調(diào)整化解465條,，化解率達(dá)89%,。

創(chuàng)新治理模式

打造“三個(gè)一”樓棟品牌

織好網(wǎng)格樓棟“一張網(wǎng)”，形成群眾樓長(zhǎng)“一條心”,，架起連心群眾“一座橋”,，“三個(gè)一”樓棟品牌是自流井積極打造的重點(diǎn)。通過健全完善“社區(qū)黨組織——網(wǎng)格小組——樓棟長(zhǎng)”三級(jí)組織體系,，自流井區(qū)按照“地域相鄰,、利于管理、便于活動(dòng)”的原則,，以網(wǎng)格劃分區(qū)域,，根據(jù)重難點(diǎn)問題分布合理設(shè)置樓長(zhǎng)，彌補(bǔ)城市基層治理盲區(qū)。

工作過程中,，自流井區(qū)始終堅(jiān)持“樓長(zhǎng)從群眾中來”,，采取社區(qū)黨員、群眾民主推薦與自薦相結(jié)合方式,，挑選政治可靠、辦事公道,、熱心且有威信的黨員,、干部擔(dān)任樓長(zhǎng)，形成居民共管一個(gè)家,、黨員照亮一座樓的和諧社區(qū)新景象,。同時(shí)，自流井區(qū)組織黨員樓長(zhǎng)開展“承擔(dān)一個(gè)服務(wù)崗位,、辦好一件群眾實(shí)事,、提出一項(xiàng)民生建議”活動(dòng)，充分利用樓長(zhǎng)“臉熟”優(yōu)勢(shì),，協(xié)商解決群眾問題,，監(jiān)督落實(shí)情況、反饋辦理結(jié)果,，發(fā)揮樓長(zhǎng)“上聯(lián)社區(qū),、下接群眾”的橋梁紐帶作用。

扮好“三個(gè)角色”

打造“志愿樓長(zhǎng)”品牌

為推進(jìn)基層服務(wù)升級(jí),，自流井區(qū)依托新時(shí)代文明實(shí)踐站,，將130余名黨員樓長(zhǎng)納入“釜溪鹽工”“富臺(tái)小鹽粒”等志愿組織,，成立志愿樓長(zhǎng)隊(duì)伍,，使黨員樓長(zhǎng)扮好“宣傳員、傾聽者,、貼心人”三個(gè)角色,。志愿樓長(zhǎng)通過掃樓入戶，以通俗易懂的順口溜宣傳相關(guān)政策法規(guī),，利用社區(qū)樓群開展線上宣傳,，將政府出臺(tái)的各類政策第一時(shí)間傳到群里供居民學(xué)習(xí)了解，確保政令上通下達(dá),。同時(shí),，志愿樓長(zhǎng)深入到社區(qū)小區(qū)、樓道,，發(fā)揮“神經(jīng)末梢”和“傳聲筒”作用,，走訪群眾，傾聽民聲,，縮短意見建議傳遞時(shí)間,，形成與群眾的良性互動(dòng),。據(jù)了解，自流井區(qū)還結(jié)合“黨員先鋒示范崗”活動(dòng),，動(dòng)員樓長(zhǎng)亮明黨員身份,，主動(dòng)查找民情，切實(shí)為居民服務(wù),。

編輯：陳翠