在老齡化社會加速到來、保險市場深度轉(zhuǎn)型的背景下,，如何滿足人民群眾日益增長的商業(yè)健康保險,、健康管理以及養(yǎng)老服務(wù)需求？太平人壽堅持以人民為中心,，全力打造“產(chǎn)品+服務(wù)+康養(yǎng)”的生態(tài)價值鏈,，通過“三位一體”的專業(yè)體系和創(chuàng)新理念，不斷提高人民群眾的幸福感與獲得感,。

完善產(chǎn)品體系,，解決人民保障需求

太平人壽始終堅持“保險姓保”,，積極投入保障型產(chǎn)品的開發(fā)和優(yōu)化,。針對客戶差異化、個性化的保障需求,，推出了一系列具有較高性價比和多樣化責(zé)任約定的保險產(chǎn)品,，通過產(chǎn)品的組合與迭代,，基本形成覆蓋客戶全生命周期的產(chǎn)品體系和保障方案。

以“太平福祿”為例,，該產(chǎn)品品牌從2005年推出至今,，專注于健康險領(lǐng)域，著眼于構(gòu)建更全面,、豐富,、多層次的保險保障。太平福祿安心保險產(chǎn)品計劃（由三款產(chǎn)品組合而成）作為該產(chǎn)品品牌“集大成”之作,，打造多層次疾病保障,、零免賠醫(yī)療補償和滿期超額領(lǐng)取的一體化保障，讓消費者一次購買即實現(xiàn)多方面的保障,。針對兒童惡性腫瘤患病率逐年上升的情況,，太平人壽推出“太平福祿娃終身重大疾病保險”，覆蓋120種重疾及50種輕癥,，針對15種兒童高發(fā)特定重疾,，還將額外給付100%基本保額。日益完善的保障型產(chǎn)品體系,，體現(xiàn)出太平人壽長期深耕健康保障,、能夠深度匹配客戶需求的專業(yè)實力。

深挖服務(wù)潛力,，守護人民健康生活

“十四五”規(guī)劃和2035年遠景目標(biāo)綱要提出要全面推進“健康中國”建設(shè),。太平人壽在健康管理等專業(yè)領(lǐng)域不遺余力，圍繞“健康中國”戰(zhàn)略,，參與完善多層次醫(yī)療保障體系建設(shè),。

經(jīng)過九年的精耕細作，太平人壽的增值服務(wù)體系整合了國內(nèi)外優(yōu)質(zhì)的健康醫(yī)療資源,，讓客戶在保險產(chǎn)品以外獲得更有溫度、更具品質(zhì)的人性化服務(wù)體驗,。以健康管理為例,，太平人壽通過24小時電話醫(yī)生、國內(nèi)外體檢,、專家門診預(yù)約,、國際遠程視頻會診等18項尊享服務(wù)，為客戶構(gòu)建以一站式健康管理為主的增值服務(wù)平臺,，用全方位的保障,，守護客戶及其家人健康生活。

今年是太平人壽境內(nèi)復(fù)業(yè)20周年,，公司以“太平關(guān)愛健康,，守護美好生活”為主題,，推出健康關(guān)愛季——聚焦家庭健康，通過各項精選健康服務(wù)項目提升客戶體驗,，向客戶家庭傳遞健康生活的理念,。活動期間,，太平人壽聯(lián)合專業(yè)機構(gòu)發(fā)布2021版《太平人壽VIP客戶健康綠皮書》,，通過大數(shù)據(jù)分析，幫助不同類型的群體更加科學(xué),、有效地認(rèn)識自身健康狀態(tài),，開展有針對性的健康管理，做到早發(fā)現(xiàn),、早診斷,、早治療，同時為保險行業(yè)的客戶健康關(guān)愛與慢性病防控提供借鑒,。

加快康養(yǎng)融合,，提升人民養(yǎng)老體驗

針對老齡化社會下顯著增長的養(yǎng)老服務(wù)需求，太平人壽構(gòu)建了以“太平樂享家”為核心的一站式社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)品牌,，已初步形成了“自有+第三方合作”的養(yǎng)老社區(qū)布局,。截至目前，太平樂享家共擁有九家社區(qū),，包括太平小鎮(zhèn)·梧桐人家,、太平小鎮(zhèn)·海棠人家、上?？鞓芳覉@,、北京當(dāng)代時光里、蘇州和城,、云南古滇名城,、杭州朗和國際醫(yī)養(yǎng)中心(銀泰、銀江,、銀湖）,、廣州保利天悅、青島融創(chuàng)藏馬山頤養(yǎng)社區(qū),，為客戶打造生活配套,、康復(fù)醫(yī)療、社區(qū)照料,、休閑娛樂為一體的高品質(zhì)醫(yī)療健康養(yǎng)老生活,。

此外，太平人壽整合國內(nèi)優(yōu)質(zhì)服務(wù)資源,，推出高端,、候鳥式“康”+“養(yǎng)”融合的養(yǎng)老體驗活動,。最近受到熱捧的“康養(yǎng)體驗”設(shè)定了五條線路，約定范圍內(nèi)的客戶,，可實地體驗高品質(zhì)養(yǎng)老社區(qū)和相關(guān)健康管理服務(wù),。（曹雅薇）

編輯：陳翠