下面這篇攻略

送給即將乘車返程的你

有些在生活中常見的物品

不能攜帶上火車

如酒精,、兒童玩具槍

超過120毫升的壓力罐物品

超過20毫升的指甲油等

出行前一定要仔細(xì)檢查行李

確認(rèn)是否有禁止或限制攜帶的物品

如果您無法確定是否違規(guī)

可以在鐵路12306APP上查詢

也可撥打12306鐵路客服電話咨詢

匆匆趕到火車站

發(fā)現(xiàn)身份證丟失或忘帶

怎么辦,？

手把手教你申請

電子臨時身份證明

打開鐵路12306APP

點擊“更多”找到“溫馨服務(wù)”

再點擊“申請臨時身份證明”

如實填寫身份信息

進(jìn)行刷臉認(rèn)證

獲得一個二維碼

這就是你的“臨時身份證明”

如果因為誤車等原因

需要改變旅行計劃

您可以辦理一次車票改簽

改簽業(yè)務(wù)可以在

車站指定窗口、自動售票機(jī)

或鐵路12306APP等途徑辦理

需要中轉(zhuǎn)換乘的旅客

下車后在站臺墻壁或地面

找到“便捷換乘”標(biāo)識

跟著引導(dǎo)標(biāo)識進(jìn)入換乘通道

可從站臺直接到達(dá)候車區(qū)

進(jìn)入便捷通道前

車站工作人員需要核驗

旅客換乘車票信息

請您提前準(zhǔn)備好

購票時使用的有效身份證件

如果您將行李物品

遺落在列車上或車站里

您可以及時向鐵路工作人員反映

或者撥打鐵路12306服務(wù)電話

講清遺失物品的具體信息

鐵路部門會全力為您找尋

另外，鐵路12306APP設(shè)有

“遺失物品查找”服務(wù)功能

你按服務(wù)單內(nèi)容逐項填寫完整后

可隨時關(guān)注報失進(jìn)度查詢

編輯：鐘小璐

責(zé)任編輯：陳翠

編審：舒旭暉