自貢網(wǎng)記者 黃鴻

4月21日,，自流井區(qū)辦稅服務(wù)大廳迎來一位特殊的辦稅人,，將寫有“真情服務(wù)解難題，高效貼心為企業(yè)”的錦旗送到工作人員手中,，“感謝辦稅服務(wù)大廳工作人員的周到服務(wù),，解了我們的燃眉之急，為你們的辛勤付出點贊,?！?/p>

此前，四川省第十一建筑有限公司辦稅人到自流井區(qū)辦稅服務(wù)大廳申報企業(yè)所得稅,，但在申報過程中遇到困難,，如不及時處理將對企業(yè)造成影響。正當(dāng)辦稅人焦頭爛額之際,，辦稅服務(wù)大廳工作人員主動利用休息時間為辦稅人查找原因,、指導(dǎo)申報，最終使辦稅人順利完成了申報,。為感謝工作人員細(xì)心、周到,、高效的服務(wù),，于是出現(xiàn)了本文開頭的一幕,。

而在不久前的4月19日，某企業(yè)辦稅人專程帶著一封蓋著鮮紅公章的感謝信來到辦稅服務(wù)大廳,，對工作人員的高效辦理,、排憂解難表達(dá)謝意，“辦稅服務(wù)大廳工作人員規(guī)范的著裝,、得體的言語,、文明的舉止，讓我們真切感受到便民辦稅帶來的‘春風(fēng)’,?！薄幻驽\旗、一封感謝信,，一次口頭表揚,，是群眾對自流井區(qū)辦稅服務(wù)大廳高效、便捷的便民辦稅舉措發(fā)自內(nèi)心的肯定,。

今年以來,，國家稅務(wù)總局自流井區(qū)稅務(wù)局積極踐行新時代“楓橋經(jīng)驗”，要求辦稅服務(wù)大廳以納稅人繳費人需求為導(dǎo)向,，提出凝聚“腦力功夫”,，勤練“手上功夫”，下足“身后功夫”的三步工作法,，并以“熱情迎,、笑相問、禮貌接,、巧提醒,、目相送”的窗口服務(wù)五步曲，切實解決了“不想服務(wù),、不能服務(wù),、不會服務(wù)”的問題，為納稅人繳費人提供了更加優(yōu)質(zhì)高效的辦稅體驗,，受到群眾一致肯定,。

編輯：王娉婷

責(zé)任編輯：張馳

編審：吳山冠