實(shí)習(xí)記者 彭慶慶 自貢網(wǎng)記者 黃鴻 攝影 羅祥瑞

7月7日上午,，日頭正烈,，正在巡樓的謝英全早已汗流浹背。在居民賴漢君家,，謝英全反復(fù)叮囑,，“你老哥腿腳不好,，天氣又熱，有啥要幫忙的說一聲,?！泵刻煅矘鞘亲鳛椤褒埦畻濋L(zhǎng)”的謝英全的“必修課”,，用他的話來說,，不親自走一走，心里始終放不下,。

今年以來,，大安區(qū)龍井街道以黨史學(xué)習(xí)教育常態(tài)化推動(dòng)新時(shí)代文明實(shí)踐，縱深推進(jìn)“龍井棟長(zhǎng)”自治模式，充分發(fā)揮群眾自我管理,、自我監(jiān)督,、自我服務(wù)的作用，推動(dòng)社區(qū)治理體系和治理能力現(xiàn)代化建設(shè),，有效激活了文明創(chuàng)建的“新棟能”,。

“此前，遇到占用樓道,、房屋漏水,、爭(zhēng)搶車位等煩心事，居民不知道找誰(shuí)解決,?！饼埦值镭?fù)責(zé)人介紹，為拓展服務(wù)渠道,，延伸服務(wù)觸角,，切實(shí)解決入戶困難、民情不清,、渠道不暢,、自治無人等基層治理難題，龍井街道創(chuàng)新提出打造“龍井棟長(zhǎng)”,，促進(jìn)小區(qū)管理提質(zhì)增效,，打通服務(wù)群眾的“最后一米”。

隨后,，街道通過線上和線下進(jìn)行了廣泛宣傳,，發(fā)布了“龍井棟長(zhǎng)”申請(qǐng)流程，號(hào)召群眾積極推薦和自薦,，并以“海選”和“復(fù)選”模式對(duì)候選人進(jìn)行選拔,，最終確定100名“龍井棟長(zhǎng)”。同時(shí),，制定《龍井棟長(zhǎng)管理辦法》,，確定“龍井棟長(zhǎng)”的職責(zé)和義務(wù)，探索構(gòu)建“信息獲取,、快速回應(yīng),、聯(lián)動(dòng)解決，及時(shí)反饋,，居民評(píng)價(jià)”的“五步閉環(huán)”服務(wù)機(jī)制,。

“龍井棟長(zhǎng)”成立后，居民切實(shí)感受到了社區(qū)管理和服務(wù)的新面貌,。不久前,，麗苑小區(qū)發(fā)生一起高空墜物，導(dǎo)致樓下居民雨棚破損，兩戶居民由此產(chǎn)生嫌隙,，得知情況后,，“井街棟長(zhǎng)”及時(shí)上門調(diào)解，使兩方化干戈為玉帛,，一起因墜物導(dǎo)致的糾紛被化解在源頭,。一聲問候、一份關(guān)懷,、一次援手……“龍井棟長(zhǎng)”用實(shí)際行動(dòng)溫暖了居民,，為社區(qū)文明建設(shè)注入了活力。

據(jù)悉,，為切實(shí)發(fā)揮“龍井棟長(zhǎng)”的優(yōu)勢(shì)和作用,，今年以來，街道在培養(yǎng)“龍井棟長(zhǎng)”服務(wù)意識(shí),、調(diào)解意識(shí),、大局意識(shí)、奉獻(xiàn)意識(shí)的基礎(chǔ)上,，加強(qiáng)了安全,、防疫、巡查等技能培訓(xùn),，并定期召開學(xué)習(xí)會(huì),，分享樓棟管理經(jīng)驗(yàn)。同時(shí),，組織傳統(tǒng)文化,、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等活動(dòng)，激發(fā)“龍井棟長(zhǎng)”工作熱情,，更好地為居民提供服務(wù),。

對(duì)“龍井棟長(zhǎng)”提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，賴漢君打心底高興,，“自從有了‘龍井棟長(zhǎng)’,，小區(qū)環(huán)境變好了，居民素質(zhì)提高了,，遇到煩心事也有人解決了,。”

編輯：余鳳

責(zé)任編輯：彭彥彰

編審：吳山冠