出色,，是對每個努力付出的群體和個體的肯定,；出色,，也是時代賦予每個努力的個體和群體的耀眼印記,。每個時代都有出色的人,，他們用自身的光芒為我們的時代編織起了五彩斑斕的色彩,。
8月16日,，資深媒體人楊瀾和長安馬自達領導層在官方直播間以「出色」為主題打造了一場別開生面的云會客廳,。以四場有溫度,、有深度的對談為320萬馬自達用戶展現(xiàn)出新長馬的新氣象和新愿景,。與此同時，長安馬自達次世代MAZDA3昂克賽拉黑曜版,、MAZDA CX-30黑曜版在本次活動中出色上市,。即日起，新車已全面到店并在全國范圍內(nèi)接受預訂,。
繼在行業(yè)首開「勒芒式直播」先河后,，長安馬自達再次探索超長直播模式，本次上市發(fā)布會中,，從企業(yè)高管到一線員工,，從資深媒體人、工程師,、設計師到跨界博主,、帶貨主播，長安馬自達用長達10個小時的不間斷直播,，為廣大用戶帶來了一場集新車發(fā)布,、品牌故事分享、百萬福利放送等精彩內(nèi)容的出色「十」刻,，展現(xiàn)出長安馬自達與時俱進的營銷思維與踐行「用戶+」思維的決心,。
打造用戶型企業(yè)是長安馬自達不變的色彩標簽
“我們一直秉承「用戶+」思維，始終把用戶放在首位,?！遍L安馬自達汽車有限公司執(zhí)行副總裁王輝表示，在「用戶+」思維的主導下，長安馬自達陸續(xù)在產(chǎn)品煥新,、渠道整合,、服務體驗以及數(shù)字化建設等方面，實現(xiàn)了融合與統(tǒng)一,。
產(chǎn)品層面,，長安馬自達將持續(xù)導入最新的技術(shù)和設計，打造更多具備「駕乘愉悅,、安全安心,、創(chuàng)新設計」等優(yōu)秀基因的高價值產(chǎn)品；渠道層面,，根據(jù)用戶需求,，長安馬自達將對渠道進行有機整合，打造涵蓋售前,、售后到升級置換的全生命周期鏈條,；服務層面，長安馬自達將秉承「全車系·全場景·全時效」的原則,，統(tǒng)一銷售及售后服務標準,，實現(xiàn)國內(nèi)市場320萬馬自達用戶品牌體驗歸一；在企業(yè)數(shù)字化方面,，長安馬自達已逐步在生產(chǎn)制造,、質(zhì)量把控、營銷管理,、售后服務等各環(huán)節(jié)進行數(shù)字化部署,，以全新的數(shù)字化技術(shù)，為用戶提供更好的產(chǎn)品和服務,。
打破常規(guī)的創(chuàng)新精神是馬自達不變的技術(shù)底色
在超過半個世紀的乘用車制造歷史中,，打破常規(guī)的技術(shù)研發(fā)精神和「以人為本」的開發(fā)理念構(gòu)成了馬自達獨一無二的品牌底色。在「品牌」主題對話中,，長安馬自達汽車有限公司總裁住岡敬回顧了馬自達勇于開拓的廣島精神以及中國市場發(fā)展史,。為滿足廣大用戶個性化、多元化的擁車場景,，長安馬自達再次和全球市場同步導入全新世代黑曜版雙車,，以價值再進階完美詮釋「曜出色」的產(chǎn)品內(nèi)涵,。
住岡敬表示：“馬自達計劃從2022年到2025年在全球依次推出應用「SKYACTIV創(chuàng)馳藍天」技術(shù)的5款混合動力車型、5款插電式混合動力車型和3款EV車型,，以環(huán)保為理念,，著眼汽車的整個生命周期進行商品開發(fā)，讓用戶們能夠在愛護地球和環(huán)境的同時,，盡情享受駕乘愉悅,。”
用年輕化的服務和產(chǎn)品助推用戶人生更加出色
以數(shù)字化賦能用戶服務,，是品牌年輕化的重要一環(huán),。基于對用戶需求的洞察,，長安馬自達上線了「悅馬星空」2.0，升級了「智享購車,、舒享用車,、專享管車」三大服務體系，全面涵蓋了包括購車,、用車,、服務、增換購等21個服務于用戶的擁車場景,。
長安馬自達汽車銷售分公司執(zhí)行副總經(jīng)理吳旭曦表示：“未來,，「悅馬星空」將通過APP、小程序,、私域平臺,、服務號、官網(wǎng)等觸點,，構(gòu)建成長安馬自達數(shù)字化服務平臺的新矩陣,，全面提升用戶的全場景數(shù)字化擁車體驗，打造和用戶共創(chuàng),、共享,、共贏的數(shù)字化生態(tài)系統(tǒng)?！?/p>
除了線上的服務觸點,，吳旭曦還公布了基于客戶場景打造的馬自達品牌新業(yè)態(tài)——MAZDA MOMENT,，這是一個專屬于馬自達用戶的年輕化的體驗式空間。未來每一家【MAZDA MOMENT】的選址都基于滿足用戶的體驗場景來選擇,。全國首家將落戶南京,，今年內(nèi)就會與用戶見面。
用出色活在當下,，以年輕演繹未來,。在年輕化產(chǎn)品的打造上，黑曜版雙車在「魂動2.0」的基礎上,，加入了充滿速度感的設計,。輪轂、后視鏡,、行李架（MAZDA CX-30黑曜版）采用亮黑色烤漆工藝處理,，滿足年輕用戶對個性魅力的追求。同時,，次世代MAZDA3昂克賽拉黑曜版還新增備受用戶喜愛的極境灰車漆,。內(nèi)飾方面，黑曜版座椅提供勃艮第紅色選裝,，并加入了紅色內(nèi)飾縫線,，為駕乘者帶來極具手工感的輕奢體驗。高質(zhì)感的黑化套件和采用高檔真皮工藝的勃艮第紅座椅,，長安馬自達以遠低于實際成本的寵粉價1000元,，回饋廣大用戶。
與此同時，黑曜版雙車搭載了馬自達全新研發(fā)的「i-DM人馬一體駕駛評價系統(tǒng)」,，滿足用戶對更高次元駕駛樂趣的需求,。該系統(tǒng)通過車身傳感器來統(tǒng)計各項操作數(shù)據(jù)，對用戶的駕駛進行打分,，提升駕駛者的駕駛技術(shù),，進而為車內(nèi)乘員帶來更舒適的乘坐感，同時降低車輛油耗,?！竔-DM人馬一體駕駛評價系統(tǒng)」將以免費升級的形式標配于黑曜版全系車型。
用價值營銷構(gòu)筑長安馬自達的本色初心
以更好的產(chǎn)品和服務贏得客戶的信任,，是馬自達品牌價值經(jīng)營的核心,，也是馬自達不變的本色初心。年輕的馬自達用戶需要更深層次的價值觀共鳴,，基于此,，長安馬自達打造了全新的出行生活方式IP——「不一樣的目的地」，通過多樣化的出行主題和福利權(quán)益,，為用戶持續(xù)打造豐富多彩的圈層活動,，拓寬生活邊界。
長安馬自達汽車市場銷售副總裁兼銷售分公司總經(jīng)理高橋良二表示：“希望所有用戶都能夠駕駛著馬自達品牌汽車享受美好的旅程,，在路途中體驗到更為極致的駕乘愉悅和安心安全感。懷抱著對美好生活的向往,，奔赴「不一樣的目的地」,。”
璀璨星空,，悅馬共行,。展望2022年下半程，長安馬自達將繼續(xù)踐行「提供獨特價值,，引領多彩人生」的企業(yè)使命,，用共創(chuàng)、共享的品牌發(fā)展生態(tài),，不斷創(chuàng)新超越,，為百萬用戶,、粉絲帶來極具革新性的技術(shù)和產(chǎn)品，助力他們實現(xiàn)更為充實且豐盈的擁車生活,。長安馬自達會用堅韌的底色為中國車市繼續(xù)帶來驚喜,，每個用戶也會用自身的色彩為長安馬自達著色，共同為時代出色,。
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長安馬自達官方網(wǎng)站：http://www.changan-mazda.com.cn
次世代MAZDA3昂克賽拉：http://www.changan-mazda.com.cn/product/mazda3/
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MAZDA CX-5：http://cx-5.changan-mazda.com.cn
MAZDA6 ATENZA 阿特茲：http://www.changan-mazda.com.cn/product/mazda6/
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編輯：王娉婷
責任編輯：馬莉莎
編審：吳山冠
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