金秋九月,，又迎來了一年一度的“金融知識普及月”,，為切實提升社會公眾金融素養(yǎng)，有效防范化解金融風(fēng)險,，營造清朗金融網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,，太平人壽四川分公司積極響應(yīng)監(jiān)管單位,、總公司的號召，發(fā)揮好金融知識普及主力軍作用,，圍繞活動主題,，做好線上線下宣傳，為金融消費者帶來通俗易懂,、生動有力的金融保險知識,。

9月1日-17日，受新冠肺炎疫情影響,，成都市進(jìn)入靜默管理,。在全市同心抗疫情，減少人員聚集的情況下，太平人壽四川分公司的服務(wù)卻“不打烊”,，第一時間在公司官方微信公眾號上推出3篇太平人壽金融數(shù)字化服務(wù)普及介紹系列推文,，以太平人壽強(qiáng)大的科技實力為消費者提供7*24小時全天候的線上服務(wù)，確保溝通流暢,，服務(wù)便捷,。通過太平通APP、太平人壽95589微信公眾號,、線上理賠報案,、視頻保全等創(chuàng)新線上服務(wù)工具，消費者可以有效解決靜態(tài)管理期間的業(yè)務(wù)辦理等諸多問題,，以科技之力提升客戶的滿意度,，增強(qiáng)幸福感、獲得感,。期間,，四川分公司全省累計提供保全服務(wù)60817件，其中自助保全56152次,；理賠服務(wù)不間斷,，受理理賠案件1662件，涉及理賠金融1307.37萬元,。

同時,，四川分公司在第一時間向轄內(nèi)各機(jī)構(gòu)下發(fā)太平人壽自主設(shè)計的系列宣傳海報模板15張，以及監(jiān)管要求的主題海報,、口號橫幅,，在全省各機(jī)構(gòu)職場、運營大廳的醒目位置進(jìn)行懸掛,、張貼,，并高效利用職場電子屏滾動播放，營造良好“金融知識普及月”宣傳氛圍,。

此外,，四川分公司還充分發(fā)揮職場宣傳主陣地作用。9月1日至26日,，四川分公司全省聯(lián)動,，各機(jī)構(gòu)在各自職場舉辦理賠服務(wù)會共計158場。理賠服務(wù)會聚焦“一老一小”,、新市民等重點人群,，面向社會大眾進(jìn)行定向邀約，通過身邊的真實理賠案例講解,、理賠數(shù)據(jù)發(fā)布,、保險金融知識普及等,，讓大眾樹立風(fēng)險意識，更深刻理解保險的功用與意義,，更認(rèn)可公司的理賠服務(wù)及品牌價值,。截至目前,，理賠服務(wù)會簽到人數(shù)達(dá)3048人,。借此“金融知識普及月”契機(jī)，9月,，四川分公司還將繼續(xù)舉辦理賠服務(wù)會,，宣傳普及金融知識，傳播保險正能量,。

在做好自身疫情防護(hù)的基礎(chǔ)下,，四川分公司各機(jī)構(gòu)也積極組織員工開展了一系列精彩紛呈的“金融知識普及月”戶外宣傳活動。9月15日,，太平人壽德陽中支在珠江橋頭擺設(shè)宣傳點,，通過向過往行人發(fā)放紙巾、環(huán)保購物袋等形式,，向廣大市民,，特別是老年群眾講解防范非法集資、電信網(wǎng)絡(luò)詐騙等案例,，并發(fā)放宣傳折頁,；9月19日，太平人壽達(dá)州中支解除靜態(tài)管理的第一個工作日,，按照不聚集的宣傳原則,，組織員工前往羅浮廣場，沿街開展金融知識宣傳,，發(fā)放宣傳折頁,；9月26日，雅安中支在職場大廈樓下廣場通過設(shè)置宣傳點,，懸掛橫幅,、海報，發(fā)放宣傳折頁,、宣傳單等形式,，向企業(yè)員工，特別是新市民群體普及金融基礎(chǔ)知識,，針對常見的網(wǎng)絡(luò)詐騙手段,，進(jìn)行風(fēng)險提示講解。

為適應(yīng)年輕人通過網(wǎng)絡(luò)獲取各類資訊的習(xí)慣,，截至目前,，四川分公司在線上已推出“金融知識普及月”系列微信公眾號推文16篇次,，視頻號短視頻2期，并積極推廣太平人壽金融知識闖關(guān)互動小游戲“金融江湖錄”,。此外,，為向更多社會公眾普及金融知識，四川分公司還加強(qiáng)宣傳力度,，拓寬宣傳渠道,，加強(qiáng)媒體合作，向全省媒體發(fā)布新聞通稿10篇次,，與成都電視臺三套幸福188欄目合作拍攝《以案說險》3期,，并在四川觀察首頁、百勝LED大屏投放發(fā)布相應(yīng)內(nèi)容,。

四川分公司將繼續(xù)發(fā)揮好金融知識普及主力軍作用,，以客戶為中心，聚焦“一老一少”及新市民群體,，建立金融知識常態(tài)化宣教機(jī)制體系,，不斷提升服務(wù)水平，積極履行社會責(zé)任,，為消費者提供更加高效,、全面、貼心的金融保險服務(wù),。

編輯：王娉婷

責(zé)任編輯：陳翠

編審：喻佳