適值首批春季入伍士兵返鄉(xiāng)報(bào)到季，富順縣退役軍人事務(wù)局多措并舉，通過線上受理，線下集中辦理或代辦、幫辦等方式，為軍人退役提供更加規(guī)范、高效、便捷的“一站式”服務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)“軍人退役一件事”一站式辦理，獲退役軍人點(diǎn)贊。

強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，精心周密部署。根據(jù)省市主管部門有關(guān)加快推進(jìn)“一網(wǎng)通辦”和“軍人退役一件事”工作部署，局主要領(lǐng)導(dǎo)高度重視、親自謀劃、周密部署，成立工作專班，召開工作推進(jìn)會(huì)，明確責(zé)任分工，細(xì)化工作措施；在縣退役軍人服務(wù)中心辦事大廳設(shè)立“軍人退役一件事”綜合服務(wù)窗口，安排精干力量負(fù)責(zé)“軍人退役一件事”網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)認(rèn)領(lǐng)配置等工作，為退役軍人提供“一次申請(qǐng)、一窗受理、一站辦理”服務(wù)。

強(qiáng)化協(xié)同聯(lián)動(dòng)，凝聚工作合力。組織召開部門協(xié)調(diào)會(huì)，協(xié)同公安、人武部、人社和醫(yī)保等多個(gè)部門，建立“軍人退役一件事”聯(lián)辦服務(wù)機(jī)制，將原本需要到多個(gè)部門才能辦理下來的10余個(gè)事項(xiàng)，整合為“一站式”服務(wù)“一件事”辦理。同時(shí)，優(yōu)化軍人退役報(bào)到內(nèi)部流程，組織縣鄉(xiāng)村三級(jí)退役軍人服務(wù)窗口工作人員政策宣傳和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，確保熟練掌握“一站式”服務(wù)業(yè)務(wù)流程和工作規(guī)范，形成了“橫向聯(lián)動(dòng)、縱向貫通”的工作機(jī)制，使軍人退役報(bào)到事項(xiàng)跑腿次數(shù)減少70%以上，申請(qǐng)材料減少60%以上，辦理時(shí)間壓縮60%以上。

強(qiáng)化服務(wù)舉措，提供暖心服務(wù)。梳理制作“軍人退役一件事”服務(wù)指南和流程圖，通過網(wǎng)絡(luò)等媒體宣傳，在服務(wù)大廳擺放和LED屏幕滾動(dòng)播放；提供24小時(shí)服務(wù)熱線；開展“問需式”服務(wù)，落實(shí)專人現(xiàn)場發(fā)放《退役軍人報(bào)到手冊(cè)》《退役軍人服務(wù)指南》等宣傳資料，提供接待引導(dǎo)、政策解答、免費(fèi)復(fù)印和就業(yè)創(chuàng)業(yè)等服務(wù)；召開退役軍人光榮返鄉(xiāng)座談會(huì)，讓退役軍人返鄉(xiāng)第一時(shí)間就倍感溫暖，切實(shí)增強(qiáng)了退役軍人的歸屬感、獲得感和榮譽(yù)感。截至目前，已通過“一站式”辦理30名退役軍人返鄉(xiāng)報(bào)到，獲得了退役軍人高度認(rèn)可和點(diǎn)贊。

強(qiáng)化思想引領(lǐng)，落實(shí)跟進(jìn)服務(wù)。組織退役軍人參加線上線下適應(yīng)性教育培訓(xùn)，通過思想政治引領(lǐng)，積極幫助退役軍人轉(zhuǎn)變角色，盡快融入地方，引導(dǎo)退役軍人始終保持“退役不退志、退伍不褪色”的軍人品質(zhì)；創(chuàng)新跟進(jìn)服務(wù)機(jī)制，建立就業(yè)創(chuàng)業(yè)情況跟進(jìn)臺(tái)賬。積極搭建再學(xué)習(xí)、提技能、謀發(fā)展等服務(wù)平臺(tái)，及時(shí)開展適應(yīng)性培訓(xùn)、職業(yè)技能培訓(xùn)、就業(yè)信息共享和創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)等服務(wù)，幫助盡快實(shí)現(xiàn)更充分、更高質(zhì)量就業(yè)創(chuàng)業(yè)。

編輯：馬莉莎

責(zé)任編輯：冉華陽

編審：吳山冠