自貢，全國公交都市示范城市,。一輛輛清潔能源公交車,，平穩(wěn)而快速地行駛在這座古老而又年輕的城市，整潔漂亮的車身上,，“千年鹽都”“一座有鹽有味的城市”的字樣引人注目。近幾年來，自貢公交集團陸續(xù)購進了一大批新能源高級公交車,，打造了一條條精品運行線路，大大方便了市民的出行,，外地來的乘客也由衷感嘆：自貢公交是扮亮這座城市的流動風景線,，真讓人賞心悅目,！是的，坐上公交車,，駕駛員那溫情的目光,、溫馨的安全提示、干凈舒適的車廂,，就切身體會到了歸至家中的感覺,，就自然想到無數(shù)默默作出貢獻的自貢公交人，就冒出了要去參觀自貢公交勞模工作室并致謝他們的想法,。
自貢公交勞模工作室設在板倉公交首末站新能源車輛充電中心大院內右側建筑的底層,，寬闊的大門上方，勞模站三個金黃色大字在紅色門框的襯托下十分顯眼,，門左側的瓷磚墻面上,，貼有兩排粗體字：朱紅勞模（創(chuàng)新）工作室；江慶汽車維修技能大師工作室,。接近地面處,，“勞動最偉大，勞動最光榮,，勞動最美麗,，勞動最崇高”二十個紅底黃字在陽光的照射下更是發(fā)亮。
勞模室內墻上,，展示有包括朱紅,、游洪兵、車章誼,、陳君,、高超、甘梁玉,、袁翔宇等勞模和先進稱號者的簡介,。朱紅是四川省的勞動模范，省職工職業(yè)道德十佳標兵,，獲得過四川省五一勞動獎章和四川省五四青年獎章以及國家交通運輸部“全國十佳先進個人”獎牌的獲得者,。自貢公交集團以她命名的公交線路和公交車組在市民中影響廣，都知道駕駛33路“勞模號”公交車的女司機叫朱紅,。
朱紅中等身材,，眉清目秀的臉龐露著親切的笑容，身著得體的淺色公交裝,，胸前佩戴的共產黨員徽章映襯出一種非凡的氣質,。她正忙著，簡短交談幾句另約時間后，就跑回車前,，熟練地跳進駕駛室,，利落干練，駕車而去,。
我與陳君好一陣交談,，知道了好些朱紅的故事。我問“朱紅在你們心目中是怎樣的一位同事,？”陳君說“她是我們最敬佩的好大姐,，我們都以她為榜樣，向她學習,?！?/span>
熱愛公交，珍惜工作的服務明星
朱紅出生在工人家庭,。母親是木材廠的工人,，父親則是公交公司的老員工。自她懂事起,，見到的是母親為省下車費錢每天很早起床從桃花山下鯊魚壩走路去上班,、下班后又走路回家，有時下班晚了也舍不得買個饅頭來充饑,，以及父親下班后不辭辛勞去撿爛磚頭來自蓋住房,。朱紅深切感受到了生活的艱辛，意識到如果自己有了工作就能改善家里的生活,。初中畢業(yè)時,，成績優(yōu)秀的她本來可以報考高中，為了減少父母的經濟負擔,，想早日找到一份工作,，就選擇報考了自貢市公用事業(yè)技工學校。有的老師和同學不理解地問她,，朱紅說“非要讀高中考大學呀,，讀技校畢業(yè)就能分配工作更好”。1994年,，朱紅畢業(yè)分配到了自貢公交公司,，從一名普通公交車售票員開始了自己的公交人生涯。
朱紅剛參加工作的年代,，自貢的公交條件遠不及如今,，運行路況差，公交車的數(shù)量不足,，線路也少,，唯獨坐車的人特別多,。那時,，人們經常用“幾內亞”來比喻乘坐公交擠,、累、壓之苦,，公交車廂內總是乘客滿滿,，十分擁擠。而年輕的售票姑娘,，不得不克服羞澀,，在人挨人幾乎沒有間隙的車廂里擠來擠去地賣票收費，天天如此,。盡管累得精疲力盡,，她心里也高興。她很熱愛這份工作,，覺得作為公交員工的子女也成了公交人挺自豪,；她很珍惜這份工作，明白這份工作來之不易,；她很看重這份工作,，感覺有了工作就有了自己生命的價值。她秉著吃虧是福的心態(tài),，發(fā)揮出從小養(yǎng)成不怕苦,、不怕累、不怕臟的習慣特點,，凡是別人不愿做的工作都搶著干,。由于對工作積極肯干、認真不茍,，年年被評為服務明星,。
1996年，公交公司開行了無人售票公交線路,。無人售票公交車的推行,，作為公交車售票員的朱紅，感覺到了一種危機：“以后不需要售票員了,，我該怎么辦”,？公司領導考慮周到，為這些年輕售票員提供了一個換崗的平臺,，鼓勵她們去學習駕駛技能,，轉崗位為公交駕駛員，但學習的費用五千元得自掏,。那時,，工資收入低，她家里經濟盡管困難，也想方設法湊交了報考學習費用,。經過一年多時間學習駕駛技術,，朱紅考取到了大客車駕駛執(zhí)照，由此,，她走上了駕駛公交大客車之路,。
之后，朱紅與愛人相識,、結婚,，有了小家庭。愛人與她有相同的經歷,、有共同的語言,、有同樣的工作——公交駕駛員，她們互相勉勵,，相互提醒安全行車,，相互探討駕駛操作技能。作為公交公司的雙職工家庭,，早出晚歸的工作模式,，就很少有時間陪伴家人照顧孩子，在對孩子的教育成長中難免有一絲愧疚和遺憾,。但這并沒有消退她熱愛公交,、立志做優(yōu)秀公交人服務人民貢獻社會的初心。她在思想上進步很快,，在安全駕駛和熱心服務乘客各方面表現(xiàn)優(yōu)異,，得到同事們的贊揚和肯定，受到組織的信任和培養(yǎng),。2002年,，正式成為了光榮的中國共產黨黨員。入黨后,，朱紅感到榮光的同時,，深感自己的責任和使命重大，認為一名黨員,，就應該比其他員工干得更多更好,，為乘客盡可能提供更優(yōu)質更貼心的服務。在團隊中,，只要有需要幫忙的同事或線路上來了新員工,，或者線路班次有調整不及時的，或者有個別違章的行為的,，乃至調度室若臟了,，保潔工具壞了,，她都會主動多做一點，多叮嚀一句,、多付出辛勞,。有同事說“朱紅這樣的黨員的確不一樣”。2006年,，朱紅被評選為四川省勞動模范,，榮獲“五一”勞動獎章，她駕駛的4166號車,，被公司第一批命名為“共產黨員號”，車組被命名為“朱紅車組”,，之后,，她分別被評為四川省優(yōu)秀共產黨員、全國交通系統(tǒng)勞動模范,、全國五一巾幗標兵,、全國十佳先進個人，多次受到表彰,，被邀請在10多個地市參加行業(yè)先進事跡巡回宣講,。
傳遞愛心送溫暖的服務理念
有人問“朱紅，你這樣拼命干是圖啥,？”朱紅說“為了愛,！”她哈哈哈的爽朗笑了笑，說“在日常工作和生活中,，對他人扶一把,、扶出的是關愛，問一聲,、問出的是和諧,，始終把乘客當親人，讓車廂充滿友愛,，在微笑中傳遞愛心送出是溫暖,，一直是我的服務理念”。
傳遞愛心送溫暖,，把公交車作為乘客自己的家園,。朱紅認為，公交車就如同一個流動的家,，駕駛員是主人,，乘客是客人。她說“人品決定車品,，車品就是人品”,，即使有專門的車輛保潔員為公交車清洗,，但她每一趟出車前，總要再仔細查看一遍,，把公交車收拾得干凈整潔,。你會說她多此一舉，她卻說“車干凈,，表達的是我的誠意”,。凡是踏入她駕駛的公交車，總會看到她眉清目秀的臉龐上顯露著微笑,，使你自然有了親人般賓至如歸的感覺,。她開車不急不搶不超速，說“安全行車是我的第一責任,，把車開平穩(wěn),，是對乘客生命的敬重和護愛”。這一想法始終牢記于心,，踐行如一,，每一次的停車、起步,、變道,、轉彎中都盡可能做到平穩(wěn)，確保安全,，一年又一年地堅持下來,，贏得了乘客的普遍喜愛和贊可。
她傳遞愛心送溫暖,，樂于替乘客紓困解難為己任,。送在車上睡著的小孩回家，給外地朋友指路,，幫迷路的老人尋找親人,，這些小事都成了朱紅家常便飯的事。一天,，她交完最后一趟車下班,，在回家途中，看見一位年過七旬的婆婆,，吃力地背著一個沉甸甸的背包,，手里拎著一個裝滿東西的口袋孤零零地站在公路邊東張西望，似乎要向路人詢問什么,。這時,，天色已晚。朱紅迎上前,，“婆婆,，你老人家有需要我?guī)兔Φ膯?？”“哎呀、大姐,，我去大女兒家,，很久沒去了，到處都修變了,，不曉得怎么走,。”眼看著天色漸漸暗下來,，老人一臉的無助,，顯得有點焦急和慌張。朱紅從婆婆口中了解到,，老人是從遠郊農村來,。“您女兒家住哪里,？”“鴻鶴壩那邊，大橋過去河對面的蔬菜壩子,?！薄拔視缘昧耍易??！敝旒t伸手要取過婆婆的背包，老人不給,，顯得猶豫“你是哪個喲,？”“老人家您放心，我是開公交車的,?！崩先税驯嘲o了朱紅說，“那你走慢點哈,，快了我走你不贏,。”“不會的,，我扶著您走,。”當聽說婆婆早上就出來了,，天快黑了竟然還沒吃點東西,，朱紅鼻子一酸，就趕忙用身上僅有的一點錢買來面包和牛奶讓她吃下,，然后帶著老人轉乘了兩趟公交車,，到了鴻鶴壩上壩站,，將這位迷路的婆婆交給同時下車又同樣回對岸團結島的中年婦女送到了她女兒家。在分別時,，老人雙眼泛著淚花說“妹子,，你太好了！”
在當今,，社會上總有人抱有“多一事不如少一事”的心態(tài),，怕因幫扶他人卻引來麻煩而避而遠之。這樣麻木冷淡的人,，對比起朱紅來,，會不會感到慚愧呢？
朱紅傳遞愛心送溫暖,，主動把獎金捐獻給愛心基金,。2007年，朱紅被評為優(yōu)秀員工,，第一次獲得1200元獎金,，一家人好高興。女兒說,，“媽媽,，這么多呀，你給我買點啥子,？”朱紅說,，“你就別想了?！薄盀樯蹲?？”“我想做件有意義的事，捐給公司的愛心基金,。希望把這筆錢用在刀刃上,，去幫助那些更需要幫助的困難員工，讓更多的員工感受公交大家庭的溫暖,?！薄澳阏@樣想？”丈夫不解地問,。朱紅回答,，“是呀，一個蘋果個人吃不香,，讓大家吃才是香”,。畢竟當時朱紅的月收入也就1000元左右，家里要用錢的地方還多著呢,?！熬枇税?，沒有這筆獎金家里還不是照樣過嘛?！薄凹热荒阏f了,，我還說啥子?！闭煞虮硎纠斫?。在家人的支持下，朱紅把獎金全部捐給了公司,，這是公交公司愛心基金成立后來收到的第一筆員工捐贈,。2011年，朱紅再次把獲得省級優(yōu)秀共產黨員稱號的獎金捐給了愛心基金,。連每月400元的補貼,，她也全部放在愛心基金。對患重病的公交員工,，都會以朱紅愛心基金（在她的要求下,，后改為“勞模工作室愛心基金”）的名義送去關愛，表達慰問之情,。一次,，朱紅累病住院，同事們到醫(yī)院看望時湊的1500元慰問金,，她出院后全捐給了愛心基金。朱紅真是心底無私??！在冬天，朱紅看到乘客手拉的扶手是冰冷的,，就自己掏錢制作愛心扶手,；在夏天，時常天氣瞬變,、大雨驟降,，她看到有同事會因被雨淋透而耽誤了工作，就掏錢購置愛心雨傘方便他們應急,。同事們夸她,，她卻說“這算不了啥子”。同事陳君說“朱姐是個很細心的人,，處處為別人著想,，時時關心同志”。哪個同事家里遇有麻煩,，哪位駕駛員受了委屈不痛快,，她都能及時觀察到,，都會想方設法傳遞愛心，讓他們開心起來,，調節(jié)情緒,、化解煩惱，愉快工作,。朱紅說,，“我是黨員，多為他人著想,，用簡單的行動做有利于大家的事,，別人感到溫暖，我也感到快樂,！俗話說贈人玫瑰手有余香嘛,。”
為群眾辦實事是人大代表的責任
朱紅的表現(xiàn),，受到了群眾廣泛贊譽,、組織的重視和肯定，她被選為了中國共產黨自貢市的黨代表,，和自流井區(qū)區(qū)人大代表,、四川省第13屆人大代表?！叭舜蟠砣嗣襁x,，人大代表就一定要為人民群眾辦實事”，她是這樣說的,，也是這樣做,。
在自貢第四人民醫(yī)院，一位60來歲的婦女坐在一輛輪椅上,，一位公交員工打扮的女同志推著她,，一步步地推向候診室。原來,，這是朱紅帶著只有一條腿的殘疾婦女找醫(yī)生就診,。她們是親人？其實,，之前朱紅與這位婦女并不認識,，“相逢何必曾相識”，不是親人朱紅也把她當作親人,。這只因朱紅在駕駛33路公交車的途中,，遇見了她。這位女乘客只有一條腿，拄著的拐杖成為她的另一條腿,，帶著小木箱之類的東西,，艱難的上車、下車,，行動十分不便,。有時候，朱紅會起身去幫扶她上車,。每次,，這位殘疾婦女上車來，都要朝朱紅笑笑,，感激地對她說句“謝謝您”,。朱紅納悶，這位只有一條腿的乘客上車后,，為啥不刷“公交關愛卡”呢,？問她，答“沒有”,?！澳阏]有關愛卡？”殘疾婦女搖搖頭說沒去辦,?！澳悄憧梢匀マk一張?！薄耙t(yī)院出鑒定”,。身為人大代表的朱紅覺得自己有責任關心過問，便打聽到殘疾婦女的住址,，利用空檔時間上門看望,。原來，殘疾婦女姓邱,，從小患病高位截肢，失去了一條大腿,。她有兩個女兒,，已經出嫁在外地，丈夫已去世八年,，只有老母親和她相依為伴,。經濟條件不好，僅靠她每天出來擦皮鞋掙點收入維持生活,。有時遇上衛(wèi)生大檢查,，還不能擦鞋。最早，邱大姐被列為二級殘疾,，享受一點低保補貼,。后來，國家頒發(fā)第二代殘疾證時,，就將原來的殘疾級別統(tǒng)一往下調一級,，邱大姐的殘疾變成了三級。村長告訴她,，三級享受不了國家的低保優(yōu)惠政策,。邱大姐也曾想重新去做殘疾鑒定，可一直都沒做成二級,。就這樣已十多年了,，她也沒有享受到國家對殘疾人的幫扶政策。只得每天拄著拐杖乘坐公交車出來擦皮鞋,。朱紅決定要幫她一把,。她親自到殘聯(lián)咨詢，多次溝通后,，就遵循殘聯(lián)部門交代的程序要求,，帶著邱大姐到醫(yī)院來做鑒定。邱大姐行動不便,，朱紅就替她跑前跑后,，掏錢掛號、租借輪椅車,，推邱大姐候診做殘疾等級鑒定,。經過兩個月，奔走殘聯(lián),、醫(yī)院和有關部門10余次,，邱大姐終于辦到了二級殘疾證。剛開始時,，邱大姐問“你跟我非親非故的,，圖個啥呀”？朱紅告訴她“你不要想多了,，我是省人大代表,。人大代表就要為人民群眾辦實事，為你們殘疾人爭取合法的權益”,。邱大姐拿到二級殘疾證,、也獲得低保補貼后，動情地拉著朱紅的手一再說“妹子,，您是好人,、是為老百姓辦好事辦實事的熱心人?。 彼贸鲆粋€塑料袋,，里面裝有一些蘋果,、橘柑之類，還放有卷成一卷的人民幣,，務必要給朱紅表示感謝,。朱紅堅決謝絕，“你不用謝我,，國家給的政策是你該享受的,。”“您幫了我的大忙哇,，要不然這政策哪個時候會落到我頭上喲,。”“不要再說了,，這點小事算不了啥子”,，朱紅說完就快速離去。邱大姐手提著那一袋送不出去的東西,，望著朱紅遠去的背影不停地叨念著：朱代表,，您真是好人啊,！之后,，邱大姐乘坐33路公交車時，還時常向朱紅的同事和身邊的人們夸贊朱紅是熱心腸的好人,。
朱紅助人為樂關心他人的故事太多,、太多。她在一次出席省人代會時,，向同為省人大代表的自貢聯(lián)絡鎮(zhèn)高灘村黨支部書記打聽到,，該村有兩位獨自一人生活的貧困大叔因身患疾病致貧。盡管朱紅作為一線基層的人大代表收入不多,，但她始終把關心群眾疾苦視為己任,，主動把這兩位貧困村民作為了自己的幫扶對象。她帶上現(xiàn)金和物品上門慰問,，噓寒問暖,，關心他們的生活和病情。每逢他們的生日,，都會送上一份生日慰問金，平時也會帶些生活必需品去看望,，或時常打電話問候,。各級領導每次慰問她自己的慰問金和慰問品，朱紅都會借花獻佛地轉贈給兩位貧困村民。有村民羨慕他們說：你們前世修來的福,，今世才會遇到親人樣的貴人,。
?從朱紅的故事中，無不感受到朱紅的品質是那樣純樸善良,、真誠熱心,、公正無私！無不感受到朱紅的精神是那樣的樂于吃苦,、勤勞敬業(yè),、勇于奉獻！無不感受到朱紅在平凡中又是那樣的高尚,！我們不得不贊譽她,、敬佩她，以她為鏡子對照自己,！但朱紅總是謙虛地說：我不是完人,，只是一個平凡的人做點平凡的事而已；作為黨員,，又覺得自己有義不容辭的責任,，在各方面起好帶頭作用?！拔也幌胱寗e人知道自己做了啥子好事,，不圖回報，只想做有一個有道德的人,、一個有利于人民有利于社會的人,，實實在在地為國家和人民做好每一件平平凡凡的事?！痹诨仡欁约旱某砷L經歷時,，她談到了家庭的影響，爺爺樂善好施,、富有正義感,，父母勤勞善良、為人厚道,、做事認真,。良好家風的耳濡目染，使朱紅從小養(yǎng)成了很好的習慣和性格,。她多次提到雷鋒和焦裕祿,，“我從小就看著焦裕祿，雷鋒這些電影長大,，他們的形象嵌入了骨髓”,，“對同志要像春天一樣的溫暖,，對工作要像夏天一樣火熱，對個人主義要像秋風掃落葉,，是我的行動導向”,。她笑了笑，“我要像雷鋒一樣,，做一顆永不生銹的螺絲釘,，和同事們一起努力，在自貢都市公交的建設和發(fā)展中發(fā)揮應有的作用”,。（黃德文）
編輯：張馳
責任編輯：冉華陽
編審：舒旭暉
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