5月12日，記者從榮縣行政審批局獲悉，近年來(lái),，該局持續(xù)推進(jìn)“放管服”改革,，不斷探索創(chuàng)新服務(wù)機(jī)制，再造服務(wù)流程,，打造優(yōu)質(zhì)舒心的營(yíng)商環(huán)境,，不斷擦亮“榮易辦”政務(wù)服務(wù)品牌。

“向前延伸”,，助力事項(xiàng)“辦得好”,。全面落實(shí)“靠前服務(wù)”，對(duì)涉企經(jīng)營(yíng)類事項(xiàng)在辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照時(shí),，一次性告知后續(xù)許可事項(xiàng),，推行“一件事一次辦” ，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)“只辦一次”?，F(xiàn)已配置55項(xiàng)“一件事一次辦”事項(xiàng),，可用率為100%。在政務(wù)大廳3樓設(shè)立重大項(xiàng)目領(lǐng)代辦“VIP”專區(qū),，建立全流程“幫辦代辦”和“首席事務(wù)代表”服務(wù)機(jī)制,，落實(shí)“一項(xiàng)目、一清單,，一對(duì)一,、多對(duì)一”的專人跟蹤指導(dǎo)“綠色通道”，實(shí)行“一窗受理,、并聯(lián)審批”,，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目從立項(xiàng)到竣工驗(yàn)收審批時(shí)限“6532”改革目標(biāo)。

“向后延伸”,，助力群眾“辦得快”,。為更好地服務(wù)市場(chǎng)主體，方便咨詢辦理業(yè)務(wù),，該局開(kāi)啟“預(yù)約+延時(shí)服務(wù)”“24小時(shí)服務(wù)”模式,，服務(wù)時(shí)間根據(jù)群眾辦事需求進(jìn)行調(diào)整，緊盯群眾的“急”和上班族工作時(shí)間與大廳上班時(shí)間的沖突難題,，打好時(shí)間管理戰(zhàn),，尋求“時(shí)間差”，用心做到主動(dòng)服務(wù)“不打烊”,，為群眾,、個(gè)體,、企業(yè)提供放心、暖心,、安心的辦事體驗(yàn),。自延時(shí)服務(wù)開(kāi)通以來(lái)，已提供“延時(shí)服務(wù)”50余人次,。

“向外延伸”,，助力服務(wù)“辦得廣”。為深化政務(wù)服務(wù)改革,，解決企業(yè)群眾異地辦事“多地跑”“折返跑”的堵點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題,，該局持續(xù)搭建“服務(wù)網(wǎng)”，打造“服務(wù)鏈”,，做好“服務(wù)員”,。向外加強(qiáng)協(xié)作交流，打破地域阻隔壁壘,，發(fā)邀請(qǐng)函,，與山東相關(guān)區(qū)縣簽訂合作協(xié)議，拓展川魯通辦朋友圈,，并不斷推進(jìn)“標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一,、相互授權(quán)、異地受理,、遠(yuǎn)程辦理,、協(xié)同聯(lián)動(dòng)”的“跨省通辦”政務(wù)服務(wù)新模式。

“向內(nèi)延伸”,，助力基層“辦得優(yōu)”,。切實(shí)抓好便民服務(wù)能力提升工作，結(jié)合實(shí)際下沉24項(xiàng)許可事項(xiàng)至鎮(zhèn)（街道）,，由鎮(zhèn)（街道）行政審批辦公室集中審批,，要求即辦件當(dāng)場(chǎng)辦結(jié)，承諾件,、聯(lián)合踏勘件按法定時(shí)限辦結(jié),，下大力氣改變多頭部門審批問(wèn)題，將“群眾多頭跑”改為“內(nèi)部協(xié)同辦”,。為確保下放事項(xiàng)順暢運(yùn)行,，該局實(shí)行“業(yè)務(wù)骨干+便民服務(wù)中心”結(jié)對(duì)模式，對(duì)下放事項(xiàng)進(jìn)行“一對(duì)一”指導(dǎo),，截至目前,，累計(jì)指導(dǎo)鎮(zhèn)（街道）工作人員400余人次，累計(jì)辦理審批服務(wù)許可事項(xiàng)1萬(wàn)余件。群眾跑腿次數(shù)大幅度壓縮到了1次,，辦結(jié)時(shí)限縮短45%以上,，申請(qǐng)材料減少60 %以上,。（虞芳琳）

編輯：李鈺華

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編審：吳山冠