自貢網(wǎng)記者 黃鴻

剛過去的“六一”兒童節(jié),，富順縣宏帆廣場客流如潮，各大商鋪人聲鼎沸,，充滿人間煙火氣,，成為富順縣第三產(chǎn)業(yè)全面升溫的縮影。宏帆廣場是富順縣重大招商引資項目,，建設之初便肩負打造川南區(qū)域地標商業(yè)綜合體及提升城市形象的重任,。

宏帆廣場建成后，開發(fā)企業(yè)為方便業(yè)主接房,，將交房時間定于春節(jié)期間,。然而，由于業(yè)主集中接房及財務人員人手不足,，導致相關材料和信息采集出現(xiàn)部分錯誤,，因此購房人無法正常繳納契稅，引發(fā)購房人的不滿,。為避免矛盾進一步激化,，富順縣稅務局“紅心”團隊立即和企業(yè)取得聯(lián)系，經(jīng)過多部門協(xié)商后決定實行“容缺”辦理,，并開啟綠色通道,，先替購房人辦理契稅繳納業(yè)務，再由企業(yè)補齊資料,。此舉及時化解了矛盾爭議,，得到企業(yè)和業(yè)主的一致肯定。

這是富順縣稅務局以“4+”工作法化解涉稅費矛盾爭議的生動實踐,。該局相關負責人介紹,，踐行“楓橋經(jīng)驗”，“黨建+”是核心,，將加強黨的全面領導貫穿創(chuàng)建全過程,，創(chuàng)建“賦彩紅心”黨建品牌，孵化出“紅心黨員先鋒隊”“紅心調(diào)解室”“紅心調(diào)解員”等,。同時,，聚焦納稅人繳費人所需所盼，成立“我為群眾辦實事”紅心黨員先鋒隊,，組建稅費服務支持服務中心,，設立“新時代楓橋經(jīng)驗實踐中心”，充分發(fā)揮了黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用。

而“法治+”則是保障,，該局堅持法治思維和法治方式,，制定了《矛盾分級分類管理制度》《稅費爭議調(diào)解制度》等，探索推行簡單爭議“馬上辦”,，復雜爭議“團隊辦”,，疑難爭議“兩級聯(lián)辦”的分級分類管理辦法。同時,，抽調(diào)業(yè)務骨干,，邀請律所專家充實“紅心調(diào)解室”，組成“首席調(diào)解員+公職律師調(diào)解員+外聘律師顧問調(diào)解員”的調(diào)解團隊,。

該局充分發(fā)揮“互聯(lián)網(wǎng)+”作用,，利用“娜娜說稅·一學就會”直播間、“微信小課堂”,、手機“一對一”遠程輔導等,，宣傳輔導稅費政策，并“智改”熱線電話,，實現(xiàn)稅費咨詢?nèi)煸诰€,，引入智能機器人“智多星”規(guī)范回答納稅人繳費人咨詢問題。同時,，實施“云上”智能互動，邀請法院專業(yè)人士組建“線上”涉稅咨詢綜合服務團隊,，打造“云端紅心調(diào)解室”,，提升爭議實時高效解決效能。

在“稅務+”方面,，該局聯(lián)合全縣多部門打造了川南首家“四川富順晨光經(jīng)濟開發(fā)區(qū)法務中心”,，搭建“一站式”法律服務平臺，并與縣法院簽訂《聯(lián)席會議及協(xié)作聯(lián)動機制工作備忘錄》,，打破信息交換壁壘,。同時，傾力打造全年無休的“家門口辦稅廳”,，截至目前,，已立足全縣五十個“稅郵驛站”，輔導鎮(zhèn)鄉(xiāng)納稅人繳費人就近辦理社保事項和居民個人零星業(yè)務的發(fā)票代開受理,，受到群眾的一致好評,。

編輯：鐘小璐

責任編輯：張馳

編審：舒旭暉