自貢網(wǎng)記者 羅樂 李秋玥

12月20日,，重慶居民張宇馳拜托社區(qū)組代表,，將一面印有“開動腦筋解民憂，用心服務(wù)暖人心”字樣的錦旗,，送到了自流井區(qū)五星街高山井社區(qū)辦公室,。他自己則通過視頻電話,，向熱心幫忙辦理好業(yè)務(wù)的社區(qū)工作者道謝。

據(jù)了解,，張宇馳的母親陳婆婆在高山井社區(qū)有一套住房,，但她多年前就隨孩子到重慶居住。今年10月份正好滿了80歲,，可以享受國家高齡補貼,，陳婆婆就一直給子女念叨著這項政策，想盡快申請辦理,。于是,，張宇馳就通過社區(qū)微信群，聯(lián)系上戶籍所在地的高山井社區(qū)，向社區(qū)工作者表明了訴求,。

考慮到他們長期在重慶居住,，加上老年人來回奔波，社區(qū)就通過互聯(lián)網(wǎng)視頻,、拍照的方法,，核實了老人信息，為老人完成了《高齡老人生活補貼申請表》填寫,。今年12月,，陳婆婆在家收到了第一筆國家發(fā)放的高齡補貼。

12月初,，張宇馳準備帶母親陳婆婆回來辦理房子過戶公證手續(xù),，由于不熟悉流程，他便提前詢問了社區(qū)工作人員,。沒想到幾分鐘后,，一份涉及房屋過戶公證所需證件、材料的詳細說明就發(fā)到了他手機上,?；貋磙k理業(yè)務(wù)時，得益于材料齊全,，他們又是提前網(wǎng)上預(yù)約好,，因此僅一上午時間就完成了業(yè)務(wù)辦理。

“實在是方便,，幾年沒回來,，我們自貢基層社區(qū)服務(wù)辦事效率真高！為民辦事想得細,！”談及這兩次社區(qū)提供的貼心服務(wù)，張宇馳在電話中不斷向記者表達對社區(qū)服務(wù)的滿意,。

記者了解到,，近年來，高山井社區(qū)不斷拓展服務(wù)群眾的渠道,，創(chuàng)新工作方式方法,，通過“數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑路”“社區(qū)微信交流群”等便民措施,，讓社區(qū)群眾真實享受到辦事的便捷,、生活的方便，僅今年就收到4面群眾送來的錦旗,。目前,，社區(qū)正積極打造“15分鐘社區(qū)生活圈”，通過黨建引領(lǐng),，志愿者賦能,，把一些修鞋子,、補衣服、配鑰匙等“小修小補”業(yè)務(wù)拓展到社區(qū)辦公室便民服務(wù)中心,，為社區(qū)群眾免費提供服務(wù),。

編輯：歐亞非

責任編輯：鄭皓勻

編審：吳山冠