“妹妹，你好,，我父親住院的線上辦理問題已經(jīng)解決了,，感謝你們工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，謝謝啦,！”1月15日,，富順縣人民醫(yī)院黨委辦收到了新年伊始的第一單“建議反饋”。這是來自醫(yī)院近日召開的病員工休座談會上,，某患者家屬提出的一個困惑,，經(jīng)過職能部門聯(lián)合排查，第一時間為患者及家屬解決了相關(guān)問題,，該患者家屬向工作人員發(fā)來了感謝的短信,。

為改善工作作風(fēng)，提升服務(wù)質(zhì)量,，提高群眾滿意度,，架起醫(yī)患連心橋,，富順縣人民醫(yī)院于1月上旬先后召開了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)社會監(jiān)督員座談會和病員工休座談會，會議分別邀請了全縣各行各業(yè)人士代表及各臨床科室住院患者和家屬代表參會,，在家黨政領(lǐng)導(dǎo)班子及相關(guān)職能部門參加會議并進(jìn)行現(xiàn)場答疑,。

會上，與會人員開誠布公,、暢所欲言,，紛紛肯定了醫(yī)院近年來在改善群眾就醫(yī)體驗方面做出的不懈努力和取得的成績，同時對醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng),、醫(yī)患溝通,、醫(yī)療技術(shù)、人才培養(yǎng),、宣傳工作,、設(shè)備設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生,、就醫(yī)流程等方面提出了寶貴的建議和意見,，共收集22個問題，現(xiàn)場答疑10個,，立查立改9個,，持續(xù)整改3個。

“醫(yī)院將對大家提出的意見和建議將認(rèn)真梳理,，做到責(zé)任歸口,，逐條整改落實，持續(xù)提升醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平,，切實改善患者就醫(yī)感受,，持續(xù)增強(qiáng)患者就醫(yī)獲得感、幸福感,、安全感,。”院黨委書記何其志表示,。（瞿敏 雷夢）

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