一口匯聚數(shù)據(jù)、一鍵分流轉(zhuǎn)辦,、一體集成經(jīng)驗……近年來,，貢井區(qū)龍?zhí)舵?zhèn)強化科技賦能，創(chuàng)新“三個一”數(shù)智解紛法,，搭建“數(shù)字鄉(xiāng)村綜合信息服務(wù)云平臺”，探索出科技支撐新時代“楓橋經(jīng)驗”的“大路徑”,。

近日,，筆者走進龍?zhí)舵?zhèn)綜合治理指揮調(diào)度中心，一塊智慧大屏幕映入眼簾,。屏幕上除了該鎮(zhèn)的模擬實景地圖外,，鎮(zhèn)域信息、智慧黨建,、基層治理,、安全維穩(wěn)、智聯(lián)監(jiān)測等數(shù)據(jù)信息也一目了然,。

“請立即駛離您現(xiàn)在的位置,，把車停到規(guī)定區(qū)域”工作人員正通過平臺喊話功能，對交通擁堵,、占道經(jīng)營等不規(guī)范行為,，進行線上喊話提醒。

值得注意的是,，在這里,，平臺上各端口實現(xiàn)了實時聯(lián)通,，矛盾糾紛調(diào)解的可視化指揮隨時能夠開啟。據(jù)了解,，全鎮(zhèn)各類可視化監(jiān)控資源達648個,，實現(xiàn)了車站、市場,、學(xué)校等重點區(qū)域全覆蓋,。平臺通過“能看、能判,、能辦”模式最終達到了平臺與群眾線上線下互動,、服務(wù)與自治互動。

“那個新開張的漢堡店,，音響聲音大得不得了,！清早八晨的就放起，瞌睡都睡不著,，太擾民了,！”家住龍?zhí)秷錾鐓^(qū)的肖阿姨正通過線上平臺反映自己的訴求。龍?zhí)舵?zhèn)綜合治理指揮調(diào)度中心得知這一情況后,，第一時間在線上平臺完成研判分流,，并隨后下達處置指令，該鎮(zhèn)負責部門與社區(qū)第一時間開展聯(lián)動處置,，快速處理了這起群眾矛盾,。

“我們以綜治網(wǎng)格為基礎(chǔ)，整合派出所,、社治辦,、消防中心、執(zhí)法中隊等多部門資源,，打造了‘多網(wǎng)合一’綜合治理指揮調(diào)度中心,。群眾可通過網(wǎng)頁端、手機端與中心取得聯(lián)系,，平臺收到后會第一時間處理,。”龍?zhí)舵?zhèn)綜合治理指揮調(diào)度中心負責人告訴筆者,。為了方便老年群體,，群眾還可通過電視機上的電信窗口，直接進入數(shù)字鄉(xiāng)村平臺進行互動,。

此外,，在線下平臺網(wǎng)格化管理上，龍?zhí)舵?zhèn)將全域劃分為5大片區(qū),，召集巡邏人員每日開展巡邏,，并將發(fā)現(xiàn)的問題及時上報數(shù)字鄉(xiāng)村平臺進行處理,。巡邏沿線還安裝有12個民聲信箱，村民們可以將發(fā)現(xiàn)的安全隱患或是意見建議,，通過民聲信箱反饋到中心,。

科技賦能，為繁雜的基層治理工作提供了“智治”力量,，也讓治理效能有了明顯提升,。下一步，龍?zhí)舵?zhèn)將繼續(xù)深入踐行新時代“楓橋”經(jīng)驗,，不斷優(yōu)化完善平臺功能,，切實解決群眾難題，化解矛盾糾紛,，不斷提升群眾獲得感,、幸福感、安全感,。（劉麗媛）

編輯：李鈺華

責任編輯：余鳳

編審：喻佳