為破解信息收集不聚焦,、風(fēng)險(xiǎn)研判不聚智,、問(wèn)題處置不聚力等基層治理困局，自貢市富順縣富世街道以黨建引領(lǐng),、試點(diǎn)探路,、覆蓋推廣為思路，在治理實(shí)踐中創(chuàng)新成立兩級(jí)社情中心,，推動(dòng)城鄉(xiāng)基層治理提質(zhì)增效,。

暢通社情民意收集渠道，打造聯(lián)系群眾的“情報(bào)中心”,。堅(jiān)持把群眾需求作為基層治理的落腳點(diǎn)和出發(fā)點(diǎn),，黨工委書(shū)記抓點(diǎn)示范,，在10個(gè)中心辦、所抽調(diào)11名業(yè)務(wù)骨干組建“一站式”基層治理樞紐——街道社情中心,，同步在6個(gè)社區(qū)展開(kāi)社區(qū)級(jí)社情中心建設(shè)試點(diǎn),，著力打造銜接有效、運(yùn)轉(zhuǎn)有序的基層治理新模式,。街道,、社區(qū)兩級(jí)社情中心采取“扁平化”運(yùn)行方式：一方面建立街道領(lǐng)導(dǎo)全員常態(tài)化聯(lián)系特殊群體、市場(chǎng)主體和重大項(xiàng)目機(jī)制,，重視從一線(xiàn)廣泛收集訴求,；一方面減少關(guān)鍵信息中間流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，“兩代表一委員”建議,、“12345”投訴,、群眾信訪(fǎng)舉報(bào)等社區(qū)治理難題等直達(dá)社情中心匯總分析，每月形成工作專(zhuān)報(bào)提交街道黨工委會(huì)專(zhuān)題研判,，信息收集渠道更加暢通,、處置方式更加聚焦。今年以來(lái),，街道,、社區(qū)兩級(jí)社情中心接收各類(lèi)社情民意1404條，可視化的社區(qū)“問(wèn)題地圖”更加清晰,。

完善多元主體參與機(jī)制,，打造共商共建的“議事中心”。積極推進(jìn)城鄉(xiāng)社區(qū)規(guī)范化建設(shè),，不斷完善基層群眾自治制度,，推動(dòng)社區(qū)治理主體更加多元、參與渠道更加暢通,、服務(wù)功能更加凸顯,，活躍,、繁忙,、溫馨的社區(qū)治理新場(chǎng)景不斷呈現(xiàn)。通過(guò)縣,、街道,、社區(qū)三級(jí)社會(huì)工作服務(wù)體系建設(shè)，街道孵化培育社區(qū)社會(huì)組織53個(gè),、志愿者隊(duì)伍105支,、社區(qū)社會(huì)企業(yè)6個(gè)、社區(qū)基金1支,，53名社區(qū)工作者通過(guò)全國(guó)社會(huì)工作者職業(yè)資格考試,，7500名“雙報(bào)到”黨員以志愿者身份常態(tài)化參與社區(qū)事務(wù),。社區(qū)大黨委充分凝聚向心力、繪就共商共建共享同心圓,，將社區(qū)社情中心打造為多元參與的議事中心,，社區(qū)黨組織書(shū)記定期召集駐區(qū)單位、物業(yè)企業(yè),、業(yè)主委員會(huì),、社區(qū)組織、居民代表,、網(wǎng)格員等治理主體,，圍繞社區(qū)發(fā)展治理“大事”“要事”開(kāi)展議事協(xié)商，切實(shí)解決群眾身邊的操心事,、煩心事,、揪心事。今年以來(lái),，社區(qū)社情中心通過(guò)議事協(xié)商機(jī)制成功處理社區(qū)居民關(guān)注的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題21個(gè),，一些困擾多年的治理難題得到妥善解決。

構(gòu)建協(xié)同聯(lián)動(dòng)工作格局,，打造為民辦事的“服務(wù)中心”,。以群眾滿(mǎn)意為出發(fā)點(diǎn)，認(rèn)真踐行新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”,，在街道黨工委,、社區(qū)黨組織、鄰家大院黨支部的組織引領(lǐng)下,，街道,、社區(qū)社情中心以“清單制+責(zé)任制+銷(xiāo)號(hào)制”閉環(huán)管理群眾訴求，積極探索“三事分流”2.0版,，實(shí)現(xiàn)“私事”由居民互助協(xié)商向“豆花幫幫團(tuán)”“龍山大爺”等志愿服務(wù)轉(zhuǎn)變,，“小事”由社區(qū)單打獨(dú)斗向五社聯(lián)動(dòng)、“鄰家大院”院委會(huì)協(xié)商解決轉(zhuǎn)變,，“大事”由街道被動(dòng)求助向“街社吹哨,、部門(mén)報(bào)到、即辦即評(píng)”轉(zhuǎn)變,，真正實(shí)現(xiàn)私事不出小區(qū),、小事不出社區(qū)、大事不出街道,，矛盾不上交,。自街道、社區(qū)兩級(jí)社情中心組建以來(lái),，通過(guò)縣級(jí)部門(mén),、街道,、社區(qū)三方聯(lián)動(dòng)，處理重點(diǎn)交辦問(wèn)題33個(gè),，其中城市管理類(lèi)21個(gè),、信訪(fǎng)類(lèi)2個(gè)、公共安全類(lèi)5個(gè),、民主法治類(lèi)問(wèn)題3個(gè),、農(nóng)村管理類(lèi)2個(gè)，群眾滿(mǎn)意率達(dá)96%,，社區(qū)居民幸福感安全感進(jìn)一步增強(qiáng),。（沈代君、許鵬）

編輯：金艷

責(zé)任編輯：彭彥彰

編審：喻佳