隨著人口老齡化的加速和健康意識(shí)的普及,，人民群眾對(duì)于保險(xiǎn)的需求不再只滿足于風(fēng)險(xiǎn)保障功能和基礎(chǔ)服務(wù),，對(duì)于健康管理、醫(yī)療照護(hù),、養(yǎng)老服務(wù)等各方面關(guān)注度越來(lái)越高。太平人壽從客戶需求出發(fā),，借助完善的醫(yī)康養(yǎng)資源體系,，賦能代理人隊(duì)伍，提供覆蓋醫(yī)療,、健康,、養(yǎng)老等各方面的綜合性長(zhǎng)期服務(wù)，護(hù)航客戶全生命周期,。
“保險(xiǎn)+大健康”為客戶提供及時(shí)醫(yī)康服務(wù)
太平人壽客戶梁先生因高血壓導(dǎo)致長(zhǎng)期的睡眠障礙,，在多次治療后仍無(wú)明顯效果。幾個(gè)月前,，他在與代理人的交流中了解到了太平人壽的定點(diǎn)合作醫(yī)療機(jī)構(gòu)——上海太平康復(fù)醫(yī)院。在代理人的幫助下,，梁先生作為太平客戶享受到了綠色就醫(yī)通道和定制化醫(yī)療康復(fù)方案,。經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的治療，他的睡眠質(zhì)量得到了明顯改善,，高血壓相關(guān)指標(biāo)也逐漸恢復(fù)正常,。梁先生對(duì)代理人和太平人壽的服務(wù)贊嘆不已：“真的沒(méi)想到，作為太平客戶,，在保險(xiǎn)保障之外還能夠享受到醫(yī)療健康方面的便利,！”
實(shí)際上，梁先生只是太平人壽“保險(xiǎn)+大健康”服務(wù)體系無(wú)數(shù)受益者中的一員,。依托中國(guó)太平集團(tuán)醫(yī)康養(yǎng)生態(tài)圈,，太平人壽持續(xù)探索和完善“保險(xiǎn)+大健康”服務(wù)模式，拓展健康管理服務(wù)的廣度和深度,。目前,，“保險(xiǎn)+大健康”涵蓋“重疾一體化－太平樂(lè)享家醫(yī)”和“跨境醫(yī)療服務(wù)”兩大特色服務(wù)體系，布局醫(yī),、藥,、康、養(yǎng)全產(chǎn)業(yè)鏈,，并通過(guò)線上與線下進(jìn)行深度融合,，推動(dòng)服務(wù)場(chǎng)景和方式不斷擴(kuò)容升級(jí)，打造全流程醫(yī)康服務(wù)智能閉環(huán),。
值得一提的是,，5月20日，由中國(guó)太平受托運(yùn)營(yíng)的粵澳合作中醫(yī)藥科技產(chǎn)業(yè)園舉辦重點(diǎn)項(xiàng)目集中開(kāi)工儀式,，未來(lái),，該產(chǎn)業(yè)園將著力推動(dòng)橫琴粵澳中醫(yī)藥大健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展，也將為太平醫(yī)康養(yǎng)生態(tài)聯(lián)盟提供更廣闊前景，更好地整合境內(nèi)外資源優(yōu)勢(shì),，為廣大太平客戶提供專業(yè)完善的健康醫(yī)療服務(wù),。
“保險(xiǎn)+大養(yǎng)老”為長(zhǎng)者構(gòu)建長(zhǎng)期品質(zhì)享老
在經(jīng)濟(jì)發(fā)展與人口結(jié)構(gòu)變遷的時(shí)代特點(diǎn)下，消費(fèi)者對(duì)于保險(xiǎn)的需求更加多元化和品質(zhì)化,。在此背景下,，保險(xiǎn)服務(wù)已無(wú)法只依賴代理人單兵作戰(zhàn)，而是要充分依靠公司完善的資源布局和系統(tǒng)化運(yùn)作,，高效地為客戶賦能,。
來(lái)自太平人壽的90后“醫(yī)康養(yǎng)經(jīng)理人”張辰奇，每次帶領(lǐng)客戶去參觀太平梧桐人家養(yǎng)老社區(qū)時(shí),，都會(huì)抽出時(shí)間去探望他的兩位“忘年交”——居住在梧桐人家社區(qū)的安琪阿姨和其老伴馮老師,。“我就像他們?cè)谏虾５囊粋€(gè)兒子一樣,?！睆埑狡嫣寡裕蛡鹘y(tǒng)的保險(xiǎn)代理人大不相同,，他和客戶之間不再是簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)往來(lái),，而更像是跨越年齡、血緣的朋友和家人,。只要有空閑,，張辰奇就會(huì)陪著社區(qū)長(zhǎng)者種菜、彈琴,，帶他們體驗(yàn)社區(qū)里各種適老化的文化娛樂(lè)設(shè)施,，經(jīng)常得到長(zhǎng)者們的表?yè)P(yáng)。
在太平養(yǎng)老社區(qū),，這樣的生活模式早已成為常態(tài),。為了滿足客戶長(zhǎng)期的養(yǎng)老需求，中國(guó)太平不斷豐富養(yǎng)老社區(qū)布局,，構(gòu)建多維度養(yǎng)老版圖,，已形成“樂(lè)享家”、“樂(lè)享游”,、“樂(lè)享居”三大養(yǎng)老板塊,，除了提供成熟完備的社區(qū)生活之外，還提供旅居式養(yǎng)老體驗(yàn),，太平長(zhǎng)者可以感受不同地域不同風(fēng)格的社區(qū)特色,。目前，中國(guó)太平在全國(guó)的“自建+合作”養(yǎng)老社區(qū)數(shù)量已超過(guò)60家,，地域上實(shí)現(xiàn)東南西北中全覆蓋,，功能上醫(yī)養(yǎng)、康養(yǎng)、旅養(yǎng)服務(wù)相融合,，全方位滿足太平長(zhǎng)者的差異化,、品質(zhì)化綜合養(yǎng)老需求。
?全能“醫(yī)康養(yǎng)經(jīng)理人” 美好生活的建設(shè)者
一直以來(lái),，太平人壽將“保險(xiǎn)+大健康”“保險(xiǎn)+大養(yǎng)老”服務(wù)體系作為發(fā)展重點(diǎn),，打造“保險(xiǎn)+醫(yī)康養(yǎng)”現(xiàn)代客戶服務(wù)生態(tài)圈，為客戶提供以保險(xiǎn)服務(wù)為核心的多元化,、專業(yè)化,、精細(xì)化醫(yī)療、健康,、養(yǎng)老綜合解決方案,。
為推動(dòng)醫(yī)康養(yǎng)資源更好更廣地觸達(dá)太平客戶，2024年太平人壽重磅推出“醫(yī)康養(yǎng)經(jīng)理人”創(chuàng)新項(xiàng)目,。立足央企平臺(tái)和太平醫(yī)康養(yǎng)生態(tài)聯(lián)盟,，通過(guò)專業(yè)培養(yǎng)、多元賦能,，建設(shè)一支集風(fēng)險(xiǎn)管理、資產(chǎn)管理,、健康管理和養(yǎng)老管理能力于一體的全能“醫(yī)康養(yǎng)經(jīng)理人”隊(duì)伍,，使其真正成為醫(yī)療資源的鏈接者，健康生活的守護(hù)者,，以及養(yǎng)老資源的提供者,，圍繞客戶全生命周期提供“保障計(jì)劃、醫(yī)養(yǎng)服務(wù),、子女教育,、資產(chǎn)規(guī)劃”等一站式金融服務(wù)。
面對(duì)壽險(xiǎn)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期,，太平人壽力爭(zhēng)成為推動(dòng)傳統(tǒng)保險(xiǎn)轉(zhuǎn)型的“先行者”,，在立足保險(xiǎn)主業(yè)的基礎(chǔ)上，不斷拓展健康管理,、醫(yī)療照護(hù),、養(yǎng)老服務(wù)等資源，構(gòu)建共創(chuàng),、共生,、共享、共贏的生態(tài)系統(tǒng),，讓客戶“享老有社區(qū),、照護(hù)有資源、服務(wù)有平臺(tái)、支付有保險(xiǎn)”,。這是切實(shí)做好“金融五篇大文章”的應(yīng)有之義,，更是太平人壽致力成為人民群眾美好生活守護(hù)者的堅(jiān)定“底氣”。（太平人壽）
實(shí)習(xí)編輯：王斯璇
責(zé)任編輯：冉華陽(yáng)
編審：喻佳
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