自貢融媒記者 黃鴻 ?實(shí)習(xí)生 沈浩然

每天下午,，位于自貢市自流井區(qū)東興寺街道北苑小區(qū)的興順茶館總是座無虛席,，社區(qū)居民相約在此，泡上蓋碗茶,，擺起龍門陣,，閑聊著社區(qū)的新鮮事和身邊的煩心事,。而這些最直接、最鮮活,、最真實(shí)的民情民意則通過“館長”匯聚到人大代表的案頭,，化作代表建議，轉(zhuǎn)為務(wù)實(shí)舉措,，在群眾說事和代表解題的過程中,，基層民主的抽象理論成為具象實(shí)踐。

興順茶館的民主故事每天都在上演,，展現(xiàn)了基層民主最接地氣,、最具活力的一面,。東興寺街道通過建強(qiáng)陣地“硬核力”，提升履職“軟實(shí)力”,，將基層民主融入群眾日常生活,，讓城市居民更加便捷地參與到民主管理和民主監(jiān)督中來，實(shí)現(xiàn)了居民樂意來,、代表自愿來的雙向奔赴,，群眾的獲得感、幸福感,、安全感更加充實(shí),、更有保障、更可持續(xù),。

說起興順茶館的建立,，東興寺街道人大工委負(fù)責(zé)人打開了話匣子。

北苑小區(qū)建成入住一年后,，物業(yè)企業(yè)因自身原因,，管理水平和服務(wù)質(zhì)量均不能滿足居民需求，導(dǎo)致物業(yè)費(fèi)收繳率極低,，惡性循環(huán)下經(jīng)營已無以為繼,。物業(yè)企業(yè)撤場后，在街道的指導(dǎo)下,，小區(qū)成立了自管委,，實(shí)行居民自治管理，但也僅能勉強(qiáng)維持安保和清潔的運(yùn)轉(zhuǎn),，設(shè)施老化,、車位緊張等成為困擾居民的難題。

此前,，居民自發(fā)在小區(qū)外的空地搭建起簡易棚作為休閑場所,，大家在此喝茶閑聊，成為反映民意最活躍的地方,?！安桊^，人氣旺,，氛圍輕松,，群眾有啥都愿說、都敢說,，何不把民意征集點(diǎn)搬進(jìn)茶館,。”東興寺街道人大工委將感知民意作為解民憂的切入點(diǎn)和著力點(diǎn),，利用北苑小區(qū)的“金邊銀角”全新打造了興順茶館,。

有了陣地,，還要有制度。東興寺街道人大工委吸納有威望,、肯干事,、講責(zé)任的居民代表組成“館委會”同駐館人大代表共同收集社情民意，以代表建議的方式推動問題解決,。同時(shí),，將每周的第一天作為“館長日”，組織居民開展議事協(xié)商,，采取大事公助,、中事互助、小事自助的“三事分流”方式及時(shí)處置,，并在茶館的“回音壁”集中反饋,。

“小區(qū)樓道全是‘牛皮癬’，看著就難受,，能重新刮白就好了,。”“小區(qū)外的路燈有點(diǎn)暗,，晚上都看不清路，能不能換亮點(diǎn)的燈泡,?！薄叭四昙o(jì)大了，爬不動樓梯了,，可不可以加裝電梯,。”興順茶館開張后,，群眾的各種意見紛至沓來,，人大代表通過下沉茶館，變被動接訪為主動問需,，推動了代表履職從表面到細(xì)微,。

北苑小區(qū)屬老舊小區(qū)，停車泊位緊張,，部分居民為方便停車,，私自在小區(qū)公共區(qū)域安裝地鎖，此舉遭到其他居民的強(qiáng)烈反對,。居民王萍通過興順茶館提出意見后,，引起人大代表高度關(guān)注，并以此提出代表建議,。隨后,，相關(guān)部門對違規(guī)安裝的地鎖進(jìn)行了拆除,，同時(shí)根據(jù)小區(qū)實(shí)際，利用閑置空地增設(shè)了停車泊位并實(shí)施畫線規(guī)范,。

“沒想到自己提出的意見會被采納,。”王萍對處理結(jié)果很是滿意,，“感謝街道人大工委為大家提供了民意表達(dá)的平臺,。”社區(qū)居民通過興順茶館能辦事,、能監(jiān)督的消息在居民中迅速傳開,，有難題需要解決，有疑問需要解答,，有建議需要提出,，居民都一股腦向駐館人大代表反映，而這些來自群眾的心聲很快便成為解決問題的舉措,。

與此同時(shí),，東興寺街道人大工委將群眾滿意作為評判標(biāo)準(zhǔn)，構(gòu)建“一刻必聯(lián)系,、一周必反饋,、一月必回音、一季必測評,、一年必曬單”的“五必”閉環(huán)管理機(jī)制,，完善領(lǐng)辦、督辦,、聯(lián)辦等制度,，每年組織群眾代表開展民生事項(xiàng)辦理情況集中曬賬和測評，并在茶館的“回音壁”公開群眾訴求辦理情況,。

興順茶館將民意收集陣地開進(jìn)群眾家門口,，打破了場所固化、渠道單一的問題,，縮短了代表與群眾的空間距離,，拓展了群眾參與民主管理和民主監(jiān)督的形式，是激發(fā)基層民主新活力的一次有益嘗試,。

編輯：張文瀚

責(zé)任編輯：歐陽宏梅

編審：舒旭暉