自貢融媒 馮方湲 文/圖

當(dāng)天一早,，郭云和街道轄區(qū)派出所,、社區(qū)相關(guān)人員一起，在同興路的天花井社區(qū)完成一起涉詐案件的走訪工作后,，又帶著公安機(jī)關(guān)移交來的工作線索,，步履匆匆地趕到茴新村綜治中心。

“目前和村民溝通情況如何,？一定要充分掌握他們的意見和想法哦,，只有找到雙方最大的矛盾在哪里，才能大事化小,、小事化了,。”一路上,，郭云的手機(jī)幾乎就沒斷過線,。

據(jù)悉，今年8月,，茴新村一位在外生活多年的村民姚某,，決定將戶口落回老家，但因事涉集體經(jīng)濟(jì)組織收益分配，此舉遭到了本村村民的反對,，雙方生出矛盾,。

在茴新村綜治中心短暫的座談中，郭云緊盯工作本上記錄的待辦事項(xiàng),，仔細(xì)地與該村支部書記江英逐一確認(rèn)具體工作的辦理進(jìn)度,，并圍繞“辦什么”“怎么辦”等關(guān)鍵問題，及時提出工作意見和建議,。在這里,，他還順便向相關(guān)負(fù)責(zé)人反饋了公安機(jī)關(guān)移交來的反邪教線索，溝通安排好具體工作開展事宜后,，又接著趕往永田社區(qū)進(jìn)行入戶回訪,。

“感謝你們幫忙把這個事調(diào)解好了，現(xiàn)在我們沒啥矛盾啦,。”在永田社區(qū)的王女士家中,，郭云與社區(qū)工作人員收到了當(dāng)事人的面謝,，略顯疲倦的臉上終于有了笑意。

2015年,，和平街道實(shí)施東部新城農(nóng)房拆遷,，王氏三兄妹因房屋拆遷遺產(chǎn)繼承產(chǎn)生矛盾糾紛，三兄妹各執(zhí)己見,、沖突不斷,。為此，和平街道人民調(diào)解委員會多次研究商討并委派專員進(jìn)行調(diào)解,，曉之以理,、動之以情，終于,，在“親情牌”和釋法說理的共同作用下,，三方意見達(dá)成一致。今年5月,，這起歷時數(shù)年的家庭財(cái)產(chǎn)糾紛案落下帷幕,。

“因?yàn)檗r(nóng)房拆遷，人們的生活環(huán)境,、生活方式突然改變,，以及拆遷而來財(cái)產(chǎn)面臨分配，就很容易導(dǎo)致鄰里之間,、家庭內(nèi)部出現(xiàn)矛盾,。”永田社區(qū)黨總支書記張麗娟表示,，從鄉(xiāng)村走入城市后,，人們的生活期待自動對標(biāo)城區(qū),，特別是關(guān)于提升公共服務(wù)水平和完善基礎(chǔ)設(shè)施的訴求不斷增加，而這些“急難愁盼”正是矛盾糾紛易發(fā)所在,。

基層既是社會矛盾的“源頭”,，也是疏導(dǎo)各種矛盾的“茬口”。近年來,，和平街道堅(jiān)持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”,，秉持“共建共治共享”理念，不斷提升矛盾糾紛多元化解能力,。就在今年10月,，以郭云名字命名的調(diào)解室在和平街道辦事處上線，而這也是該街道打造矛盾糾紛多元化解“一站式”平臺的最新成果,。

“下一步,，我們會繼續(xù)深化矛盾糾紛多元化解體系建設(shè)，暢通群眾利益訴求表達(dá)渠道,，建立健全社會協(xié)調(diào)機(jī)制和多元化糾紛解決機(jī)制,，用心做好社會治安和社會穩(wěn)定工作?！睋?jù)郭云介紹,，今年1至11月，該街道摸排到各類矛盾糾紛131件,，已經(jīng)調(diào)解完成120件,，完成率達(dá)91.6%。

摸排,、調(diào)解,、防控、回訪,，在這個尋常的上午,，奔走在一線的郭云和他的同事們，以平凡又普通的基層工作,，守牢維護(hù)社會和諧穩(wěn)定的“第一道防線”,，用心營造向善向上的社區(qū)好“楓”景。

編輯：余耀

責(zé)任編輯：陳繼東

編審：喻佳