過上美好生活是人民的共同期盼,；增進(jìn)民生福祉是發(fā)展的根本目的,。
修繕排水溝，淤積的泥沙無處遁形,；優(yōu)化便民市場環(huán)境,，市民買菜放心更舒心,；改善老舊供水管網(wǎng)，涓涓水流潤民心……寒冬時(shí)節(jié),，廣元市利州區(qū)各個(gè)街道,、社區(qū)洋溢的活力勝似春潮，一樁樁,、一件件看似不起眼的民生小事,，則成為一顆顆暖心星火,，不斷點(diǎn)亮這片土地的幸福底色。
百姓生活,，民生圖景,。去年8月以來，廣元利州區(qū)聚焦“雙提升”和“群眾訴求大起底”,，以開展“辦一件事·暖萬人心”惠民活動(dòng)為抓手,，創(chuàng)新廣聚民意定事、多方聯(lián)動(dòng)辦事,、交由群眾評(píng)事的方式,，進(jìn)一步暢通轄區(qū)居民反映渠道，建立市,、區(qū),、街道、社區(qū)四級(jí)聯(lián)動(dòng)機(jī)制,，合力紓解與居民日常生活息息相關(guān)的民生問題,，把一件件“民聲需求”干成“滿意答卷”，辦好“民生實(shí)事”力透紙背暖人心,，人民群眾在共建共享中獲得感成色更足,、幸福感更可持續(xù)、安全感更有保障,。
定事
“上級(jí)點(diǎn),、群眾提,、自己找”
“以前停車和充電可麻煩了，有時(shí)候要跑到很遠(yuǎn)的地方去,，還不一定有位置?，F(xiàn)在增加這么多停車位和充電樁，既規(guī)范了停車秩序,，又讓我們的電瓶車在家門口就能充電,。”2024年12月20日,，萬緣街道老街社區(qū)南郡小區(qū)附近路面上,，一字排開的非機(jī)動(dòng)車停放得井然有序，干凈整潔的環(huán)境讓人眼前一亮,，居民鄭曉琴難掩喜悅之情,。這些喜人的變化背后，離不開“辦一件事·暖萬人心”惠民活動(dòng)的開展,。
去年10月,，廣元市委,、利州區(qū)委領(lǐng)導(dǎo)在南郡小區(qū)調(diào)研工作時(shí)，發(fā)現(xiàn)該小區(qū)車輛停車位緊張,，當(dāng)即要求抓緊解決這一問題,。
萬緣街道辦和利州區(qū)相關(guān)部門迅速行動(dòng)，與樓盤開發(fā)商反復(fù)協(xié)商,。最終,，地下車庫的700余個(gè)機(jī)動(dòng)車位面向業(yè)主出租試用，同時(shí)通過擴(kuò)展小區(qū)內(nèi)部非機(jī)動(dòng)停車區(qū)域和重新劃定小區(qū)外圍非機(jī)動(dòng)車停車區(qū)域,，增加70余個(gè)非機(jī)動(dòng)車停車位和近30個(gè)充電樁,，極大緩解了小區(qū)居民的停車壓力。
同屬于該社區(qū)的老街印象小區(qū),，曾有不少群眾向社區(qū)干部反映類似的問題,。“小區(qū)缺乏充電點(diǎn),，我們又不能在樓道充電或者進(jìn)行‘飛線充電’,，大家多有意見?！本用窭顚氄f,。
老街社區(qū)黨委書記解玉清告訴記者，群眾提出意見后,，社區(qū)第一時(shí)間進(jìn)行核實(shí),，隨后請(qǐng)示、報(bào)告,，與市國投公司協(xié)商,，決定增設(shè)100個(gè)充電樁。目前已經(jīng)開始施工,，正在平整路面,。
除了上級(jí)點(diǎn)問題、群眾提問題外,，社區(qū)干部主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問題,、解決問題也是不可或缺的一環(huán)。解玉清說,，社區(qū)堅(jiān)持服務(wù)于民,，會(huì)通過走訪居民住戶，召開業(yè)委聯(lián)席會(huì),、現(xiàn)場推進(jìn)會(huì)等方式收集居民意見,。
“去年10月，我們?cè)诶辖钟∠笮^(qū)走訪過程中,，發(fā)現(xiàn)樓道中雜物過多而且十分混亂,，存在安全隱患,，便立即聯(lián)系包聯(lián)共建單位之一的廣元市榮山地區(qū)人民檢察院，與他們共同進(jìn)行清理,?！鄙鐓^(qū)干部解丁丁說道。
2024年12月9日,，萬緣街道快樂社區(qū)的一位居民將印有“為民排憂解難? ?盡顯社區(qū)擔(dān)當(dāng)”字樣的鮮紅錦旗送至社區(qū)辦公室,。她握住工作人員的手，感慨不已地說：“多虧了你們,，讓我們的日子越來越美好,。”
緣何激動(dòng),？原來,，曾有不少群眾提出，濱河路沿線綠化帶旁可供臨時(shí)休息的長椅較少,?？鞓飞鐓^(qū)干部了解情況后，在包聯(lián)共建單位的協(xié)助下,，新增了包括鐵椅和大理石椅兩種樣式的休閑長椅18張,，為居民營造了一個(gè)更加舒適的生活環(huán)境。
時(shí)下,，在濱河路步道上,，市民們有說有笑地坐在嶄新的長椅上休憩。休閑長椅不僅“落戶”在了地面,，更走進(jìn)了群眾的“心房”,。
快樂社區(qū)黨委副書記郭云飛說：“只有不斷深挖群眾民生訴求清單，才能精準(zhǔn)定位大家關(guān)心的樁樁件件‘身邊事’,。”
眾人的事情由眾人商量,，廣聚民意是政府部門“有所為”的前提,。據(jù)了解，利州區(qū)瞄準(zhǔn)基礎(chǔ)設(shè)施,、民生服務(wù),、城市管理等民生領(lǐng)域，著眼“事從哪里來”的問題,，廣泛動(dòng)員文明實(shí)踐,、包聯(lián)單位黨員、網(wǎng)格員,、街長等力量,，通過開展志愿服務(wù),、走訪入戶、召開壩壩會(huì),、用好12345平臺(tái)等形式,，線下線上收集民情民意，梳理分類匯總,，制定實(shí)事辦理方案,，建立起民生訴求臺(tái)賬。
辦事
“多方聯(lián)動(dòng)為民解憂”
2024年12月19日傍晚,，天已漸黑，小雨淅瀝,，寒風(fēng)颼颼,，雪峰街道蕓香社區(qū)蕓香小區(qū)居民的心里卻是暖暖的。
年過六旬的王國富剛剛給銀行網(wǎng)點(diǎn)職工送完盒飯回來,，伴隨著他的腳步輕輕走過,，樓道智能感應(yīng)燈自動(dòng)“上崗營業(yè)”，發(fā)出明亮的光芒,，墻壁上還粘貼了樓道燈“溫馨提示”,。
“光線昏暗，加之有人經(jīng)過,，樓道燈就會(huì)亮起,。”社區(qū)黨總支副書記鄧倩說,，去年11月,，蕓香小區(qū)全覆蓋更換了58個(gè)單元共計(jì)348盞樓道燈。
而在過去,，“人過即亮,，人走即停”的情景是難以想象的,。拍手,、跺腳、咳嗽……王國富回憶著以往的一系列“招牌動(dòng)作”,，他說：“我印象最深刻的是,，有時(shí)晚上雷聲轟隆，老式聲控?zé)艟蜁?huì)通宵亮起,。還有些小朋友頑皮,，對(duì)著燈反復(fù)叫喊，這樣既耗電又導(dǎo)致燈的使用壽命不長,，而壞了的燈又長時(shí)間得不到更換,?！?/p>
小小樓道燈，牽扯群眾心,。王國富來到社區(qū)居委會(huì)反映情況,，“我母親已經(jīng)80多歲了，視力不好,，行動(dòng)不便,，家里兩個(gè)孫子還在上學(xué)，有的樓道燈早就年久失修,，存在安全隱患,，能否為我們進(jìn)行更換？”
“請(qǐng)放心,，你的建議我們一定會(huì)重視,。”社區(qū)工作人員的回答讓他吃了一顆“定心丸”,。
“迅速行動(dòng),，深入小區(qū)，對(duì)樓道燈損壞情況進(jìn)行摸排統(tǒng)計(jì),?！鄙鐓^(qū)黨總支書記張艷拍板。
隨后,，包聯(lián)共建單位干部,、社區(qū)干部、物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)人,、黨員代表,、居民代表等圍坐一堂，紛紛提出自己的意見,。
“樓道燈的安裝位置一定要選好,，確保每個(gè)角落都能照到?！币晃话?lián)單位干部代表說道,。
另一位居民代表則詢問：“在數(shù)量上，是部分更換還是全部進(jìn)行更換,？”
經(jīng)過熱火朝天的討論和協(xié)商，最終確定了樓道燈安裝的初步方案,，即由業(yè)委會(huì)協(xié)調(diào)資金購買樓道燈并聘請(qǐng)專業(yè)人員安裝,，并對(duì)所有樓棟進(jìn)行無死角覆蓋。
“這些樓道燈不僅亮,，而且很智能,、節(jié)能,。”社區(qū)居民孫中英經(jīng)營了一家茶館,，她說,，由于生意原因有時(shí)候下班較晚，現(xiàn)在每天走到樓道時(shí)都亮堂堂的,，再也不用怕黑了,，幸福指數(shù)飆升。
“樓道燈雖小,，卻是我們老百姓出行最基本的保障,。事情不大，但對(duì)我們而言很重要,?！本用駛儗?duì)此贊不絕口。
雪峰街道黨工委宣傳委員白思潔說,，街道,、社區(qū)共同努力，及時(shí)將任務(wù)清單進(jìn)行分解,，定事定人定崗,，嚴(yán)格按照時(shí)間節(jié)點(diǎn)跟進(jìn)辦理。從接到群眾反映到樓道燈全部安裝完成,，用時(shí)不到10天,。
這僅是利州區(qū)“辦一件事·暖萬人心”惠民活動(dòng)的生動(dòng)寫照之一。該區(qū)還通過職能部門履職辦,、包聯(lián)單位協(xié)同辦等多種方式,，不斷為民生幸福“加碼”,。
評(píng)事
“滿不滿意群眾說了算”
“我們向社區(qū)反映這里的堡坎不安全，他們馬上研究解決,，上個(gè)月修復(fù)施工就結(jié)束了,。效率真是高！”2024年12月14日,，在河西街道楊家?guī)r社區(qū),，居民楊莉指著一處剛剛修復(fù)好的堡坎高興地說。
去年夏季的一場場暴雨導(dǎo)致堡坎傾斜,，對(duì)附近居住及日常出行的群眾存在一定安全威脅,，8月底，當(dāng)?shù)鼐用癜l(fā)現(xiàn)這一問題后立即向楊家?guī)r社區(qū)反映?！傲⒓粗诌M(jìn)行修復(fù),！”從爭取專項(xiàng)治理資金，到制定堡坎修復(fù)加固方案,，再到協(xié)調(diào)配合開展施工,，修復(fù)工作始終快速推進(jìn)。
“辦得好,，辦得快”“把我們的安全放在了第一位”“滿意,，很滿意”……一次及時(shí)的修復(fù)，徹底消除周邊700余名群眾出行安全隱患,，也收獲了他們的一致好評(píng),。
反映的事辦理效果怎么樣？是群眾最為關(guān)心的問題,。除了記者在采訪中聽到的一句句褒揚(yáng),，在利州區(qū)，群眾可以自己對(duì)辦理效果進(jìn)行評(píng)判,。
“社區(qū)每月選取一件最具代表性的實(shí)事,，通過公眾號(hào)、面對(duì)面等方式向社會(huì)公示,，交由群眾來評(píng)判辦理效果,。”河西街道黨工委書記陳鳳杰說,。
無論是河西街道,，還是嘉陵街道，或是東壩街道,，只要登錄利州區(qū)各街道的公眾號(hào),，都可以翻看到每個(gè)月的惠民活動(dòng)公示?！稑堑罒裘饔痴媲?，包聯(lián)共建攜手行》《建好老年活動(dòng)室，托起幸?！跋﹃柤t”》《整治空中飛線,，從此不再“糾結(jié)”》……52個(gè)社區(qū)，每月就有52個(gè)惠民實(shí)事,，這些充滿溫馨的惠民故事,，折射出找準(zhǔn)“小切口”、下足繡花功夫的一項(xiàng)項(xiàng)務(wù)實(shí)行動(dòng),。
“隨著活動(dòng)的持續(xù)開展,，已經(jīng)形成了常態(tài)化機(jī)制,。各社區(qū)都建有臺(tái)賬，辦一件,、消一件。去年以來,，全區(qū)累計(jì)辦理了1900余件群眾訴求,，滿意度達(dá)到了99.8%?！崩輩^(qū)委宣傳部相關(guān)負(fù)責(zé)同志表示,，該區(qū)還把“群眾滿意度”這一結(jié)果，運(yùn)用到干部提拔,、表揚(yáng)獎(jiǎng)勵(lì),、職級(jí)晉升、職稱評(píng)定等方面,，更加彰顯看實(shí)干,、看實(shí)績的鮮明導(dǎo)向。
與此同時(shí),，利州區(qū)紀(jì)委監(jiān)委落實(shí)專班力量,，分行業(yè)分區(qū)域，聚焦群眾急難愁盼問題,，采取“腳步往下走,，監(jiān)督向下沉”方式，壓緊壓實(shí)職能部門責(zé)任,，對(duì)群眾評(píng)議效果不佳,、推進(jìn)不力的單位進(jìn)行曝光，確保為群眾辦實(shí)事解難題不走形式,、不打折扣,。
“辦好一件事，溫暖一片人,?！币淮裂鄣臄?shù)字、一件件兌現(xiàn)的實(shí)事,，折射出利州區(qū)委區(qū)政府民生至上的執(zhí)政理念和責(zé)任擔(dān)當(dāng),，也讓全區(qū)人民切實(shí)感受到幸福利州的民生溫度，追求美好生活的底氣越來越足,。
保障和改善民生沒有終點(diǎn),，只有連續(xù)不斷的新起點(diǎn)。2025年已悄然而至,，利州區(qū)將從小處著手,、從大處著眼,，繼續(xù)做好民生實(shí)事這篇大文章，讓老百姓的日子越過越舒心,、越過越紅火,。
記者手記：
把民生實(shí)事辦到群眾心坎上
民生是人民幸福之基,、社會(huì)和諧之本,，人民對(duì)美好生活的要求不斷提高，意味著必須在更深層次增進(jìn)民生福祉,。
早在8年前,，利州區(qū)雪峰街道就創(chuàng)新提出了“三聽三問三落實(shí)”行動(dòng)，聽民意,、聽民憂,、聽民怨，問計(jì)于民,、問政于民,、問需于民，落實(shí)群眾的操心事,、煩心事,、揪心事，力求做到民有所呼,、必有所應(yīng),。
去年8月，利州區(qū)啟動(dòng)“辦一件事·暖萬人心”惠民活動(dòng),，這又是一次創(chuàng)新,。廣聚民意定事，多方聯(lián)動(dòng)辦事,，交由群眾評(píng)事,，千余個(gè)民生小事的切實(shí)解決，彰顯的是黨和政府在民生實(shí)事上說到做到,，真正以“踐諾”兌現(xiàn)民生需求,，推動(dòng)民生實(shí)事可感可及的決心。
民心所向,，憂之念之,。民康物阜，盼之行之,。人民群眾的急難愁盼“呼聲”,，就是黨員干部集結(jié)的“哨聲”。就業(yè),、教育,、醫(yī)療等是備受群眾關(guān)注的民生大事,，牽動(dòng)著千家萬戶；改造提升一個(gè)居民小區(qū),、修復(fù)一條社區(qū)道路,、破解一個(gè)停車難題等既是溫暖人心的民生實(shí)事，也是群眾“可感可及”的民生福祉,。
把人民的“小事情”放在心上,，把人民的“大責(zé)任”扛在肩上，利州區(qū)通過解決一件件與群眾生產(chǎn)生活關(guān)系緊密的“小事情”,，讓改革發(fā)展成果更多更好地惠及廣大群眾，為群眾幸?！凹哟a”,、為百姓生活“加溫”，一幅幅幸福安康的美好愿景正在嘉陵江畔化為生動(dòng)實(shí)踐,。
編輯：金艷
責(zé)任編輯：冉華陽
編審：韓鈺
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