“李大爺,，您看,，這個(gè)漏電保護(hù)器已經(jīng)有些年頭了,，為了您的用電安全,，我們給您換一個(gè)新的。以后不管啥時(shí)候遇到用電問題,，直接撥打我們的24小時(shí)服務(wù)熱線,，我們肯定隨叫隨到,！”2月6日,，國(guó)網(wǎng)自貢供電公司大安區(qū)供電中心大山鋪供電所工作人員一邊熟練地為李大爺更換漏電保護(hù)器,，一邊反復(fù)叮囑著用電安全細(xì)節(jié)，讓李大爺能安心用電。

新年上班第一天,，為保障農(nóng)村居民用電無憂,，大山鋪供電所組織員工開展客戶走訪行動(dòng)。借助“村網(wǎng)共建”政企聯(lián)動(dòng)服務(wù)平臺(tái),，工作人員深入村組農(nóng)戶家中,，細(xì)致地對(duì)各類線路設(shè)備展開拉網(wǎng)式義務(wù)排查，不放過任何一個(gè)可能存在的安全隱患,。一旦發(fā)現(xiàn)老化的開關(guān),、損壞的燈具或是破損的電線，立即進(jìn)行更換處理,，全力保障用電設(shè)施安全穩(wěn)定運(yùn)行,。

同時(shí),，工作人員還主動(dòng)與村民溝通交流,，耐心傾聽他們?cè)谌粘Ｓ秒娺^程中遇到的各種問題與訴求。通過宣傳活動(dòng),、發(fā)放宣傳手冊(cè)等方式,，生動(dòng)形象地為村民講解冬季安全用電的要點(diǎn)和注意事項(xiàng)，比如如何正確使用取暖電器以避免過載,，怎樣識(shí)別電器故障的早期跡象等,。對(duì)于村民們關(guān)心的電費(fèi)、電價(jià)政策以及電費(fèi)繳納方式等疑問,，工作人員也都一一給予詳細(xì)解答,，并現(xiàn)場(chǎng)演示“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”APP的便捷操作流程，詳細(xì)介紹APP使用的好處,，讓村民們不僅清楚明白自家的用電消費(fèi)情況,，還能輕松掌握線上繳費(fèi)、業(yè)務(wù)辦理等功能,。

此外,，大山鋪供電所充分利用村組微信群、公示板等信息傳播渠道,，廣泛宣傳“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”APP的優(yōu)惠政策與福利活動(dòng),，如電費(fèi)紅包領(lǐng)取、積分兌換禮品等,，讓每一位村民都能切實(shí)享受到政策帶來的實(shí)惠與便利,。對(duì)于村里的特殊群體，如留守老人,、兒童以及殘障人士等,，定期組織黨員服務(wù)隊(duì)上門走訪慰問，提供免費(fèi)的用電設(shè)施檢查與維護(hù)、用電知識(shí)宣傳等服務(wù),，全力打通供電服務(wù)的“最后一百米”,，為鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的落地生根奠定了堅(jiān)實(shí)的電力基石。（舒航）

編輯：陳翠

責(zé)任編輯：余鳳

編審：吳山冠