今天是3·15國際消費者權益日,針對不少旅客反映在第三方購票渠道購買機票時,,出現(xiàn)“機票價格與行程單不一致”“多收退改手續(xù)費”“對免費特殊服務加收費用”等情況,,國航等多家航空公司推出機票信息查詢驗證功能,保護消費者合法權益,。
旅客購買機票后,,可登錄航空公司官方App或微信小程序,輸入相關信息,,進行客票驗真,、票價稅費查詢。如發(fā)現(xiàn)查詢結果與實際不符,,可通過航空公司官方App或撥打相關航空公司客服熱線進行反饋,。一經查實,航空公司將為旅客墊付相應的差價損失,,并按照相關協(xié)議對涉事單位采取追責措施,。
(總臺央視記者 曹丹)
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