今年3·15,，蜜雪冰城（雪王）因“翻車”再次火爆出圈,，被網(wǎng)友們戲稱為“塌房界的清流”。有媒體在“3·15特別報(bào)道”中曝光,，蜜雪冰城某門店使用隔夜檸檬切片制作飲品,，店內(nèi)還有蒼蠅亂飛，衛(wèi)生狀況堪憂,。與黃燜雞回收剩菜,、翻新衛(wèi)生巾等被罵得狗血淋頭相比，雪王這邊卻是“風(fēng)景獨(dú)好”,，不少網(wǎng)友紛紛化身“護(hù)雪使者”,，在評(píng)論區(qū)開啟“彩虹屁”模式，自發(fā)開啟“護(hù)短”,。為啥雪王能逆風(fēng)翻盤,，“翻車”后還能贏得一波又一波公主和王子的心,？

首先，“性價(jià)比”yyds,，網(wǎng)友用愛“買單”。雪王能讓網(wǎng)友如此共情,，莫過于最大的“殺手锏”——性價(jià)比,。在這個(gè)快節(jié)奏和物價(jià)飛漲的時(shí)代，4元一杯的檸檬水,、2元一個(gè)的冰淇淋,，簡(jiǎn)直就是飲品界的一股“清流”,還要什么自行車。對(duì)于普通人而言,，雪王就是疲憊生活里的一抹甜,，喝一口就能告別煩惱。正如網(wǎng)友所說：“雪王都不嫌我窮,，我還嫌棄它材料隔夜,？”這種“價(jià)格至上”的消費(fèi)心理，讓大家對(duì)蜜雪冰城的食品安全瑕疵多了幾分寬容,。

其次,，堅(jiān)持真材實(shí)料，反向營(yíng)銷“絕絕子”,。雖然蜜雪冰城被曝使用隔夜檸檬切片,，但網(wǎng)友認(rèn)為4元能喝到真檸檬切片，已經(jīng)比那些加了“科技”的高價(jià)飲品良心太多,，何況很多網(wǎng)友表示自家也用隔夜的檸檬,。這種“真材實(shí)料”的反向營(yíng)銷，讓雪王在網(wǎng)友心中的形象不降反升,。甚至有網(wǎng)友自嘲：“喝蜜雪冰城=鍛煉腸胃免疫力”,，把食品安全問題當(dāng)成了一種玩笑，這屆網(wǎng)友的心態(tài),，不得不說真是樂觀到“飛起”,。

再次，雪王IP魅力大,，深受年輕人青睞,。呆萌可愛的“雪王”形象，加上魔性洗腦的主題曲和土味營(yíng)銷,，嘗試一次就讓你欲罷不能,。網(wǎng)友們表示，“雪王”就像一個(gè)親切的“窮親戚”,，即便犯了錯(cuò),，也愿意給它一個(gè)改過自新的機(jī)會(huì),，不就是隔夜檸檬嗎，咱媽又不是沒這么干過,，怕啥,。網(wǎng)友對(duì)雪王的這種情感認(rèn)同，讓蜜雪冰城在面對(duì)負(fù)面輿情時(shí),，有了更強(qiáng)的抗壓能力,，即使負(fù)面信息圍困萬千重,我自巋然不動(dòng)。

最后,，寬容不是縱容,，食品安全底線不能丟。一些網(wǎng)友雖然對(duì)蜜雪冰城展現(xiàn)了極大包容,，但不意味著大家在食品安全問題上降低了關(guān)注度,、提高了容忍度，從這個(gè)話題出現(xiàn)了十多個(gè)熱搜就能看出來公眾十分關(guān)心“舌尖上的安全”,。不管是走平民路線的蜜雪冰城,，還是其他高端品牌，都必須把食品安全放在首位,。這次雪王“翻車”,，也給其他品牌敲響了警鐘：莫要以為價(jià)格低就能忽視食品安全，只談低價(jià)不談品控,，最終只能被市場(chǎng)淘汰,。

雪王這次“翻車”又被“呵護(hù)”的經(jīng)歷，讓我們看到了消費(fèi)者對(duì)平價(jià),、良心品牌的渴望,，既要價(jià)格也要品質(zhì)。希望蜜雪冰城能好好珍惜網(wǎng)友的這份信任,，嚴(yán)把品質(zhì)關(guān),，始終把食品安全放在第一位，不辜負(fù)大家對(duì)雪王的信任和厚愛,。同時(shí),，也希望其他品牌能從中吸取教訓(xùn)，守好食品安全底線,，為公眾提供安全,、美味的產(chǎn)品。希望市場(chǎng)監(jiān)管部門和媒體加大監(jiān)管,、曝光力度,，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。正如網(wǎng)友所說，要315,，更要365,，讓每一次消費(fèi)都獲得應(yīng)有的保障。（筆名：隕落心炎）

編輯：馮方湲

責(zé)任編輯：金艷

編審：喻佳