自貢融媒記者 周姝
2月2日,，游客王先生寫道：“今天看燈展，受到袁女士對(duì)我們寧夏老年人的特別照顧,，衷心感謝您,！”
2月6日，游客李女士寫道：“太感謝游客中心全體工作人員了,，幫我找回了遺失的身份證,！”
在本子上，每位游客的留言后,，景區(qū)工作人員都會(huì)在“受理情況”“處理結(jié)果”表格上認(rèn)真回應(yīng),。“感謝您的認(rèn)可”“我們會(huì)繼續(xù)保持熱情”……這些簡單的話語,，傳遞著景區(qū)工作人員對(duì)游客的尊重和感激,。
“這是用來讓游客提意見的本子，沒想到寫滿了這么多大家對(duì)我們的感謝，很意外,，也很暖心,。”中華彩燈大世界游客中心工作人員袁春秀感慨地說,?！熬退悴皇怯慰吞岬囊庖娊ㄗh，我們也都在紙上一一做了回復(fù),?！?br>
這一留言、一回復(fù),，如同游客與景區(qū)的“雙向奔赴”,。
2月4日,，還有一件暖心的事情發(fā)生,。一位特殊小孩被燈組美景吸引，不小心與家人走散,。慌亂焦急之際，家人求助景區(qū)保安,。安保人員得知情況后,，及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。在景區(qū)多方緊急聯(lián)動(dòng)下,，很快找到了孩子,。
事發(fā)后，岳女士也給景區(qū)寫來感謝信,?！爸鬓k方真的很嚴(yán)謹(jǐn)，組織到位,，把所有問題都考慮在前方,，讓我們游客很放心?！?/section>
無論在哪里,，大家隨時(shí)待命,，及時(shí)為游客提供暖心幫助，將“五心文旅”落到實(shí)處,。
4月6日晚，網(wǎng)友“打麻將不舒女士”在個(gè)人的社交賬號(hào)寫道：“自貢燈會(huì)游客服務(wù)中心的小姐姐們,，是我見過服務(wù)行業(yè)里最心地善良的小姐姐,。”原來,，她自己養(yǎng)的大型犬在這里受到了暖心服務(wù),。工作人員雖然害怕大型犬，但仍克服恐懼,，為狗狗提供喂水,、照料等暖心服務(wù)，讓女士十分感動(dòng),。
編輯：鄭皓勻
責(zé)任編輯：張翠娜
編審：韓鈺
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