自貢融媒記者 周敏

近日,，家住榮縣過(guò)水鎮(zhèn)的曹先生將一面印有“踐行金融為民，保障合法權(quán)益”的錦旗送到自貢的一家保險(xiǎn)公司,，對(duì)其幫助自己脫離代理退保陷阱并挽回經(jīng)濟(jì)損失表示感謝。

事情還得從今年2月下旬說(shuō)起,。曹先生刷微信短視頻時(shí),，無(wú)意間看到一條“全額退保、專業(yè)服務(wù)”的廣告,。廣告中宣稱“國(guó)家出臺(tái)新政,，不想要的保險(xiǎn)都可以全部退回”“只需提供保單信息和聯(lián)系方式就能輕松快速全額退保”,，這讓曹先生動(dòng)了心,。他立即添加了廣告中的工作人員微信，簡(jiǎn)單聊了幾句后,，就毫不猶豫地提供了自己的保單基本情況和個(gè)人基本信息,，并在對(duì)方的忽悠下轉(zhuǎn)了1100元定金。

隨后,，對(duì)方迅速建了一個(gè)微信群,，群里“專業(yè)的法務(wù)顧問(wèn)”對(duì)曹先生的保單和服務(wù)情況進(jìn)行詳細(xì)詢問(wèn)，并誘導(dǎo)曹先生說(shuō)一些莫須有的事情,，很快制成一封投訴信,。在對(duì)方的指導(dǎo)下，曹先生將投訴信寄至監(jiān)管單位,。然而,，一個(gè)多月后，曹先生收到了保險(xiǎn)公司的駁回投訴反饋,，調(diào)查結(jié)果顯示并未發(fā)現(xiàn)其投訴信中的銷售和服務(wù)問(wèn)題,。此時(shí)，曹先生開(kāi)始意識(shí)到自己可能被誤導(dǎo)了,，隨即主動(dòng)聯(lián)系保險(xiǎn)公司尋求幫忙,。工作人員耐心地向他解釋了保單的條款和代理退保的危害，幫助他理清了思路,。最終,，曹先生主動(dòng)提供了代理退保的相關(guān)資料，在公司的積極協(xié)助下,，代理退保方當(dāng)日就將收取的1100元“退保誠(chéng)意金”退還給了曹先生,。

為此，曹先生特意制作了一面錦旗親自送到該保險(xiǎn)公司,，表達(dá)自己的感激之情,。“這次經(jīng)歷讓我明白了,，代理退保不僅不可行,，還可能帶來(lái)更大的麻煩,。幸好有你們的幫助，讓我及時(shí)醒悟,，避免了更大的損失,。”曹先生滿懷感激地說(shuō),。

編輯：宋姿熠

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