近日，機器人的風又刮到了“養(yǎng)老界”——“上海老人連夜排隊搶購全能保姆機器人”沖上熱搜，刷屏銀發(fā)族朋友圈,。
2.3萬元的“鋼鐵保姆”堪稱全能：超越保姆家務能力,，可以遠程急救診療,，甚至能模仿子女聲音化解空巢孤獨……作為科技賦能養(yǎng)老中的關鍵一環(huán),，養(yǎng)老機器人在減輕社會與家庭對老年人的照料負擔之余，還可幫助銀發(fā)族提高獨立居家生活質量,。
但是目前市場上的養(yǎng)老機器人卻良莠不齊,，許多產品難達宣傳效果。在前沿技術與現(xiàn)實困境交織中,，“鋼鐵保姆”能緩解老齡化社會的焦慮嗎,？
機器人早已從科幻片走入現(xiàn)實，滲透各行各業(yè),，貼上“打工人”的標簽,。在上海某超級工廠里,，藍光閃爍的機械臂可以0.02毫米的精度焊接車身,；“成都造”經口手術機器人，成功完成全球首例AI+智能機器人遠程頭頸外科無創(chuàng)手術,，術中出血量不到1毫升,；日本酒店的“機器人前臺”能24小時無休，為旅客辦理入??；國內的送餐機器人已成火鍋店標配,，重構著人機共生的新生態(tài)。
而如今,，機器人正試圖走進家庭,，成為能服務老人們的“鋼鐵保姆”。日本早稻田大學開發(fā)的AIREC機器人,，能夠輕松地將一名仰臥的男子側身翻轉,，為老年人提供更加便捷、安全的護理服務,；在上海瑞金醫(yī)院落地應用的自動駕駛方案,，病人只需在手機上輕點一下，就能遠程召喚智能輪椅,，可實現(xiàn)從病房到各個檢查室,、診室的全自動接送；在成都,，長者陪伴機器人“小麗”可通過智能語音交互系統(tǒng),，為老年人提供物品尋找、事項提醒等日常服務,，并通過娛樂功能緩解老年人的孤獨感,。
養(yǎng)老機器人受到高度關注的背后，暗含著旺盛的需求,。國家統(tǒng)計局數(shù)據(jù)顯示,，截至2024年底，中國60歲及以上人口已超3億,，占比22%,；65歲及以上人口超2億，占比超15%,?？萍拣B(yǎng)老的普及，可以更好地幫助老年人實現(xiàn)有尊嚴的生活,。
“鋼鐵保姆”看似美好,，但想靠它實現(xiàn)“養(yǎng)老”到“享老”的躍遷，還需突破多重“結界”,。
再先進的AI,，也難讀懂人心；再聰明的算法,，也難逃出情感計算的“圖靈”迷障,，要讓機器人理解人類的七情六欲，仍是待解的難題,。OpenAI與麻省理工學院最新研究顯示,，頻繁用聊天機器人或增加孤獨感,，堪比“廢話生成器”的機器人陪聊，可能會讓獨居老人更孤獨,。而當機器人遇到“老小孩”,，“程序化關懷”反而可能讓老人產生抗拒心理。
價格若不“平民化”,，養(yǎng)老機器人永遠只是少數(shù)人的玩具,。目前，基礎款機器人價格在5萬元到10萬元,，高端人形機器人售價仍高達數(shù)十萬元,，對于許多老年人是一個不小的負擔。再考慮機器人的使用壽命,、更新?lián)Q代以及潛在的風險成本,，想要科技養(yǎng)老惠及更多的家庭，降低養(yǎng)老機器人的成本則是重中之重,。
當技術被濫用,，消費者不僅不能“養(yǎng)老無憂”，還會面臨安全隱患,。獨居老人斥資萬元購買的“情感陪護機器人”,，在斷繳服務費后秒變“智障鐵盒”；直播間里可定制功能和美女的外貌,，甚至可以成為老年人伴侶的多功能機器人,，只是主播用來引流賣課的工具。更遑論隱私泄露,、算法歧視,、情感異化等倫理困境，如同“達摩克利斯之劍”高懸在養(yǎng)老機器人市場的上空,。
如何讓“鋼鐵保姆”靠得住,，還能走入尋常百姓家？
沒有底層核心技術的突破,，養(yǎng)老機器人只能是“高級玩具”,。養(yǎng)老機器人應用場景復雜，對腦機接口,、芯片技術和傳感器技術等“高精尖”技術有更高要求,。比如，當前養(yǎng)老機器人的交互,，仍停留在語音指令層面,，但老年人語言能力退化,、各地方言差異大,，導致溝通障礙頻發(fā),。養(yǎng)老機器人想進化為“鋼鐵保姆”這一形態(tài)，先得跨過技術的“高墻”,。
要讓鋼鐵軀殼實現(xiàn)有溫度的陪伴,，需要的不僅是技術突破，還需給狂奔的“科技野馬”套上可控的韁繩,。不久前,，國際電工委員會（IEC）正式發(fā)布了由我國牽頭制定的世界首個養(yǎng)老機器人國際標準，該標準為各類養(yǎng)老機器人的產品設計,、制造,、測試和認證等提供了規(guī)范和基準，有助于規(guī)范市場秩序,，促進養(yǎng)老機器人市場的健康發(fā)展,。
市場的普及不僅僅是技術的普及，更是文化和觀念的普及,。加快智能養(yǎng)老領域相關立法,，明確數(shù)據(jù)安全與責任規(guī)范，設立各方責任邊界,，建立隱私泄露應急機制,，是急需解決的問題。
機器人正在快速走向銀發(fā)群體,，但“養(yǎng)老”的定義,，不在全能機器人的技術引擎里，而在“人機共生”中,。我們也該提醒自己,，真正的養(yǎng)老，不能只靠機器,，更需“家人閑坐,，燈火可親”的陪伴。
撰文/邊雪
編輯：余鳳
責任編輯：陳翠
編審：喻佳
0