近日,，太平人壽四川分公司憑借高效,、暖心的理賠服務(wù),，在客戶L先生不幸身故后，全程協(xié)助其妻子W女士完成理賠,，并最終贏得客戶高度信任,。W女士在獲得36萬元理賠款后,，主動加保80萬元,，進(jìn)一步鞏固家庭保障。

去年10月,，L先生因突發(fā)重疾不幸離世,，妻子W女士深受打擊，因悲痛過度,，長期無法入眠,，也無心處理理賠事宜。太平人壽巴中中心支公司代理人在得知情況后,，第一時間主動聯(lián)系W女士,，耐心安撫其情緒，并協(xié)助梳理L先生名下所有保單,。

經(jīng)核查發(fā)現(xiàn),，L先生不僅持有太平人壽的保單,，還通過銀行渠道在其他保險(xiǎn)公司購買了多份保險(xiǎn)。面對復(fù)雜的理賠流程,，代理人沒有推諉,，而是全程陪同W女士前往各家保險(xiǎn)公司辦理手續(xù)，確保每一份保障都能順利兌現(xiàn),。

由于W女士的兩個兒子均在外地工作,，許多需要家屬簽字的文件無法及時處理。代理人主動承擔(dān)起協(xié)調(diào)工作,，代為整理文件,，并通過快遞方式分別送至兩位兒子手中簽字確認(rèn)。整個理賠過程歷時一個多月,，代理人始終耐心跟進(jìn),，確保每個環(huán)節(jié)無縫銜接。

在理賠資料齊全后,，太平人壽僅用3天時間完成審核,，并向W女士支付36萬元理賠款。高效,、透明的理賠流程讓W(xué)女士深受感動,，她表示：“在整個過程中，太平人壽的工作人員不僅專業(yè),，更讓我感受到家人般的溫暖,。”

正是這份信任,，W女士主動在太平人壽加保80萬元,，進(jìn)一步鞏固了家庭保障。她表示：“經(jīng)歷過這次理賠,，我更加確信太平人壽是值得托付的保險(xiǎn)公司,，未來還會繼續(xù)選擇他們的服務(wù)?！?/p>

編輯：金艷

責(zé)任編輯：冉華陽

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