自貢融媒記者 鄧?yán)?王漢卿

5月1日清晨6點(diǎn)30分,，晨光微露,，自貢汽車(chē)客運(yùn)總站內(nèi)早已熱鬧非凡,。售票大廳與候車(chē)大廳里人潮涌動(dòng),，售票窗口前隊(duì)伍蜿蜒如長(zhǎng)龍，安檢口的行李傳送帶飛速運(yùn)轉(zhuǎn),，引導(dǎo)聲,、詢問(wèn)聲交織，奏響了“五一”出行的序曲,。

據(jù)自貢汽車(chē)客運(yùn)總站相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,，當(dāng)天預(yù)計(jì)發(fā)班500多班次，較平時(shí)增長(zhǎng)20%,，前往成都,、重慶、榮縣,、樂(lè)山等地的旅客較為集中。

走進(jìn)售票區(qū)域,，“民工專(zhuān)用窗口”“軍人,、現(xiàn)役軍人、殘疾軍人優(yōu)先售票窗口”“老弱病殘?jiān)袃?yōu)先售票窗口”等標(biāo)識(shí)格外醒目,。售票員們?nèi)褙炞?，面?duì)旅客接連不斷的問(wèn)詢，他們語(yǔ)速飛快卻始終保持著溫暖的笑容,。簡(jiǎn)短的對(duì)話中,，傳遞著貼心的服務(wù)。

在候車(chē)大廳,，一抹抹橙色身影穿梭忙碌,。一位身穿橙色馬甲的工作人員正手持手機(jī)，耐心細(xì)致地指導(dǎo)老年旅客網(wǎng)上購(gòu)票,。70歲的張婆婆和老伴計(jì)劃前往成都看望孫子,，但由于不會(huì)線上購(gòu)票，只能拿著手機(jī)急得滿頭大汗,。經(jīng)工作人員手把手耐心指導(dǎo)后,，張婆婆順利購(gòu)得電子車(chē)票。她連聲向工作人員道謝：“多虧他們幫忙,，不然真不知道該咋辦,。”

上午9點(diǎn)，安檢處排起長(zhǎng)隊(duì),，現(xiàn)場(chǎng)秩序井然,。看到一位女士費(fèi)力拖著沉重的行李,，工作人員立即上前,，一把托起行李箱，協(xié)助其完成安檢流程,。乘車(chē)站臺(tái)上,，盡管部分工作人員聲音已沙啞，卻依然緊握擴(kuò)音器堅(jiān)守崗位：“買(mǎi)有7點(diǎn)到樂(lè)山,、榮縣的旅客,，請(qǐng)準(zhǔn)備上車(chē)?！眲傇诠ぷ魅藛T幫助下抵達(dá)檢票口的陳大爺感慨道：“這些工作人員忙得水都顧不上喝,，還細(xì)心幫我找路，必須給他們豎大拇指,?！?/p>

“五一期間，客運(yùn)站管理層全部下沉一線,，全體員工取消休假,，齊心協(xié)力確保旅客出行安全有序?！笨瓦\(yùn)總站相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,，早在節(jié)前，車(chē)站便扎實(shí)開(kāi)展安全教育培訓(xùn),，嚴(yán)格落實(shí)“三不進(jìn)站,、六不出站”源頭安全管理規(guī)定，同時(shí)對(duì)服務(wù)質(zhì)量提出更高標(biāo)準(zhǔn),。當(dāng)被問(wèn)及高強(qiáng)度工作的感受時(shí),，站務(wù)人員臉上洋溢著自豪，他們笑言,，手中的擴(kuò)音器,、口袋里的金嗓子喉片，都是屬于客運(yùn)人獨(dú)特的五一“勛章” ,。

編輯：尤洋

責(zé)任編輯：卜一珊

編審：吳山冠